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315臨近,微信開(kāi)通線上假冒商標(biāo)投訴渠道_企紅網(wǎng)

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微信品牌權(quán)利人保護(hù)報(bào)告顯示,在投訴信息的高頻關(guān)鍵詞上,“代購(gòu)”、“專(zhuān)柜”、“原單”、 “高仿”最為頻繁,“專(zhuān)柜”“原單”“高仿”分列二三四位?!岸ㄖ啤?、“A貨”、“工廠”、“復(fù)刻”、“1:1”也排在前列。


截至20183月,微信和WeChat的合并月活躍帳號(hào)數(shù)超過(guò)10億,月活躍公眾號(hào)350萬(wàn)個(gè)。我們每天打開(kāi)微信朋友圈或訂閱號(hào)都會(huì)接收成千上萬(wàn)的信息,這其中不乏存在誤導(dǎo)或欺詐內(nèi)容的信息。


微信審核團(tuán)隊(duì)曾接到品牌方路易威登的舉報(bào),其稱發(fā)現(xiàn)有部分公眾號(hào)雖然在名稱中并未直接出現(xiàn)仿冒、售假等字眼,或直接侵犯其商標(biāo)權(quán)益的違法侵權(quán)行為,但結(jié)合其功能介紹、具體發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行綜合判斷,確實(shí)存在發(fā)布或售賣(mài)路易威登品牌仿冒產(chǎn)品的行為,可能會(huì)讓消費(fèi)者以為是品牌方的產(chǎn)品。


以公眾號(hào)“LV名品匯”為例,微信審核團(tuán)隊(duì)認(rèn)為單純從名稱上看難以判斷其侵犯LV的商標(biāo)權(quán),但其功能介紹稱專(zhuān)營(yíng)LV包包、皮帶、鞋子、圍巾等,同時(shí)經(jīng)常發(fā)布文章介紹“原單”的產(chǎn)品型號(hào),文章配圖的水印為“PRADAA貨”。此外,微信審核團(tuán)隊(duì)查看了公眾號(hào)的注冊(cè)主體,由于注冊(cè)主體名稱“XXX路易威登皮具商行”與投訴品牌方有一定相似性,公眾平臺(tái)特向品牌方確認(rèn)公眾號(hào)注冊(cè)主體是否有品牌方的授權(quán)可合法出售品牌方產(chǎn)品。


在明確品牌方與公眾號(hào)注冊(cè)主體沒(méi)有任何關(guān)系,也從沒(méi)有授權(quán)其進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售、出口任何帶有LV、路易威登等注冊(cè)商標(biāo)的商品后,公眾平臺(tái)認(rèn)定該公眾號(hào)在不當(dāng)使用LV商標(biāo),造成消費(fèi)者的誤認(rèn)或混淆。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)以及公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范,對(duì)被投訴的公眾號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)處理。


除了嚴(yán)重侵犯品牌權(quán)利人商標(biāo)權(quán)益的行為,還有不少違法活動(dòng)是通過(guò)誘導(dǎo)分享、欺詐等方式展開(kāi)的。


根據(jù)其他用戶和品牌權(quán)利人的舉報(bào),微信審核團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有部分用戶利用個(gè)人微信號(hào)冒充羅萊家紡、阿迪達(dá)斯等品牌的官方客服人員,推出“轉(zhuǎn)發(fā)群聊或朋友圈就能免費(fèi)領(lǐng)取商品”的活動(dòng),讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)帶有二維碼的“轉(zhuǎn)發(fā)送產(chǎn)品”的海報(bào),達(dá)到快速擴(kuò)散的效果,以此騙取用戶轉(zhuǎn)發(fā)及快遞郵費(fèi)。目前,微信品牌保護(hù)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)已對(duì)于5527個(gè)涉"免費(fèi)送欺詐"帳號(hào)進(jìn)行了限期或永久封禁處理。




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