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精品名牌在激烈的市場競爭中成長

市場競爭是商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，企業(yè)是市場的主體，要走向市場，必然面對競爭，承認(rèn)競爭的權(quán)威。因此，企業(yè)首先要參與競爭，敢于競爭；同時要掌握競爭規(guī)律，善于競爭，使自己在競爭中立于不敗之地。

競爭是有其規(guī)律可循的，這就是優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，后來居上的規(guī)律，又競爭又聯(lián)合，從競爭走向聯(lián)合，參與更大范圍內(nèi)競爭的規(guī)律。

重．品牌優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。名牌是市場競爭中的優(yōu)勝者、佼佼者，它們在眾多品牌的競爭中脫穎而出， “鶴立雞群”。名牌以什么取勝?有以下規(guī)律可循：

(1)以“奇”取勝。以“奇”取勝，即滿足特需取勝。人們存在著各種需要，有些需要是帶共性的。一般性的需要，即多數(shù)人都有此需要，這樣能吸引眾多廠家來生產(chǎn)，參與競爭；有些需要只是某些人，或某部分消費者群、用戶群的特殊性的需要，誰能滿足這種需要，誰就贏得市場。

美國人吉列發(fā)明了吉列牌安全型的剃須刀，滿足了成年男子安全剃須的需要，從而成為刀片巨人，享譽世界。

日本尼西奇公司開發(fā)和生產(chǎn)嬰兒使用的一次性尿布，可吸潮、無臭味、清潔，一次性使用，改變了傳統(tǒng)尿布又濕又有尿味，必須勤換勤洗的缺點，從而受到青年父母的歡迎，很快打人市場，暢銷世界70多個國家和地區(qū)。

我國發(fā)明家趙章光發(fā)明和生產(chǎn)的Ⅱ01生發(fā)精，滿足了相當(dāng)一部分脫發(fā)謝頂?shù)娜说奶匦?，能使他們頭發(fā)再生，從而多次在國際博覽會上獲得金牌，產(chǎn)品暢銷幾十個國家和地區(qū)。

我國女科學(xué)家國敏元開發(fā)的全營養(yǎng)素以其獨特的減肥效果，成為新的名牌。

(2)以優(yōu)取勝。以優(yōu)取勝，是產(chǎn)品品牌成名的關(guān)鍵。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，從而也是企業(yè)的生命。開發(fā)和生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品，質(zhì)量達(dá)到顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)，并高于競爭對手，則能提高企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度和美譽度，擴(kuò)大其市場覆蓋面，增加其市場份額。麥當(dāng)勞快餐風(fēng)靡世界，成為世界名牌，很關(guān)鍵的一個因素就是堅持“品質(zhì)上乘”的經(jīng)營方針，生產(chǎn)受‘‘大眾喜歡的味道”的食品。該公司制作的炸薯條，香脆松化，吃后使人滿口余香，食欲大振，愛不釋“嘴”。為了保證質(zhì)量，公司規(guī)定了各種操作規(guī)程，漢堡包制作超過10分鐘，法式炸薯條炸后超過7分鐘，如果未賣出去，即舍棄不賣，這種嚴(yán)格的質(zhì)量要求，以確保食品味道是新鮮可口，讓顧客滿意。從而贏得眾多的消費者和回頭客，確立了麥當(dāng)勞快餐“品質(zhì)上乘”的美好形象。

(3)以新取勝。以新取勝，這是企業(yè)依靠技術(shù)進(jìn)步，不斷開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，滿足市場的新需求，從而把顧客潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的需求，把潛在的市場轉(zhuǎn)化為本企業(yè)占領(lǐng)的市場?？逻_(dá)公司依靠不斷的創(chuàng)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，使該公司成為世界著名企業(yè)，它們生產(chǎn)的照相機和彩色膠卷成為世界名牌?？逻_(dá)創(chuàng)始人伊斯曼研究出了第一片干片底片，引起了攝影界的一場革命，他又制作出了第一臺柯達(dá)盒式相機，實現(xiàn)了人人都能“按快門”的愿望。伊斯曼還生產(chǎn)出攝影史上的第一卷透明膠片，發(fā)明了第一臺袖珍相機。伊斯曼的后繼者也不斷創(chuàng)新，豐富了柯達(dá)系列。1942年推出!彩色膠卷，使人們拍攝有顏色的世界的夢想得以實現(xiàn)。今天柯達(dá)彩色膠卷技術(shù)不斷創(chuàng)新，并配合推出體積小巧的柯達(dá)相機系列，更受市場歡迎?？逻_(dá)公司的科技人員開發(fā)出比人的頭發(fā)更薄的軟片感光乳劑，使膠片比過去薄了1／'3，對影像更為敏感，這一革新使雄心勃勃的杜邦公司中止了產(chǎn)銷計劃，暫時放棄向柯達(dá)挑戰(zhàn)。

(4)以誠取勝。以誠取勝，就是企業(yè)開拓市場營銷，加強銷售服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以誠取信，贏得顧客信賴，從而贏得市場。IBM公司創(chuàng)立80多年來，產(chǎn)品和服務(wù)遍及世界140多個國家和地區(qū)，其成功的秘訣之一，就是為客戶提供最佳服務(wù)。該公司的第一代總經(jīng)理托馬斯·沃森就提出mM必須成為一個以顧客為中心的公司，公司的一切活動，都要圍繞著如何滿足顧客的需要進(jìn)行。公司明確規(guī)定，在接到用戶報告本公司的計算機出故障的24小時之內(nèi)，就派專修人員趕到出事地點。一次，亞特蘭大的尼爾公司使用IBM的計算機發(fā)生了故障，IBM公司在接到信息后的8小時就從美國、加拿大請來了8位計算機專家趕到了尼爾公司，對計算機故障進(jìn)行會修。這件事給尼爾公司留下了難忘的印象和深刻的信任，從而贏得了越來越多的用戶。IBM不僅擁有“最佳服務(wù)”的信條，而且不斷實踐和維護(hù)著這一信條，從而使IBM成為世界級名牌。

我國的名牌產(chǎn)品海爾牌電冰箱及其海爾牌系列家電產(chǎn)品，不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠取勝。海爾公司提出的經(jīng)營宗旨“真誠到永遠(yuǎn)”、“賣一臺冰箱贏一顆心，進(jìn)一家用戶送一片情”。海爾公司建立了售后服務(wù)中心配備了素質(zhì)高的維修人員，并陸續(xù)在全國28個省、市、自治區(qū)建立了237個高質(zhì)量的特級維修網(wǎng)點，能迅速為用戶提供維修服務(wù)，多年來海爾以最低的返修率和零投訴榮獲“全國最佳售后服務(wù)先進(jìn)單位，，等榮譽，樹立了海爾在顧客中的名牌形象。

2．后來居上的規(guī)律。市場競爭是企業(yè)及其產(chǎn)品(服務(wù))實力的較量，只有依靠雄厚的實力才能在競爭中取勝。那么實力較弱的競爭對手是否在競爭中一定會被擊敗呢?不一定。實力薄弱的企業(yè)只要努力積累自己的實力，并善于和巧于運用競爭戰(zhàn)略和策略，是可以與實力強大的對手進(jìn)行較量，戰(zhàn)而勝之，后來居上的。

前面談到的美國通用汽車公司原來的實力是不如福特汽車公司的，而福特汽車公司取得巨大成就后，看不到市場需求的變化，仍堅持單一品種的生產(chǎn)，不抓新品開發(fā)。通用汽車公司抓住市場機遇，進(jìn)行新品開發(fā)，適應(yīng)了汽車市場的新需求，從而后來居上。

美國的百事可樂公司在起步時，可口可樂公司已是實力非常強大的公司，正面與可口可樂公司競爭將不堪一擊。但百事可樂逐步積累自己的實力，先在某些細(xì)分市場上蠶食可口可樂的市場，特別是青年人市場，待實力增強后才與可口可樂公司開展正面的競爭，從而后來居上，在美國最大的500家工業(yè)企業(yè)掃≥名中，遙遙領(lǐng)先于可口可樂公司。

日本的汽車工業(yè)起步時，美國已成為年產(chǎn)1 000萬輛的汽車大國，雄居世界汽車霸主地位。日本汽車在20世紀(jì)60年代初進(jìn)軍美國市場，多次被擠出來，無法與美國汽車競爭。但日本的豐田公司、日產(chǎn)公司、三菱公司等不甘落后，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)美國汽車追求豪華、大型而高耗能的弱點，開發(fā)了小型、輕便、節(jié)能的小轎車，利用20世紀(jì)70年代初出現(xiàn)的石油危機，大舉進(jìn)攻美國市場，戰(zhàn)而勝之，贏得了美國顧客的歡迎。又經(jīng)過幾年努力，在1980年從美國手中奪走了世界汽車霸主的寶座。其中日本豐田汽車公司躍居世界第二大汽車廠商的寶座地位。

在我國企業(yè)的競爭中后來者居上的事例舉不勝舉。生產(chǎn)容聲牌電冰箱的廠家是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，現(xiàn)在躍居我國電冰箱行業(yè)的第一大公司；搭上生產(chǎn)電冰箱最后一班車的美菱、新飛、長嶺等在我國電冰箱名牌中都名列前茅。廣東惠州的'ICL王牌電視機，在短短幾年中，就躍居彩電名牌的第三位。我國的名牌產(chǎn)品目前在國際上還排不上名次，但只要我們不斷積累自己的實力，又善于競爭，總有一天，我們的一些企業(yè)及其品牌會后來居上，名列世界名牌之林。

3．又競爭又聯(lián)合，參與更大范圍內(nèi)競爭的規(guī)律。無論是競爭弱手或是競爭強手，在一定的條件下，都會運用聯(lián)合的手段和策略來增強自己的實力，參與更大范圍內(nèi)的競爭。

一般來說，競爭弱手無法與強手開展正面的較量，但可以與強手開展非正面競爭，避實擊虛，在某些局部上謀取相對優(yōu)勢，逐步使自己壯大起來，或者與強手聯(lián)合、協(xié)作，在強手的扶持下獲得發(fā)展；或者與弱手聯(lián)合，對付強手。目前我國沒有一個企業(yè)包括大企業(yè)可以同外國的跨國公司的實力相抗衡。我們500家最大的工業(yè)企業(yè)的銷售收入之和，還低于美國通用汽車公司一家的水平；電子行業(yè)最大的100家企業(yè)的銷售收入，只相當(dāng)于111M公司的1乃。因此，除了每個企業(yè)努力積累自身的實力外，必須實行強強聯(lián)合，進(jìn)行資產(chǎn)重組，迅速壯大規(guī)模，經(jīng)過較長時期的努力，使我國企業(yè)具有同國外強手相競爭的能力。

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