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勇當(dāng)改革先鋒交出滿意答卷

來源：中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)/中國知識產(chǎn)權(quán)資訊網(wǎng)

　　春節(jié)將至，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心從全國商標(biāo)審查工作總結(jié)部署視頻會上“領(lǐng)”到了一份不一樣的“年貨”——2021年，該中心將承擔(dān)全年商標(biāo)形式審查20%的審查量，其中商標(biāo)實(shí)質(zhì)審查量達(dá)222萬件至235萬件，較2020年增長44萬件至57萬件，占全國實(shí)質(zhì)審查任務(wù)量的21%，稱得上商標(biāo)審查的“大戶”。

　　廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心何以勇?lián)绱酥厝?？“這是對我們以往4年商標(biāo)審查工作的肯定，也是對我們今年勇挑重?fù)?dān)的信任?！痹撝行闹魅蝿⒔ㄐ陆榻B，2020年該中心充分發(fā)揮改革攻堅(jiān)主力軍作用，超額超前完成國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局（下稱商標(biāo)局）下達(dá)的緊急增量任務(wù)，同時優(yōu)化商標(biāo)服務(wù)工作，先試先行助力審簽改革，交出令人滿意的答卷。

　　穩(wěn)中求進(jìn)提質(zhì)增效

　　累計(jì)完成商標(biāo)注冊形式審查約528萬件，首次實(shí)質(zhì)審查約189萬件；在商標(biāo)局的隨機(jī)抽檢中，全年商標(biāo)審查質(zhì)量合格率超過96%；扎實(shí)開展商標(biāo)審查提質(zhì)行動，鞏固深化了2019年“審查質(zhì)量提升年”工作成果……2020年，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心在商標(biāo)審查質(zhì)量方面交出了令人滿意的答卷。無疑，這一成績的取得是該中心全體職工共同努力、開拓創(chuàng)新的結(jié)果。

　　“2020年，我們率先施行實(shí)審、質(zhì)管‘雙部門、雙把關(guān)，雙100%’的合法性全面排查，日均檢核量超過9000件，全年實(shí)審部門合法性自查自檢超過185萬件，質(zhì)管部門抽檢108萬件，發(fā)現(xiàn)并攔截上千件涉及合法性問題的商標(biāo)注冊申請，以管理創(chuàng)新推動商標(biāo)審查質(zhì)量有效升級。”劉建新介紹，針對審查工作關(guān)鍵要點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心打出“五加一減一規(guī)范”的提質(zhì)組合拳，即重點(diǎn)加強(qiáng)合法性審查、加強(qiáng)定向抽檢、加強(qiáng)審限管控、加強(qiáng)會議紀(jì)要監(jiān)督執(zhí)行、加強(qiáng)輿情防控，精簡業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，規(guī)范商標(biāo)審查業(yè)務(wù)例會，著力優(yōu)化流程和健全質(zhì)量管理體系。

　　為確保如期縮短審限，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心集中清理待審積壓商標(biāo)，建立審限情況監(jiān)測月報(bào)機(jī)制，有效應(yīng)對商標(biāo)審查緊急增量任務(wù)，杜絕審限回彈；嚴(yán)控嚴(yán)查無理由超4個月的待審情況；加大對重要節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)人員的定向抽查……“經(jīng)過努力，我們在2020年沒有出現(xiàn)無正當(dāng)理由嚴(yán)重超審限的情況?！眲⒔ㄐ赂嬖V記者，2020年，該中心有16名審查員被商標(biāo)局評選為年度優(yōu)秀審查員、提質(zhì)增效標(biāo)兵，獲獎人數(shù)在地方商標(biāo)審查協(xié)作中心中十分“搶眼”，成為該中心2020年答卷上的又一亮點(diǎn)。

　　創(chuàng)新服務(wù)助企惠企

　　提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是檢驗(yàn)審查人員能力水平的重要指標(biāo)，主動向市場提供服務(wù)是提升審查工作價(jià)值的最佳途徑。2020年，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心在商標(biāo)局的指導(dǎo)下，依托商標(biāo)服務(wù)窗口，創(chuàng)優(yōu)爭先，商標(biāo)服務(wù)成效顯著。

　　“2020年，我們共受理商標(biāo)業(yè)務(wù)申請約3萬件，全年提供商標(biāo)申請注冊前的咨詢5500多件，經(jīng)咨詢指導(dǎo)后的注冊成功率達(dá)94%，明顯高于全國平均水平?！眲⒔ㄐ陆榻B，2020年廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心聚焦商標(biāo)咨詢指導(dǎo)服務(wù)能力和窗口服務(wù)便利化水平雙提升：一方面擴(kuò)大咨詢坐席，培育專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并鏈接廣東省12345政務(wù)服務(wù)平臺資源，接受電話和現(xiàn)場咨詢達(dá)3.7萬人次，保持來電首次接通率90%以上；另一方面，將受理服務(wù)延伸至廣東省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心科學(xué)城網(wǎng)點(diǎn)，把商標(biāo)服務(wù)送至申請人家門口，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)“一門受理”和27項(xiàng)商標(biāo)受理業(yè)務(wù)“一窗通辦”。

　　“2020年是極不平凡的一年，疫情防控與商標(biāo)服務(wù)都不容耽擱。”劉建新介紹，該中心嚴(yán)格落實(shí)商標(biāo)局有關(guān)要求，加強(qiáng)涉及疫情的商標(biāo)管控力度，在受理環(huán)節(jié)上報(bào)700余件與疫情相關(guān)的惡意商標(biāo)注冊申請；在審查環(huán)節(jié)，及時篩查出與有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)代理的完全相同和高度近似的商標(biāo)申請共計(jì)70余件，并將相關(guān)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)監(jiān)控名單。

　　不僅如此，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心還率先推出商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記“線上預(yù)審+寄送辦”服務(wù)，將辦理周期從5個工作日壓縮至1個工作日，實(shí)現(xiàn)商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記業(yè)務(wù)從“一次辦好”到“一次不跑”。“該服務(wù)上線以來，累計(jì)辦理質(zhì)權(quán)登記34起，幫助企業(yè)融資金額超12億元，支持市場主體特別是中小微企業(yè)將變‘知產(chǎn)’為‘資產(chǎn)’，緩解疫情帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。”劉建新介紹。

　　銳意改革有效推進(jìn)

　　在近期召開的全國商標(biāo)審查工作總結(jié)部署視頻會等重要會議上，“審簽改革”頻頻成為會議的“熱詞”。事實(shí)上，早在2020年，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心就先行先試，勇當(dāng)商標(biāo)改革先鋒，深度參與商標(biāo)工作機(jī)制調(diào)整，助力推動將現(xiàn)行“一審一核”審簽?zāi)Ｊ秸{(diào)整為“一審一核一簽”，并配套開展組織架構(gòu)、人員隊(duì)伍、工作模式、管理機(jī)制、薪酬方案等各相關(guān)方面的全面調(diào)整，諸多銳意改革舉措，強(qiáng)有力地推動了商標(biāo)注冊便利化改革和商標(biāo)審查提質(zhì)增效工作。

　　2020年，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心積極參與審簽系統(tǒng)測試，完成測試首審6092件，為新機(jī)制、新模式、新系統(tǒng)上線奠定基礎(chǔ)。同時，該中心還承辦了審簽改革規(guī)范地方商標(biāo)審查協(xié)作中心建設(shè)發(fā)展會議等全國性重大會議。在劉建新看來，審簽改革“牽一發(fā)而動全身”，既是提質(zhì)增效的重大機(jī)遇，也是對既有組織模式、工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程、管理體系的一次重塑，確保該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)和實(shí)際成效至關(guān)重要。

　　目前，該中心已制定了審簽機(jī)制調(diào)整推進(jìn)落實(shí)計(jì)劃，并且實(shí)行自我“加壓加碼”，以此次改革為契機(jī)，探索組建“審查業(yè)務(wù)管理部”，將質(zhì)量管理部及部分審查質(zhì)量管控小組職能全面整合，統(tǒng)籌開展業(yè)務(wù)規(guī)劃、信息歸集、監(jiān)督核查、質(zhì)效評估等工作，打造質(zhì)量管理閉環(huán)。新年伊始，該中心還開展了實(shí)質(zhì)審查審查員能力評估、審核員隊(duì)伍選拔，組織管理崗位競聘，在完成公示等程序后，相關(guān)專業(yè)人員將陸續(xù)充實(shí)到新架構(gòu)的崗位上，確保管理體制機(jī)制與改革的各項(xiàng)要求相適應(yīng)、相契合。

　　“2021年不僅是‘十四五’規(guī)劃的新起點(diǎn)，也是廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心成立的第五個年頭，更被商標(biāo)局定位為‘商標(biāo)精準(zhǔn)改革年’。”劉建新表示，新的一年，該中心廣大職工已經(jīng)緊鑼密鼓地動員起來，圍繞加快推進(jìn)審簽改革、商標(biāo)審查提質(zhì)增效、提升商標(biāo)服務(wù)能力和水平等一系列工作，團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，努力建一支新時代的商標(biāo)審查隊(duì)伍，為知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

標(biāo)簽：陜西興安盟赤峰大理隨州青海阿壩婁底

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勇當(dāng)改革先鋒 交出滿意答卷

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