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聽(tīng)！來(lái)自商標(biāo)注冊(cè)大廳窗口的心聲

來(lái)源：國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局

　　2020年12月22日，商標(biāo)局申請(qǐng)受理事務(wù)一處注冊(cè)大廳服務(wù)科被授予“全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)恼我庾R(shí)，甘于奉獻(xiàn)的為民情懷，服務(wù)至上的職業(yè)素養(yǎng)，敢于創(chuàng)新的工作理念的“商標(biāo)注冊(cè)大廳抗疫精神”。 “戰(zhàn)疫”面前，商標(biāo)注冊(cè)大廳全體窗口工作人員沒(méi)有退縮，他們乘風(fēng)破浪、勇往直前，用一次次優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得申請(qǐng)人的肯定和贊揚(yáng)。

　　林濤：“老同志就是要做表率”

　　“老同志就是要為大家作表率，要在危險(xiǎn)時(shí)刻向前沖！”這是疫情發(fā)生以來(lái)林濤經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。林濤所在的1號(hào)窗口是大廳的業(yè)務(wù)標(biāo)桿，他每天早早趕到單位，清潔辦公桌面，消殺商標(biāo)文件，協(xié)調(diào)窗口業(yè)務(wù)工作。在他的帶動(dòng)下，大家主動(dòng)靠前服務(wù)為申請(qǐng)人提供服務(wù)。一位海歸人士在大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)寫(xiě)下這樣的感悟：“我的感覺(jué)很好，商標(biāo)注冊(cè)大廳防控措施標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)，環(huán)境整潔安靜；工作人員非常友好親切，服務(wù)貼心，幫助客戶解決了辦公不便的問(wèn)題，非常感謝 1 號(hào)窗口工作人員和一名值班女共產(chǎn)黨員的關(guān)心和幫助?！?br />
　　曹梅琳:“舍小家為大家”

　　面臨疫情大考，不僅需要挺身而出的擔(dān)當(dāng)和臨危不懼的勇氣，更需要舍小家為大家的情懷。注冊(cè)大廳業(yè)務(wù)骨干黨員曹梅琳是一位5歲孩子的母親。疫情期間她主動(dòng)請(qǐng)纓，挑起“網(wǎng)上申請(qǐng)”和“一窗通辦”兩個(gè)窗口的工作職責(zé)。為了不耽誤工作她毅然把年幼的孩子留給遠(yuǎn)在外地婆婆照顧，在電話里曹梅琳總是溫柔地對(duì)孩子說(shuō)：“寶貝要乖，媽媽很快就回家了”。她將至剛的信念化作至柔的情懷，溫暖著孩子和辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人。一名前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的大姐滿面愁容，因?yàn)榫W(wǎng)上操作補(bǔ)正業(yè)務(wù)多次提交不成功，她情緒激動(dòng)，曹梅琳立刻將當(dāng)事人帶到自助服務(wù)區(qū)手把手教她網(wǎng)上辦理，很快將補(bǔ)正內(nèi)容上傳成功，大姐破涕為笑。在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，我們得到的每一份肯定，收獲的每一張笑臉，都將成為照亮我們前行的燈塔。

　　青年文明號(hào)：“勇當(dāng)抗擊疫情先鋒隊(duì)”

　　疫情來(lái)臨時(shí)，“青年文明號(hào)”聞令而動(dòng)，逆行出征。在號(hào)長(zhǎng)李盈的帶領(lǐng)下，大廳成立“青年文明號(hào)突擊隊(duì)”，積極開(kāi)展“亮身份、亮形象、亮承諾”“我為抗疫獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)。2020年春節(jié)假期后大家就停止了年休假，輪流在大廳值班，指導(dǎo)辦事群眾掃描二維碼、協(xié)助測(cè)量體溫、咨詢解答問(wèn)題、防止人員聚集。面對(duì)每天數(shù)百人的接待壓力，毫不退縮，始終如一地為商標(biāo)申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為辦事群眾帶來(lái)安全感和滿意度。疫情期間火線入黨的青年代表白蘇燕發(fā)起請(qǐng)?jiān)笗?shū)，“雖然還不是正式的共產(chǎn)黨員，但我要以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，做一個(gè)共產(chǎn)黨員該做的事，就是要沖到抗疫最前面！”，她每天將商標(biāo)業(yè)務(wù)辦理須知制作成的暖心小卡片傳遞到申請(qǐng)人手中，得到商標(biāo)申請(qǐng)人的連連點(diǎn)贊。入黨積極分子程然為申請(qǐng)人解決多件因疫情導(dǎo)致影響補(bǔ)證超期的難題，她耐心的詢問(wèn)，細(xì)心的解答，贏得了申請(qǐng)人的肯定。剛休完產(chǎn)假的哺乳期媽媽袁銘，婉拒了領(lǐng)導(dǎo)和同事們給她的特殊照顧，強(qiáng)烈要求和大家一樣的工作強(qiáng)度。她說(shuō),雖然我少了照顧和陪伴孩子的時(shí)間，對(duì)于他我感到愧疚；但看到申請(qǐng)人滿意而歸的笑臉，一切都變成了“值得”。等孩子長(zhǎng)大后我會(huì)告訴他，在這次疫情面前，媽媽是一個(gè)勇敢的逆行者！

標(biāo)簽：信陽(yáng) 唐山那曲甘南龍巖包頭樂(lè)山晉中

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