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品牌內(nèi)涵發(fā)展?fàn)顟B(tài)刻畫的研究現(xiàn)狀

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①品牌內(nèi)涵的冰山模型:Davidson(1997)提出的“品牌的冰山”理論,主要包括2個(gè)部分共5個(gè)不同方面的特征。標(biāo)識(shí)、名稱等是品牌的可見(jiàn)特征,完整的品牌概念還包括價(jià)值觀、智慧、文化等不M見(jiàn)部分??梢?jiàn)部分與不可見(jiàn)部分的關(guān)系如圖2-3所示,可以用一個(gè)漂浮在水中的冰山來(lái)形容。其中,標(biāo)識(shí)、名稱等可見(jiàn)部分僅占品牌內(nèi)涵的15%,而價(jià)值觀、智慧、文化等不可見(jiàn)部分約占品牌內(nèi)涵的85%。

②品牌內(nèi)涵的金字塔模型:Kotler(1997)在《營(yíng)銷管理》一書中指出,一個(gè)品牌能表達(dá)出六層意思:屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和使用者。這六個(gè)方面并不是一種完全并列的關(guān)系,而是一種可以歸結(jié)于三個(gè)層次的金字塔結(jié)構(gòu)。品牌的內(nèi)涵包括3大層次共6個(gè)不同方面的特征(DavisDunn,2007)o從顧客認(rèn)知過(guò)程來(lái)看,往往是從品牌的屬性、利益體.驗(yàn)到品牌的功能定位,之后才意識(shí)到品牌在用戶、文化、個(gè)性上的獨(dú)特性,最后才能領(lǐng)悟到品牌的核心價(jià)值。從品牌塑造過(guò)程來(lái)看,則應(yīng)該以其作出的價(jià)值承諾為核心,建立品牌文化,樹(shù)立品牌個(gè)性,定位目標(biāo)市場(chǎng),從這幾個(gè)方面出發(fā)去設(shè)計(jì)品牌的屬性和提供的利益。以品牌的核心價(jià)值統(tǒng)率品牌的塑造過(guò)程,這樣才能保證品牌管理的成功。

③品牌內(nèi)涵的統(tǒng)一本質(zhì)模型:。hematony(1998,2006)在《品牌制勝:從品牌展望到品牌評(píng)估》一書中,把世界頂級(jí)品牌顧問(wèn)對(duì)品牌的不同解釋劃分為3大類共14個(gè)不同方面的特征。

如果僅僅依據(jù)11種輸入視角中的一種,或兩種輸出視角中的一種去解釋品牌可能是錯(cuò)誤的,這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)不平衡的戰(zhàn)略,并且減弱品牌長(zhǎng)壽的機(jī)會(huì)。相反,這些不同的解釋應(yīng)當(dāng)被看做品牌的基石,需要在它們中間找到平衡,在這其中一些輸入視角以特殊的作用幫助顧客取得更大的滿意程度。因此,品牌是多種解釋(特征)的混合物。圖2-5中關(guān)于品牌本質(zhì)的模型,通過(guò)使差異最小化,為品牌管理提供基礎(chǔ)。在我國(guó),薛可(2004)、王連森(2004)、張銳、張頌(2004,2007)、張紅明(2007)等依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)曾對(duì)品牌內(nèi)涵的發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行過(guò)初步探討與刻畫。


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