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公關(guān)品牌營(yíng)銷文化

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所謂公共關(guān)系,其要義有四點(diǎn)。一是“經(jīng)過(guò)周密的研究思考”,即公關(guān)意識(shí)。公共關(guān)系首先是一種思想和意識(shí),是行為主體關(guān)于塑造自身形象的一種思考,又分為服務(wù)意識(shí)、聲譽(yù)意識(shí)、未來(lái)意識(shí)、溝通意識(shí)等。二是“制定出計(jì)劃而且埋頭苦干,以成績(jī)獲得他人的稱贊”,即公關(guān)活動(dòng)。運(yùn)用多種多樣的方式,開展有聲有色的具體實(shí)踐活動(dòng),在社會(huì)公眾面前展示自己、表現(xiàn)自己,給公眾留下好的形象。三是形成“對(duì)自己的優(yōu)良評(píng)價(jià)”,即公關(guān)狀態(tài),指行為主體在社會(huì)公眾心目中印象的總和。四是“傳遞開去”,即公關(guān)傳播。公關(guān)與傳播密切相連,公關(guān)的最終目的,是把企業(yè)信息傳達(dá)給社會(huì)公眾,使其產(chǎn)生認(rèn)知、認(rèn)同。

行為識(shí)別中的公共關(guān)系,是一種以塑造良好企業(yè)形象為目標(biāo)的組織傳播活動(dòng),它屬于非經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷手段,它不是把銷售產(chǎn)品、麻利賺錢放在第一位,而是通過(guò)公關(guān)活動(dòng),回報(bào)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的厚愛,表達(dá)企業(yè)關(guān)注社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值觀和負(fù)責(zé)的精神,提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度,最終達(dá)到熱銷的目的。這里,產(chǎn)品的銷售與文化聯(lián)姻,企業(yè)營(yíng)銷決策的主導(dǎo)因素是如何提高文化品位,如何把握消費(fèi)心理的文化走勢(shì)。如求新還是求便?求名還是求實(shí)?求美還是求健?求異還是求同?公關(guān)營(yíng)銷的形式多種多樣,而且具有明顯的行業(yè)特色,不同的行業(yè),同一個(gè)行業(yè)的不同企業(yè),同一企業(yè)的不同發(fā)展階段,甚至于同一階段的不同公眾對(duì)象,都需要選擇不同的公關(guān)方式和公關(guān)技巧。常見的公關(guān)模式有宣傳型公關(guān)、社會(huì)型公關(guān)、交際型公關(guān)、征詢型公關(guān)、服務(wù)型公關(guān)等。樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象,經(jīng)濟(jì)效益的提高就可水到渠成。


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