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阿里巴巴：持續(xù)創(chuàng)新的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱：阿里巴巴）成立于1999年，其愿景是構(gòu)建未來(lái)的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。如今的阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營(yíng)并關(guān)聯(lián)多項(xiàng)業(yè)務(wù),包括淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。2015年全年，阿里巴巴總營(yíng)收943.84億元人民幣，凈利潤(rùn)高達(dá)688.44億元人民幣。2016年4月6日,阿里巴巴正式宣布已經(jīng)成為全球最大的零售交易平臺(tái)。十余年的發(fā)展進(jìn)程中，阿里巴巴眾多的創(chuàng)新模式掀起了行業(yè)浪潮。

（1）將免費(fèi)變?yōu)樯虡I(yè)模式

eBay的高管曾堅(jiān)定地認(rèn)為：“免費(fèi)不是一種商業(yè)模式J正因?yàn)檫@樣一個(gè)信念，eBay堅(jiān)持向賣家收費(fèi)。但是eBay進(jìn)入中國(guó)后，卻眼睜睜看著“免費(fèi)”的淘寶由小到大，反超自己，最終葬送掉自己在中國(guó)的前程。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)早就成就了一種免費(fèi)的商業(yè)模式，并且在今天這種商業(yè)模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài)。流量是一切互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的人口,阿里巴巴的淘寶網(wǎng)通過(guò)免費(fèi)打通了流量入口，進(jìn)而形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)規(guī)模。阿里巴巴在淘寶網(wǎng)匕的免費(fèi)模式，至少產(chǎn)生了三個(gè)方面的創(chuàng)新：第一，免費(fèi)平臺(tái)使得大家的賣家入駐，極大地豐富了商品品類的同時(shí),自然形成了競(jìng)價(jià)搜索模式?成為免費(fèi)平臺(tái)的重要收益來(lái)源；第二，為了方便買賣雙方交易.淘寶網(wǎng)提出了支付寶模式，支付寶作為一個(gè)交易支付的第三方，解決交易雙方信用問(wèn)題的同時(shí)也帶來(lái)了新的商業(yè)價(jià)值；第三，為了盡可能促成交易，創(chuàng)新出IM工具阿里旺旺，方便買賣雙方進(jìn)行交流，打通了

買賣雙方間的地理屏障。

（2）全球最佳B2B站點(diǎn)

2000年，福布斯下屬雜志稱阿里巴巴為全球最佳B2B站點(diǎn)，這得益于阿里巴巴的B2B模式匯聚了海量的商業(yè)信息，并且門檻極低，十分便利。

第一，阿里巴巴專做信息流，匯聚海量的市場(chǎng)供求信息后，幫助企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)；笫二，阿里巴巴的網(wǎng)站建設(shè)采用本土化的方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體；第三，在起步階段放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻,以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，沉淀的海情會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)「源源不斷的信息流和商機(jī)；第四,通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)。

（3）擔(dān)保平臺(tái)讓人接受網(wǎng)上支付

電子商務(wù)在發(fā)展初期普遍面臨支付難題。網(wǎng)上交易無(wú)法像線下交易那樣一手交錢一手交貨，買方擔(dān)心給錢之后收不到貨，賣方擔(dān)心發(fā)貨之后收不到錢。2003年10月，淘寶網(wǎng)首次推出支付寶服務(wù),作為淘寶網(wǎng)上交易雙方信用的第三方擔(dān)保。支付寶未必比其他第三方支付安全多少.但是增加了買家確認(rèn)環(huán)節(jié)，會(huì)讓用戶從心理上覺得更為安全。

由于支付是電子商務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一，支付服務(wù)逐漸發(fā)展壯大。2005年,已經(jīng)獨(dú)立為一個(gè)第三方支付平臺(tái)的支付寶開始與各大銀行簽訂戰(zhàn)略合作，并將網(wǎng)銀直接接入，方便用戶網(wǎng)上直接支付。同時(shí)第三方商家和購(gòu)物平臺(tái)也開始接入支付寶進(jìn)行支付。支付寶逐漸成為中國(guó)線上交易的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。

（4）生活服務(wù)培養(yǎng)用戶數(shù)字支付習(xí)慣

阿里巴巴利用支付寶將公用事業(yè)繳費(fèi)、手機(jī)寬帶充值、信用卜還款等瑣碎乂重要的日常業(yè)務(wù)整合成為一站式生活服務(wù)入口，為用戶提供便利的同時(shí)，也讓用戶養(yǎng)成了日常購(gòu)物以外的數(shù)字支付習(xí)慣。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，阿里巴巴掌握了這些用戶數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)之爭(zhēng)時(shí)必將站在更高的制高點(diǎn)。

（5）互聯(lián)網(wǎng)金融開啟無(wú)門檻理財(cái)

2013年6月17日,余額寶宣告正式上線。余額寶對(duì)于用戶的最低購(gòu)買金額沒有限制，用戶將資金轉(zhuǎn)入余額寶內(nèi)，就可以購(gòu)買基金公司的貨幣基金。余額寶的產(chǎn)品及購(gòu)買模式被視為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最大的創(chuàng)新之一。余額寶不限投資金額、不限投資期限、隨時(shí)可用的特點(diǎn)，首次將理財(cái)意識(shí)帶入年輕人的生活，對(duì)國(guó)內(nèi)整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)的進(jìn)一步培育和發(fā)展帶來(lái)了巨大的積極影響。

（6）多種數(shù)據(jù)建立信用體系

在中國(guó)金融誠(chéng)信系統(tǒng)尚未完善的時(shí)候，阿里巴巴便搭建了一套評(píng)價(jià)體系，并在推出“中國(guó)供應(yīng)商”后不久就將其打包成產(chǎn)品“誠(chéng)信通”，將賣家和買家的注冊(cè)時(shí)間、資質(zhì)、交易記錄、雙方互評(píng)等都納入其中。從最早的B2B貿(mào)易服務(wù)到面對(duì)普通消費(fèi)者的淘寶、天貓，阿里巴巴一直在利用多種數(shù)據(jù)完善信用體系,降低用戶選擇成本，部分解決了網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中可能存在的欺詐問(wèn)題。同時(shí)，信用體系是互聯(lián)網(wǎng)金融的重要組成部分,逐步完善的信用體系為阿里巴巴發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融爭(zhēng)取了更大的話語(yǔ)權(quán)。

（7）將海量信息用于消費(fèi)分析

在阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，催生出了阿里的乂一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：面向公眾的數(shù)據(jù)服務(wù)。阿里巴巴開發(fā)數(shù)據(jù)魔方平臺(tái)，商家可以獲取行業(yè)宏觀情況、品牌銷售狀況和消費(fèi)行為分析。隨著阿里將業(yè)務(wù)延伸至金融領(lǐng)域,阿里金融也迅速成為集團(tuán)內(nèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)桿。通過(guò)技術(shù)手段，阿里金融能夠把碎片化的信息還原成對(duì)企業(yè)的信用認(rèn)識(shí)，由此開發(fā)出的“阿里小貸”產(chǎn)品可以為公司決策層提供客觀的分析和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)形成優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控制的低成本放貸。

標(biāo)簽：龍巖甘南信陽(yáng) 包頭晉中那曲樂(lè)山唐山

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