珠海圣原生物科技有限公司（以下簡稱圣原公司”）是立信集團(tuán)旗下全資子公司。秉承治未病”理念，以多年積累的國內(nèi)外相關(guān)資源為依托，整合國內(nèi)多家高校、臨床機(jī)構(gòu)及科研機(jī)構(gòu)的科研力量，緊密跟蹤人類疾病譜的變化，發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的文化優(yōu)勢，融合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)的最新成果，研發(fā)、生產(chǎn)適合國內(nèi)及國際市場的中藥健康品、美容護(hù)膚品、個人護(hù)理品、營養(yǎng)保健品和保健器具等一系列安全、有效、具有高性價比的健康產(chǎn)品，并整合了互聯(lián)網(wǎng)時代的金流、物流、信息流等一系列高效快捷的營運(yùn)技術(shù)，通過銷售代表、經(jīng)銷商、直營店鋪和授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等多元服務(wù)渠道，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而打造具有鮮明中醫(yī)藥特色的大健康產(chǎn)業(yè)體系。
隨著公司規(guī)模的壯大，原有單一的工作模式已不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求和客戶需要，珠海圣原生物科技有限公司籌劃建設(shè)一套智能的通訊管理工具，結(jié)合自有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶資料的統(tǒng)一、規(guī)范管理，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)、高效運(yùn)行，內(nèi)部人員的有章有序管理，從而提升企業(yè)的整體服務(wù)水平和內(nèi)部管理效率。
經(jīng)過多番考察及評比，圣原公司最終選擇了性能優(yōu)異，安全穩(wěn)定，界面簡潔，易于操作和管理的JUST呼叫中心，最為新的客服平臺。通過建設(shè)新的客服平臺，將客戶服務(wù)質(zhì)量及效率提高到一個全新層級，實現(xiàn)客戶服務(wù)、品牌建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
