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語(yǔ)音服務(wù)是呼叫中心最重要的一種服務(wù)渠道,如何處理不同口音的方言是各呼叫中心需要處理的問(wèn)題。近日在51Callcenter的官方微博發(fā)布了如下一則呼叫中心笑話,引來(lái)了很大的反響。
呼叫中心里波波正接一個(gè)新客戶電話,不知是哪人,口音特重。波波給他做資料登記貴姓?” 我姓要” 要?” 要命的要” 哪有這姓啊?” 波波打開(kāi)免提,讓辦公室一幫人幫著猜到底說(shuō)的是什么姓,電話那頭的客戶急壞了真要命,你們咋連要命都不知道咧!要命,就是那個(gè)打籃球的要命...”
標(biāo)簽:貴港 雅安 黔東 常德 楚雄 晉中 黔西 福建
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