嘗試?yán)脝T工或小組相互評估、不同地域聯(lián)絡(luò)中心交叉評估、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)神秘顧客評估等其它手段擴(kuò)大監(jiān)聽覆蓋。或者你有錢,直接上智能質(zhì)檢系統(tǒng),實現(xiàn)客戶交互的全檢全覆蓋。另外,質(zhì)檢工作的導(dǎo)向應(yīng)該是幫助員工提升進(jìn)而提升中心整體的服務(wù)質(zhì)量,而不是扣分為中心省錢。不要本末倒置!
標(biāo)簽:惠州 通遼 麗江 梧州 佳木斯 張家界 邀約面試 河源
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《關(guān)于質(zhì)檢問題的幾點(diǎn)思考》,本文關(guān)鍵詞 關(guān)于,質(zhì)檢,問,題的,幾點(diǎn),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。