各種各樣的專業(yè)服務(wù)商構(gòu)成的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強等特點?！爸窃炀帧本褪且粋€集聚這類服務(wù)外包企業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
在寸土寸金的中心城區(qū)，便捷的交通、暢通的資訊是優(yōu)勢，但對于一家企業(yè)，落戶中心城區(qū)不得不面對人力、房租等相對高昂的商務(wù)成本。如何吸引并留住服務(wù)外包企業(yè)特別是高端服務(wù)企業(yè)？盧灣區(qū)想到了盤活區(qū)域內(nèi)的工業(yè)廠房資源。
“智造局”由原先的紫光機械廠舊廠房改造而來，政府大膽“盤活”資源，成為一次成功的嘗試。政府相關(guān)部門鼓勵園區(qū)開發(fā)商按照盧灣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和服務(wù)外包發(fā)展規(guī)劃，高標準地推進園區(qū)的改造和建設(shè)，并努力降低入駐企業(yè)的商務(wù)成本。同時根據(jù)高端客戶的需求增加配套設(shè)施———建設(shè)電信級信息化機房、提供高水平的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和豐富的寬帶資源、提供雙路供電、完善生活服務(wù)配套設(shè)施……“在這里，我們享受到了‘乙級商務(wù)樓的租金、甲級商務(wù)樓的品質(zhì)’”，不少入駐企業(yè)的負責(zé)人這樣說。
有效降低商務(wù)成本，幫助企業(yè)突破發(fā)展的"硬瓶頸"之后，政府部門想的是提升服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供"硬支撐"。區(qū)外經(jīng)委主任朱民現(xiàn)在有了一個新身份---首席聯(lián)絡(luò)員，職責(zé)是固定聯(lián)系十多家園區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)，定期了解需求，隨時幫助解決各類問題。前不久，剛?cè)腭v園區(qū)的一家知名策劃咨詢公司在稅收上遇到了一些問題，負責(zé)人致電首席聯(lián)絡(luò)員尋求幫助。幾小時后，相關(guān)職能部門的辦事人員就上門解疑釋惑，最后幫他們解決了問題。記者了解到，目前盧灣區(qū)政府20多個職能部門的相關(guān)負責(zé)人都擔(dān)當起了這樣的"聯(lián)絡(luò)員"，一旦企業(yè)遇到問題，就會盡快整合相關(guān)職能部門資源，第一時間為企業(yè)解決問題。此外，區(qū)服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室也已正式成立，建立了一口受理的"綠色通道"，區(qū)政府22個職能部門協(xié)力為園區(qū)開發(fā)商和入駐企業(yè)服務(wù)。"智造局"的成功，探索出了一條利用工業(yè)廠房為高端服務(wù)業(yè)提供載體的新路。目前，盧灣又提出了迎世博現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的三年行動計劃。根據(jù)規(guī)劃，東起制造局路、西至魯班路、南到中山南路、北至徐家匯路，面積1.05平方公里的范圍內(nèi)，近20萬平方米的舊廠房將被盤活，陸續(xù)實施高標準改造，打造高品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為建設(shè)緊貼世博會址的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提供豐富的載體資源。
