加快發(fā)展現代服務業(yè)，是江蘇省委、省政府落實科學發(fā)展觀、推動經濟發(fā)展方式轉變的重大舉措。作為現代服務業(yè)的重要組成部分，服務外包在全球范圍內風起云涌，為江蘇產業(yè)結構調整帶來了全新機遇。因時而變，順勢而為，江蘇省以“搶搭服務外包頭班車”的理念，推動服務外包產業(yè)迅速躍居全國前列，蘇南國際服務外包產業(yè)帶更是其中耀眼的亮色。本報從今天起推出系列報道，重點聚焦產業(yè)帶建設的新態(tài)勢、新政策、新載體和新思路。
忽如一夜春風來。僅僅一年多時間，從省委、省政府提出“搶搭服務外包‘頭班車’”，“像抓外貿、外資一樣抓外包”至今，服務外包這全新的生產方式已在江蘇省破土而出。
特別是在制造業(yè)基礎好、開放型經濟發(fā)達、科教人才優(yōu)勢明顯和綜合商務環(huán)境優(yōu)良的蘇南地區(qū)，令人矚目的國際服務外包產業(yè)帶迅速形成，如一幅新的產業(yè)畫卷宏闊展開。
骨干城市領跑，“中國硅谷”崛起
【數字實證】 商務部網站最新發(fā)布：今年1—8月，江蘇承接國際服務外包合同金額是去年同期的2.3倍,服務外包收入位居全國前列。其中完成執(zhí)行金額6.9億美元，比上年增長391%，無錫、蘇州、南京占了業(yè)務總量的95%以上。
數字同時顯示：2007年，全省國際服務外包收入2.6億美元，比上年增長117%，其中南京、蘇州、無錫三市收入總和占了85%。
在制造業(yè)、開放度、人力資源等方面具有優(yōu)勢，我省發(fā)展服務外包產業(yè)既具有利條件，又有現實之需。
蘇南地區(qū)打造服務外包產業(yè)帶，促進“世界制造基地”向“世界辦公室”轉變，成為全省服務外包產業(yè)發(fā)展的最大亮色。南京是全國首批認定的服務外包基地城市，蘇州、無錫分別躋身全國服務外包示范區(qū)。這個“領軍團隊”創(chuàng)新發(fā)展，彰顯特色，交出了一份漂亮的成績單。
南京“十一五服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃”中，將承接國際服務外包作為經濟增長的“綠色引擎”。市長蔣宏坤說，“通過3至5年乃至更長時間的不懈努力，南京要力爭成為國內一流的服務外包基地城市，成為具有全球影響力的‘國際服務外包之都’。”現在，以信息技術外包為主，動漫設計外包、醫(yī)藥研發(fā)外包為新增長點的服務外包產業(yè)格局，已經成為六朝古都新的時代元素。
蘇州發(fā)展服務外包，在載體上優(yōu)勢獨特。既有國家示范基地蘇州工業(yè)園區(qū)，還有兩個省級示范基地和六個省級示范區(qū)。將載體優(yōu)勢變成招商引資優(yōu)勢和服務外包產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，蘇州全市上下不懈探索，今年完成軟件開發(fā)、動漫設計、第三方物流、金融會計和人力資源等外包業(yè)務3億多美元。
省委常委、無錫市委書記楊衛(wèi)澤親自擔任市服務外包領導小組組長，出臺的“123計劃”被外界稱為最吸引眼球的鼓勵政策之一。上半年，無錫服務外包企業(yè)超過400家，接包合同額5億多美元，居全省之首。
有人將蘇南服務產業(yè)集聚帶譽為“中國的硅谷”。作為重要成員的常州、鎮(zhèn)江兩市，服務外包產業(yè)也形成各自特色。動漫已經成為常州的一張新名片。常州國家動畫產業(yè)基地管委會主任蔣獻國說，全市130家動漫企業(yè)有100多家從事外包業(yè)務，原創(chuàng)與外包結合，去年基地完成產值3.1億元，今年上半年已達4.3億元。鎮(zhèn)江市服務外包雖然起步較晚，但船舶、車輛等的研發(fā)外包已有一定規(guī)模。
領軍企業(yè)，挺起新興產業(yè)脊梁
【精彩聚焦】服務外包人才培訓巨頭歐索軟件正在進行的旋風式擴張行動中，一個重要節(jié)點選在了南京：9月24日，簽約入住南京徐莊軟件園，3000人規(guī)模的研發(fā)培訓基地開始興建；印度軟件外包巨頭薩蒂揚公司，已將中國業(yè)務板塊中唯一專業(yè)從事全球服務外包的基地放在南京高新區(qū)。一座建筑面積6.5萬平方米的研發(fā)中心，將成為2500名專業(yè)人員貢獻智慧的樂園；
對日軟件外包旗艦型企業(yè)山秀軟件宣布，在無錫增資設立總部，成為向周邊輻射的核心。
發(fā)展服務外包產業(yè)有兩大關鍵，一是專業(yè)人才支撐，二是龍頭企業(yè)帶動。在蘇南五市采訪，記者強烈地感受到各地對龍頭企業(yè)、領軍企業(yè)的高度重視。無錫市服務外包招商的核心內容就是引進龍頭企業(yè)的數量。南京市依托豐富的人才資源優(yōu)勢，主攻全球服務外包著名企業(yè)，成功吸引騰飛、甲骨文、軟通動力、文思創(chuàng)新、東軟、鴻鷹動畫等企業(yè)落戶。
集聚龍頭企業(yè)，形成了“從外引進”與“自我培育”兩條路徑。三年前由幾位大學教師聯手創(chuàng)立的億華集成，今天已成為國內工程船控制和船舶綜合后勤保障軟件研發(fā)的領軍式企業(yè)?！巴ㄟ^引進吸引再創(chuàng)新的工程船控制軟件，擁有12項專利，最大的船已做到1.68萬噸?，F在手上有7條船訂單，來不及做”，億華集成負責人劉同明說。通過重點扶持，如今鎮(zhèn)江已培育出億華集成、惠通集團等多家本土龍頭企業(yè)。
走馬我省各服務外包基地城市和集聚區(qū)，國內外著名服務外包企業(yè)的身影隨處可見。從凱捷、微軟、NEC、軟通動力、富士通到中軟國際、浪潮、浙大網新、清華紫光、藥明康得等，其中5家企業(yè)通過CMMI五級認證。它們是我省服務外包實力的代表，引領著我省服務外包發(fā)展潮流。
軟件、流程和生物醫(yī)藥，外包家族形態(tài)齊全
【個案寫真】 6月30日，美國冠科生物醫(yī)藥公司董事長吳越只身從洛杉磯來到太倉，對剛剛在網絡上結識的太倉進行考察。不到三個月，以他為主投資1000萬美元的生物醫(yī)藥研發(fā)外包項目正式落戶。這個項目將重點從事新藥研發(fā)階段的毒理試驗等外包業(yè)務。兩三年內，業(yè)務規(guī)模將可望達到1億美元。
世界經濟日新月異，服務外包家族也不斷出現新成員。從信息技術外包（ITO）、流程外包（BPO）到生物醫(yī)藥外包（KPO），我省服務外包企業(yè)努力與這種變化節(jié)律保持協同一致。
在一般人看來，起步不久的中國服務外包，主營業(yè)務無非是編編程序、寫寫代碼、錄錄數據，設個后臺呼叫中心等，只是簡單代工服務外包。事實上，江蘇的服務外包產業(yè)已經拉開了轉型升級的帷幕。
歐索軟件前兩年承接的軟件外包是典型的代工業(yè)務。董事長盧小燕描述說，從美國拿來的項目，都由對方設計、提供原材料，接包的只是寫代碼、做測試?，F在不同了，美國客戶將部分設計也發(fā)包過來，為此，他們專門引進了部分英、美員工。歐索還在美國、日本等設立離岸開發(fā)中心，開展人力資源派遣外包業(yè)務。通過業(yè)務轉型，歐索今年產值將達1.5億元，比上年增長80%。
動畫外包，被看作服務外包的特殊領域，它在經歷了繪圖、著色的初級階段后，正向設計創(chuàng)意、原創(chuàng)出口提升。常州安利動畫總導演丁遠大說，作為全國最早開展動畫服務外包的企業(yè)，安利經歷了從二維到三維制作的演進，探索原創(chuàng)與外包互補的發(fā)展模式。他們正在制作的52集動畫片《小蟲三寶》，接到了來自意大利、西班牙、葡萄牙、俄羅斯、中東等各國訂單，銷售已過1000萬元。
服務外包產業(yè)提升，總部經濟是重要體現。無錫市外包辦人士梳理，繼清華紫光總部選址無錫后，山秀軟件、AMT、冠華時代科技近期也將總部落戶無錫。冠華時代科技總部產業(yè)層次將隨之提升，由編碼外包向鋼鐵、化工等大型企業(yè)信息化管理外包轉變。
搭上服務外包的“頭班車”，疾馳在產業(yè)轉型升級的軌道上，風景別樣好?。ㄉ凵?劉玉琴 陸峰）
