值此世界經(jīng)濟(jì)制造重心轉(zhuǎn)移到亞洲之際，中國和印度兩國常常被人放在一起來比較。同樣都是世界超級人口大國，同樣都想在世界知識經(jīng)濟(jì)的潮流中占據(jù)一席之地，因此，中國已經(jīng)將軟件與服務(wù)外包行業(yè)的對手圈定為印度，一直伺機(jī)超越。
盡管中國的軟件與服務(wù)外包行業(yè)連續(xù)多年以20-40%的速度發(fā)展，但在全球市場所占份額不足10%。不論是企業(yè)規(guī)模還是市場占有率，中國距離印度的差距仍然不小。
麥肯錫近日發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告指出，盡管中國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快，低于印度的增長速度。
問題所在，主要有四大障礙：一是中國軟件行業(yè)高度分散，服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模相對較小，缺少與世界頂級企業(yè)規(guī)模相媲美的大型企業(yè)；二是相對于其他服務(wù)外包目的地，中國對外宣傳不夠，國外跨國公司對中國服務(wù)外包能力了解不夠；三是中國國內(nèi)的潛在發(fā)包企業(yè)往往習(xí)慣于自己干，沒有把發(fā)包業(yè)務(wù)提供給專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，致使中國龐大的國內(nèi)市場沒有成為國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)的強(qiáng)大增長支柱；四是缺少具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的管理者和市場開拓者。此外，中國企業(yè)受制于英語語言障礙以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)欠缺，而印度企業(yè)在這兩方面有優(yōu)勢。
當(dāng)然，品牌建設(shè)不到位也是其中一項(xiàng)原因?！吨袊M(jìn)出口軟件》雜志主編蕭亞平說，中國有60%左右的軟件出口到日本，即便如此，日本三大發(fā)包商的高層領(lǐng)導(dǎo)，都很難同時(shí)說出3家中國軟件(10.89,-0.25,-2.24%)企業(yè)的名稱。這說明，中國軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還處在品牌建設(shè)的初級階段。
企業(yè)品牌的不到位直接導(dǎo)致國家品牌的缺失。中國已是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的大國、制造業(yè)的大國，而要成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，則必須擁有一批世界一流的品牌。對于正處于蓬勃發(fā)展的中國軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)而言，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件和服務(wù)品牌將是企業(yè)走向世界市場的敲門磚。
在軟件出口方面，目前已經(jīng)建立了較好品牌的企業(yè)包括東軟集團(tuán)（600718）和完美時(shí)空（PWRD.US），前者是服務(wù)外包企業(yè)的典范，后者是軟件成品出口的代表。
數(shù)據(jù)顯示，全球金融服務(wù)外包業(yè)在2008年前9個(gè)月縮水39%，合同金額僅為110億美元。不過，隨著全球企業(yè)設(shè)法降低成本，將更多業(yè)務(wù)外包，中國軟件外包企業(yè)將面臨更多的機(jī)遇。
一方面，國內(nèi)外各級政府和大企業(yè)的軟件發(fā)包數(shù)量增加，將導(dǎo)致市場需求急劇擴(kuò)張；另一方面，國外的競爭對手近期遭遇了前所未有的“信任危機(jī)”，這必將給中國企業(yè)提供一些市場機(jī)會。例如，印度第三大軟件外包企業(yè)被發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)造假，這將直接影響印度軟件行業(yè)的整體形象。
值得注意的是，在中國與印度的競爭中，最有效的手段不是利用對手的失誤，而是利用自己的優(yōu)勢。王岐山副總理強(qiáng)調(diào)，中國利用當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和當(dāng)前形勢變化發(fā)展軟件和服務(wù)外包行業(yè)，有著自己的優(yōu)勢，其中包括獨(dú)特的人才優(yōu)勢和人力優(yōu)勢。他強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，培育“中國服務(wù)”的國際品牌。
