提供外包和離岸外包咨詢服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Unisys，以及全球研究和預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)The Conference Board提出警告，目前隨著外包和離岸外包業(yè)務(wù)蓬勃增長(zhǎng)，其策略需求亦日益復(fù)雜，并可能導(dǎo)致企業(yè)外包項(xiàng)目的長(zhǎng)期失調(diào)。
今天由Unisys主辦并在北京和上海召開(kāi)的專題會(huì)議上，Unisys亞太區(qū)外包和離岸外包業(yè)務(wù)主管艾倜麟（Mike Ettling）表示，由于人們對(duì)多方采購(gòu)和離岸外包的興趣日益濃厚，外包正變得越來(lái)越復(fù)雜，并持續(xù)成一種趨勢(shì)。
艾倜麟表示，期望確保外包策略執(zhí)行長(zhǎng)期成功的企業(yè)，需要客戶和IT廠商間高度協(xié)調(diào)的合作管理。客戶必須確保建立嚴(yán)格的采購(gòu)流程，并且必須有仔細(xì)記錄，以及由雙方一起緊密執(zhí)行?！?
他認(rèn)為，客戶將其部分業(yè)務(wù)外包給IT廠商后，坐等長(zhǎng)期成功的做法是不妥當(dāng)?shù)摹?/P>
艾倜麟表示，在管理外包業(yè)務(wù)的所有要素時(shí)，明確界定雙方的責(zé)任是非常必要的。要成功管理及從多個(gè)廠商采購(gòu)設(shè)備或服務(wù)，客戶和IT廠商之間文化上的高度融合和適應(yīng)是十分重要的，而且合作伙伴的能力也是關(guān)鍵因素。
他還表示，Unisys在整個(gè)亞太區(qū)已經(jīng)成功管理過(guò)多個(gè)長(zhǎng)期外包和離岸外包項(xiàng)目，并從中積累了大量經(jīng)驗(yàn)，我們非常愿意把這些經(jīng)驗(yàn)傳授給當(dāng)前和未來(lái)的客戶。
在The Conference Board最近進(jìn)行的研究中也體現(xiàn)了Unisys在這方面的豐厚經(jīng)驗(yàn)。
The Conference Board外包和離岸外包業(yè)務(wù)高級(jí)顧問(wèn)Ton Heijmen表示，此次研究將客戶的成功因素歸結(jié)為以下五個(gè)方面：
1.切合瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境
2.充分考慮環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的影響
3.評(píng)估外包和離岸外包的道德標(biāo)準(zhǔn)
4.鞏固及維護(hù)企業(yè)品牌及市場(chǎng)形象
5.作出外包和離岸外包決策時(shí)履行其企業(yè)社會(huì)責(zé)任
Ton曾負(fù)責(zé)建立普華永道國(guó)際會(huì)計(jì)公司(PriceWaterhouseCoopers)在亞太區(qū)外包和離岸外包業(yè)務(wù)的顧問(wèn)。他表示，客戶衡量成功的外包業(yè)務(wù)不應(yīng)僅限于企業(yè)一貫追求的經(jīng)濟(jì)效益或公司運(yùn)營(yíng)效率。他建議客戶還應(yīng)考累財(cái)務(wù)，運(yùn)營(yíng)，企業(yè)實(shí)況，組織及人事等因素， 使用一個(gè)全面的框架做出決定。
他還表示，在目前高度復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，客戶需要意識(shí)到他們決策的意義和深遠(yuǎn)的后果，以及在行動(dòng)時(shí)必須全面考慮道德、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境因素。
關(guān)于Unisys
Unisys是一家全球的信息技術(shù)服務(wù)及解決方案提供商。我們的顧問(wèn)憑借Unisys在咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成、外包服務(wù)、基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)器技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)安全的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。我們幫助客戶創(chuàng)建業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的可視性，及構(gòu)建更加安全的企業(yè)機(jī)構(gòu)。憑借Unisys三維可視企業(yè)解決方案（3D-Visible Enterprise，簡(jiǎn)稱3D-VE），企業(yè)能夠預(yù)見(jiàn)投資決策將會(huì)產(chǎn)生的影響，把握機(jī)遇和管理風(fēng)險(xiǎn)。如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.unisys.com。
關(guān)于The Conference Board
The Conference Board成立于1916年，是首屈一指的商業(yè)會(huì)員和研究網(wǎng)絡(luò)組織。它已成為幫助行政人員建立強(qiáng)大的專業(yè)關(guān)系，擴(kuò)展他們的商業(yè)知識(shí)，并且找出應(yīng)對(duì)各方面商業(yè)挑戰(zhàn)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。在首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Gail Fosler的帶領(lǐng)下，它就經(jīng)濟(jì)課題的研究，如先導(dǎo)經(jīng)濟(jì)指數(shù)和消費(fèi)者信心指數(shù)，被認(rèn)為是預(yù)測(cè)，分析和客觀指數(shù)的權(quán)威來(lái)源。如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.conference-board.org。
