過(guò)去十年，企業(yè)越來(lái)越多地將技術(shù)工作外包至工資水平較低的地區(qū)，以節(jié)約資金。這種趨勢(shì)曾經(jīng)奠定了印度軟件大國(guó)的地位。
如今，經(jīng)濟(jì)疲軟對(duì)外包行業(yè)造成的不利影響開始深化。印度軟件外包產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為，今年首季度印度BPO企業(yè)會(huì)有25萬(wàn)人失業(yè)。
除了訂單減少，外包利潤(rùn)也開始萎縮，Gartner周一表示，受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗、IT預(yù)算緊縮和競(jìng)爭(zhēng)的影響，2010年底前IT外包服務(wù)價(jià)格將下跌5％-20％.
盡管經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)軟件外包業(yè)的影響日益加深，但由于軟件外包業(yè)務(wù)能夠解決大學(xué)生就業(yè)、出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等難題，中國(guó)多個(gè)省份加大對(duì)軟件外包業(yè)的支持力度。
2009年2月18日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議原則通過(guò)的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，明確提出要促進(jìn)發(fā)展服務(wù)外包，支持企業(yè)“走出去”建立研發(fā)、生產(chǎn)基地和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
國(guó)內(nèi)軟件外包行業(yè)沖擊波何時(shí)到來(lái)，到底受影響有多大？又該如何應(yīng)對(duì)呢？
2008年下半年，IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)軟件離岸外包市場(chǎng)在2008年第三季度增長(zhǎng)率僅為19.53％，2008年第四季度的情況恐怕更糟。
清科研究中心發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，2008年，由于全球主要資本市場(chǎng)均遭重挫，風(fēng)投通過(guò)IPO實(shí)現(xiàn)成功退出的困難增加，機(jī)構(gòu)普遍預(yù)測(cè)，今后兩三年內(nèi)，企業(yè)通過(guò)上市進(jìn)行融資的難度將會(huì)大大增加。
“軟件外包業(yè)到底受到多大沖擊，要到2009年6月份才能看到。”文思軟件董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳淑寧認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候它會(huì)發(fā)展得很好，經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候它也會(huì)好，因?yàn)榭蛻粜枰鳒p成本。但是，當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于不確定環(huán)境的時(shí)候，軟件外包行業(yè)最困難，而目前正是處于經(jīng)濟(jì)不確定的階段。
多業(yè)務(wù)組合分散風(fēng)險(xiǎn)
“盡管東軟也受到危機(jī)影響，但由于東軟的業(yè)務(wù)組合比較健康，風(fēng)險(xiǎn)小得多，年景好時(shí)，東軟不會(huì)特別冒進(jìn)，年景不好時(shí)，東軟也不像其他企業(yè)那樣急跌”，記者從東軟集團(tuán)獲悉，2008年，東軟在軟件與服務(wù)外包領(lǐng)域營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)30％.除了繼續(xù)加強(qiáng)在日本市場(chǎng)以產(chǎn)品工程和應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)為主的業(yè)務(wù)外，還加大了對(duì)歐美市場(chǎng)的開拓。東軟第五次入圍“全球IT服務(wù)100強(qiáng)”名單，并且繼續(xù)蟬聯(lián)“亞洲新興外包10強(qiáng)”榜首。
東軟內(nèi)部人士介紹，與單一外包企業(yè)相比，東軟集成業(yè)務(wù)主要來(lái)自國(guó)內(nèi)。即使在外包業(yè)務(wù)中，東軟一直堅(jiān)持兩條腿走路的穩(wěn)妥路線。
在此之前，東軟在離岸外包領(lǐng)域的主要市場(chǎng)是日本，為有效分散風(fēng)險(xiǎn)，東軟在今年年初成立歐洲公司，同時(shí)調(diào)整美國(guó)公司負(fù)責(zé)人，以加大在歐美市場(chǎng)的拓展力度。
當(dāng)然，這并不意味著東軟就忽略了賴以起家的日本，前不久上演與華信軟件的“分分合合”的大戲，其目的也就是為了鞏固自己在對(duì)日外包的領(lǐng)先地位。
利潤(rùn)下降期急需擴(kuò)充企業(yè)規(guī)模
Gartner稱，IT外包服務(wù)價(jià)格將會(huì)下滑，Gartner預(yù)計(jì)，應(yīng)用托管服務(wù)價(jià)格將下滑10％-20％，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價(jià)格將下滑10％-15％，數(shù)據(jù)中心服務(wù)價(jià)格將下滑5％-15％，技術(shù)支持服務(wù)價(jià)格將下滑5％-10％.
利潤(rùn)下降改變了很多風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)軟件外包行業(yè)的看法。華軟投資董事長(zhǎng)唐敏認(rèn)為，中國(guó)無(wú)法完全復(fù)制印度模式，因?yàn)橛《仁桥e全國(guó)之力發(fā)展這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言歷史背景跟西方相似等。
而中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)有自己的一些特點(diǎn)：去年，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的總收入達(dá)到5800億元的規(guī)模，這其中出口外包只有大約150億元，國(guó)內(nèi)需求大于國(guó)外需求。
“對(duì)于軟件外包產(chǎn)業(yè)目前出現(xiàn)的一些困難，我們并不感到很悲觀?！庇劳顿Y北京代表處總經(jīng)理謝忠高認(rèn)為，跨國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)也產(chǎn)生大量本地化的服務(wù)需求，政府部門也有政策和財(cái)力支持，加上中國(guó)大量受過(guò)良好教育的人才，可以說(shuō)中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)有望再進(jìn)一步。
唐敏認(rèn)為，軟件外包是一個(gè)勞動(dòng)力密集型的行業(yè)，需要規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對(duì)員工的管理能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，“軟件外包其實(shí)是一種制造業(yè)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要大力加強(qiáng)，這樣企業(yè)才有可能在軟件外包當(dāng)中有所作為?！?/P>
