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大連新興全球業(yè)務(wù)流程外包基地正在形成

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全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會(huì)亞太區(qū)主席薩杰瓦日前在大連表示,“保守估計(jì),目前大連至少有7000個(gè)全球業(yè)務(wù)流程外包崗位虛位以待?!彼J(rèn)為,全球業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場(chǎng)持續(xù)向好,以大連為代表的中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。

  大連市目前已成為首批國家服務(wù)外包示范城市之一。目前,全市從業(yè)者超過6萬人。IBM、埃森哲、簡(jiǎn)柏特、惠普等跨國企業(yè)已在連開展了包括呼叫中心、研發(fā)中心、人力資源服務(wù)中心在內(nèi)的BPO業(yè)務(wù)。金融危機(jī)促使更多企業(yè)選擇外包來降低成本,大連市BPO產(chǎn)業(yè)正在向控制和管理知識(shí)流、法律流、財(cái)務(wù)流等高端內(nèi)容演進(jìn),并創(chuàng)造更多的知識(shí)密集型就業(yè)崗位。

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