易才“卓越服務易才客戶牽手計劃”上海開展

8月11日、12日兩天，國內(nèi)最大的人力資源外包服務私營企業(yè)易才集團總裁李浩親自掛帥在上海走訪了萬海航運、思創(chuàng)、中國移動、百威、安永（中國）企業(yè)咨詢有限公司等當?shù)刂匾蛻?。這是繼李浩在深圳、廣州走訪LG、中信銀行等客戶之后，卓越服務，易才客戶牽手計劃”的第二站。

本次活動中，易才集團相關(guān)人員在總裁李浩的帶領下深入客戶一線，為提升今后的服務意識、改進服務制度聽取了客戶的需求和建議。此次隨行的易才東區(qū)客服人員不僅認真解答了現(xiàn)場客戶提出的相關(guān)專業(yè)人力資源管理問題，還與客戶展開了更深層次的溝通。對于客戶的稱贊，李浩總裁表示易才目前還有很大的成長空間，易才愿與客戶共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

易才集團總裁李浩說：卓越服務，易才客戶牽手計劃”期間，我們將根據(jù)客戶提出的服務制度建議，針對集團服務制度進行調(diào)整優(yōu)化，并在年底根據(jù)客戶需求整理出客戶服務改進條款，在集團內(nèi)部進行推進，落到實處。并且此次客戶牽手計劃將推廣至易才全國100多個分支機構(gòu)，各地的客服人員也將與我一同參與到對客戶的拜訪計劃當中。

通過此次客戶牽手計劃的啟動以及廣州、上海兩地的客戶拜訪，讓更多的客戶企業(yè)了解了易才集團對于提升客戶服務滿意度的服務轉(zhuǎn)型意識，進一步促進整體行業(yè)服務意識的轉(zhuǎn)變。同時，易才集團也號召行業(yè)服務應以以鍥而不舍的真誠服務取信于客戶，以無私奉獻的關(guān)懷服務感動客戶，以全方位、多功能的增值服務回饋客戶”，以此打造行業(yè)客戶服務的新標準。

據(jù)悉，李浩總裁還將繼續(xù)走訪天津、大連、重慶、西安、青島、武漢、南京、長沙、成都等多個城市的數(shù)十個與易才共同成長的客戶。易才還將在全國評選出十大忠實客戶，頒發(fā)易才金牌客戶”成為集團戰(zhàn)略性客戶。十大戰(zhàn)略客戶將獲得培訓、行業(yè)論壇等活動的優(yōu)先參與資格。同時，易才集團法律業(yè)務咨詢、人力資源專家性咨詢，也會為戰(zhàn)略客戶安排相關(guān)專業(yè)培訓進修課程，并結(jié)合客戶自身情況量身設計專屬增值服務，從而與客戶共同成長。