新浪財(cái)經(jīng)訊 夏季達(dá)沃斯9月10日-12日在中國(guó)大連召開(kāi)，新浪財(cái)經(jīng)全程直播本次論壇。以下為印度Genpact公司總裁及首席執(zhí)行官Pramond Bhasin在全球經(jīng)濟(jì)低迷中的成功與生存”分論壇上的發(fā)言實(shí)錄。
主持人David Schlesinger：我們似乎在分析新經(jīng)濟(jì)事務(wù)和老經(jīng)濟(jì)事務(wù)之間的關(guān)系。誰(shuí)還有補(bǔ)充？
Pramond Bhasin：前面的嘉賓說(shuō)得非常好，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的滲透，在拉丁美洲等一些國(guó)家這種滲透力還是比較低的，因此需要思考如何觸及一個(gè)全然不同的群體，如何和他們接觸、交流，傳達(dá)什么樣的信息，如何在這樣一種環(huán)境中打造品牌。在你進(jìn)入新興市場(chǎng)的時(shí)候，你需要思考如何讓他們獲得準(zhǔn)入和獲得新的信息。我們?cè)谛屡d市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以采取的策略是和原來(lái)不同的，這一點(diǎn)是我們需要意識(shí)到的。
談到反應(yīng)速度的問(wèn)題這非常有意思，除了非執(zhí)行董事之外，在一個(gè)組織當(dāng)中，在一個(gè)大的跨國(guó)企業(yè)當(dāng)中，有很多的層級(jí)關(guān)系，有很多的官僚體制。所以，你出于本能就想保住自己的職位，你不去想怎樣應(yīng)對(duì)危機(jī)，而是想要保住自己的職位，特別是中層人們非常的擔(dān)心，他們關(guān)注的是個(gè)人的生存。那么在他們個(gè)人生存不會(huì)受到影響的情況下，他們又能夠加快速度做應(yīng)該做的事情。
主持人David Schlesinger：這是很重要的，在個(gè)人成功和公司成功之間的平衡。
Pramond Bhasin：當(dāng)然我們是做外包的，我們會(huì)問(wèn)一些公司為什么把他們的產(chǎn)品外包給我們。
Pramond Bhasin：韋爾奇可以說(shuō)是打造了世界上最佳的公司之一，Genpact，我也在這個(gè)公司工作了多年。速度對(duì)大公司來(lái)說(shuō)是非常重要的，公司規(guī)模一大，意味著風(fēng)險(xiǎn)大了，就要有一個(gè)更好的放權(quán)的管理過(guò)程。蘇茗天先生講的是非常重要的，我們要保證信息在公司內(nèi)迅速的傳遞，傳遞到市場(chǎng)，傳遞到分公司，這個(gè)信息是很清晰的，你們要決定到底要不要這么做，需要有一些非常簡(jiǎn)單、非常清晰的信息，不會(huì)在不同的子公司間大家有這樣的混淆。我們大家也愿意去嘗試，就算是犯了20條錯(cuò)誤，但是還要保證有機(jī)會(huì)發(fā)展?，F(xiàn)在我們有很多的機(jī)會(huì)可以做非正式的溝通，這種非正式的溝通很重要，也可以保證公司提速。
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：我來(lái)自全球通信福萊西公司，我們談到聯(lián)想是非常好的例子，品牌非常強(qiáng)大，我覺(jué)得我們也要想到這樣的問(wèn)題，社交媒體的發(fā)展，媒體的融合也是在座每一位都需要思考的問(wèn)題。在座的每一位都有非常獨(dú)特的媒體消費(fèi)習(xí)慣，所以這一點(diǎn)也是需要提到的。
主持人David Schlesinger：請(qǐng)您直接切入正題。
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：請(qǐng)談?wù)勍ㄐ徘绖?chuàng)新的重要性。謝謝！
Pramond Bhasin：講到媒體融合，這還只是一紙空文，并沒(méi)有變成現(xiàn)實(shí)，所以我們現(xiàn)在看不清楚。在一方面擅長(zhǎng)的公司可能在其他方面并不是很擅長(zhǎng)的。蘇茗天爵士說(shuō)得非常對(duì)，中國(guó)市場(chǎng)和其他我們所招人的市場(chǎng)是有所不同的，所以我們要關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的客戶，他們的習(xí)慣和其他市場(chǎng)是不一樣的，戰(zhàn)略也是不一樣的，也可能你沒(méi)有這樣的專業(yè)技能將兩者結(jié)合起來(lái)。
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：我來(lái)自上海東方早報(bào)，在座是五位非常成功的企業(yè)家，能否談一下你們看待中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)在經(jīng)濟(jì)衰退中還是比較成功的，你們公司的業(yè)務(wù)在中國(guó)表現(xiàn)如何？你們?cè)谥袊?guó)抓住了哪些機(jī)會(huì)，并且在過(guò)去碰到了哪些困難呢？
Pramond Bhasin：我們是2006年進(jìn)入大連的，是第一批IT軟件外包業(yè)務(wù)進(jìn)入大連的，在大連為日本提供外包服務(wù)。大連從2006年到現(xiàn)在變化很多，房地產(chǎn)也漲價(jià)了等等。我們?cè)诖筮B還是非常成功的，一方面是靠我們自己的努力，靠自己的投資，但是同時(shí)我們也要感謝市場(chǎng)。關(guān)鍵是我們要和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一起發(fā)展，建立一個(gè)強(qiáng)有力的服務(wù)，比如說(shuō)IT、流程再造，好好的為市場(chǎng)服務(wù)?？峙逻@個(gè)市場(chǎng)還要進(jìn)一步的做深功夫，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)還有一點(diǎn)不太透明的情況。我們還不是非常清楚，可以說(shuō)，我們?cè)谥袊?guó)為境外市場(chǎng)服務(wù)是非常成功的，但是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這一塊還不是最成功的，我們還有很多工作要做。
