本報訊 （記者 徐菊）全球軟件外包看印度，但是，越來越多的企業(yè)想在印度之外尋找外包服務。”昨日，全球軟件服務和解決供應商、美國佩羅系統(tǒng)中國區(qū)總裁戴夫·米勒為重慶發(fā)展外包服務支招，他認為，要與印度搶外包業(yè)務，重慶首先要做好IT人才培養(yǎng)。
現(xiàn)狀：中國比印度外包增長快
戴夫·米勒稱，印度是世界公認的軟件服務外包最強的國家，其外包規(guī)模是中國的10倍，IT軟件外包服務總收入也是中國的10倍，但是，這與印度軟件人才收入?yún)s不成比例，近年來，印度IT人才流失非常嚴重，導致服務質(zhì)量出現(xiàn)下降，很多企業(yè)在印度得不到24小時不間斷服務。
戴夫·米勒稱，中國政府非常重視服務外包，近年，中國軟件服務外包業(yè)務增長比印度更快。
挑戰(zhàn)：人才缺乏抵消低成本優(yōu)勢
雖然中國具有低勞動力成本，但是，人才的缺乏已經(jīng)抵消了這個成本優(yōu)勢。”戴夫·米勒稱，印度的程序員一年的工資，相當于中國經(jīng)理三年的工資，雖然中國剛畢業(yè)的大學生工資不高，但是，軟件外包的專業(yè)知識很強，要對大學生進行培訓，包括英語水平、國際金融匯率等常識培訓，成本相當高。因此，服務外包成本不能光看勞動力成本。
支招：與國際企業(yè)進行培訓合作
要解決重慶軟件服務人才短缺的現(xiàn)狀，戴夫·米勒為重慶的軟件企業(yè)或者政府部門支招，首先，應該建立長效的軟件培訓教育機構(gòu)，最好的方式就是與國際軟件企業(yè)合作，共同培養(yǎng)軟件人才。
加強與日本、美國的一些軟件人才交流與合作，即時雇傭大量專業(yè)人才，擴充軟件人才庫。”戴夫·米勒稱，重慶乃至中國要成為世界軟件外包高地，還必須要在知識產(chǎn)權(quán)、信息產(chǎn)業(yè)化及網(wǎng)絡個人隱私等方面，加強法制化建設。
