立思辰：出新招啃下印骨頭

立思辰[0.00 0.00%]登陸創(chuàng)業(yè)板之際，其辦公服務(wù)外包的商業(yè)模式引發(fā)投資者的興趣。

為了推廣辦公外包，立思辰創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)池燕明十年磨一劍，終于如愿以?xún)?。這時(shí)，他又有了新的思路——將文件外包服務(wù)的模式復(fù)制到企業(yè)視頻會(huì)議市場(chǎng)。

創(chuàng)業(yè)：從復(fù)印社開(kāi)始

池燕明第一次創(chuàng)業(yè)始于1988年。當(dāng)時(shí)他在清華大學(xué)念書(shū)，在學(xué)校合辦了個(gè)復(fù)印社。畢業(yè)后不久，池燕明單獨(dú)創(chuàng)業(yè)，成立了一家復(fù)印社。

1993年起，池燕明陸續(xù)成為多家國(guó)際復(fù)印機(jī)公司的代理商。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，池燕明于1999年創(chuàng)建立思辰辦公設(shè)備有限公司。

在與國(guó)際復(fù)印機(jī)巨頭合作中，池燕明發(fā)現(xiàn)，美國(guó)企業(yè)的打印復(fù)印業(yè)務(wù)已經(jīng)流行文件管理外包的模式。按照這一模式，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，只需將打印服務(wù)業(yè)務(wù)交給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提供商，按需打印、按張收費(fèi)。

池燕明在考察了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)后，立思辰于2001年開(kāi)始向文件管理外包服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

據(jù)池燕明回憶，立思辰簽下的第一單是一家政府機(jī)關(guān)單位。為了尋找業(yè)務(wù)更大的客戶(hù)，2007年，池燕明經(jīng)過(guò)多次上門(mén)拜訪，終于與國(guó)航簽訂了合約。

當(dāng)時(shí)，國(guó)航總部一共有400多臺(tái)打印復(fù)印機(jī)，每年印量約500萬(wàn)張。由于管理混亂，國(guó)航一直無(wú)法有效控制這筆開(kāi)支。在調(diào)研后，池燕明提議由立思辰收購(gòu)國(guó)航的打印機(jī)設(shè)備。這一方案很快得到國(guó)航認(rèn)可，雙方一拍即合。按照合約，國(guó)航的復(fù)印機(jī)設(shè)備全部由立思辰購(gòu)買(mǎi)，包括后續(xù)的耗材、零件以及定期維護(hù)，國(guó)航只需按照每個(gè)月的打印量向我們結(jié)算費(fèi)用。”池燕明說(shuō)。

一份內(nèi)部材料指出，簽約以來(lái)，國(guó)航總部打印量下降約20%，每張打印成本下降約16%?？蛻?hù)實(shí)踐證明，將打印復(fù)印業(yè)務(wù)外包，可以為大型企業(yè)開(kāi)源節(jié)流，提高工作效率。

經(jīng)過(guò)多年努力，目前，立思辰已簽約國(guó)航、中石化、中海油等大型企事業(yè)單位。立思辰通過(guò)一套完善的管理系統(tǒng)，管理著提供給客戶(hù)的4000多臺(tái)打印復(fù)印機(jī)。

發(fā)力于視頻會(huì)議外包

2007年以來(lái)，文件管理外包市場(chǎng)升溫。借著好勢(shì)頭，池燕明做出一項(xiàng)大膽決定，將文件管理外包服務(wù)的模式復(fù)制到另一個(gè)領(lǐng)域——企業(yè)視頻會(huì)議市場(chǎng)。

據(jù)池燕明介紹，企業(yè)視頻會(huì)議服務(wù)在歐美等地已經(jīng)開(kāi)始流行，但在中國(guó)還是一種新的商業(yè)模式。針對(duì)上述擴(kuò)張計(jì)劃，池燕明在路演現(xiàn)場(chǎng)解釋?zhuān)募芾硗獍?wù)已經(jīng)為立思辰提供了穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，接下來(lái)的主攻方向是延長(zhǎng)辦公服務(wù)的價(jià)值鏈，加大開(kāi)拓視頻會(huì)議業(yè)務(wù)。”在他看來(lái)，企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議設(shè)備的需求與文件管理類(lèi)似，立思辰可以通過(guò)提供設(shè)備外包管理切入這個(gè)市場(chǎng)。

通過(guò)與騰博等國(guó)際一流視頻通訊供應(yīng)商合作，我們正在加大力度為大型企業(yè)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì)議服務(wù)。”池燕明指出，在視頻會(huì)議市場(chǎng)，目前立思辰位居第一。

正是看中了這一市場(chǎng)的巨大潛力，我們計(jì)劃通過(guò)擴(kuò)大投資提高研發(fā)技術(shù)，希望盡快開(kāi)發(fā)出更加先進(jìn)的技術(shù)方案。”池燕明表示。

未來(lái)3年擴(kuò)張計(jì)劃出爐

關(guān)于立思辰的業(yè)務(wù)模式，池燕明總結(jié)為從賣(mài)設(shè)備到賣(mài)服務(wù)”，文件管理外包服務(wù)和視頻會(huì)議外包服務(wù)是未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展核心。

由于高端客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求高，立思辰采用了專(zhuān)用的服務(wù)資源管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)。正因?yàn)樘剿鞒錾鲜龊诵母?jìng)爭(zhēng)力，池燕明敢于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。這次上市之后，立思辰做了新的擴(kuò)張計(jì)劃。按照董事會(huì)規(guī)劃，立思辰擬在全國(guó)重點(diǎn)城市擴(kuò)建或新建19個(gè)分公司。

目前，立思辰已在北京、上海、廣州設(shè)立分公司，在西安、成都、武漢、福州、天津等城市也已派駐服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

這19個(gè)分公司將分批建立，這大概需要兩年時(shí)間。”立思辰發(fā)言人對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)文件管理外包服務(wù)市場(chǎng)2008年的銷(xiāo)售額為13.91億元。2008年，立思辰的銷(xiāo)售收入為2.68億元。一旦19個(gè)分公司建立并投入運(yùn)營(yíng)，立思辰的銷(xiāo)售收入將翻幾番。

我們的目標(biāo)是未來(lái)3年平均每年增長(zhǎng)不低于30%。對(duì)此，我們充滿(mǎn)信心！”池燕明說(shuō)。