金融后臺服務(wù)中心因其具有科技含量高、高級人才密集、吸納就業(yè)量大等特點,已成為金融機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐,也為城市經(jīng)濟發(fā)展帶來新的機遇和增長點。為培植新的經(jīng)濟增長點,上海、深圳、北京、天津、大連等十幾個城市相繼開始了金融后臺布局,掀起了一場金融服務(wù)外包的爭奪戰(zhàn)。
在這場爭奪戰(zhàn)中,人們不禁會問:哪個城市的金融后臺”會最硬?
如果從服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體看,占主導地位的是北京、上海及大連,這三個城市的市場份額約占國內(nèi)服務(wù)外包市場的50%左右,其中北京占據(jù)國內(nèi)外包市場份額的1/3左右,上海約占20%,大連也達到9%左右。但隨著國內(nèi)服務(wù)外包市場的蓬勃發(fā)展,一批二線城市在政府政策的支持下,也加快了服務(wù)外包市場的招商引資和發(fā)展力度,產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大,中國服務(wù)外包市場的區(qū)域格局從三足鼎立”變?yōu)楸榈亻_花”。在這些二線城市中,深圳、天津、杭州等城市高度關(guān)注金融服務(wù)外包,在金融后臺”的打造上更是八仙過海,各顯神通。
深圳作為金融業(yè)及信息化發(fā)達的城市,相繼啟動了龍崗平湖金融后臺服務(wù)基地和深圳科技園金融服務(wù)基地,前者定位于立足深圳、連通港澳的深圳金融業(yè)發(fā)展技術(shù)和業(yè)務(wù)支持基地,金融物流樞紐、金融產(chǎn)品研發(fā)促進基地和金融人才吸納的培養(yǎng)技術(shù)基地;后者定位于以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的深港金融后臺服務(wù)中心,以及金融信息技術(shù)創(chuàng)新中心。
天津的金融后臺外包服務(wù)相對國內(nèi)其他城市開展較早,為眾多在津金融機構(gòu)提供了涵蓋票據(jù)、檔案、信息、現(xiàn)鈔的全方位、一站式”標準化或定制服務(wù),其業(yè)務(wù)廣度和深度均處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。目前,天津已吸引了包括渣打銀行中國法人總部后臺營運中心、中國農(nóng)業(yè)銀行北方客戶服務(wù)中心、中國建設(shè)銀行信用卡北方運營中心等多家金融后臺機構(gòu)落戶。
杭州在軟件信息業(yè)和金融服務(wù)業(yè)上也具有明顯優(yōu)勢,近年來一直主攻金融服務(wù)外包,力求打造國際金融服務(wù)外包交付中心。在發(fā)展金融服務(wù)外包中,杭州將重點發(fā)展金融軟件外包、金融專業(yè)技術(shù)性外包和高端金融業(yè)務(wù)流程外包,建設(shè)金融支撐體系的研發(fā)基地和高端金融流程的服務(wù)基地。杭州還專門成立了金融外包聯(lián)盟和對日、對歐美外包聯(lián)盟,全力促進金融服務(wù)外包的發(fā)展。
相對于前三者,上海目前被視為我國承接國際金融服務(wù)外包潛在競爭力最強的區(qū)域之一。從綜合環(huán)境和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟度而言,上海在金融信息服務(wù)的基地建設(shè)、企業(yè)集聚、后臺服務(wù)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境建設(shè)等方面均走在全國前列。于2003年開發(fā)建設(shè)的上海市金融信息服務(wù)基地是全國首個以金融機構(gòu)后臺服務(wù)部門為主要服務(wù)對象的金融信息服務(wù)機構(gòu)集聚區(qū),目前已集聚了眾多金融機構(gòu)后臺服務(wù)部門,如中國人民銀行支付系統(tǒng)上海中心、中國銀聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地、中國平安(601318)保險全國客戶服務(wù)及后援中心、招商銀行(600036)信用卡中心等。
金融后臺”在國內(nèi)各大中城市的重新布局,使得金融服務(wù)外包業(yè)的地域分布更為合理,緩和了金融外包服務(wù)商過于集中在幾個發(fā)達城市所造成的成本以及人才壓力;雖然上海仍然占據(jù)金融服務(wù)外包的頭把交椅,但是,從深圳、天津、杭州等城市的發(fā)展勢頭來看,未來在金融服務(wù)外包領(lǐng)域的優(yōu)勢將更為突出。尤其是我國城市產(chǎn)業(yè)處于總體轉(zhuǎn)型提升發(fā)展過程中,不少城市都把承接服務(wù)外包作為城市發(fā)展的優(yōu)先選擇,曾經(jīng)的優(yōu)勢并不代表永久的優(yōu)勢,誰能打造最堅實的金融后臺,誰就能贏得國內(nèi)外金融機構(gòu)的共同青睞。