近日，廣電運通控股子公司廣州穗通金融服務有限公司與招商銀行廣州分行隆重舉行自助設備托管服務項目”簽約儀式，標志著廣電運通在ATM專業(yè)服務外包領域取得全新突破。
圖為廣州穗通與招商銀行廣州分行簽約的現(xiàn)場
此次合作，廣州穗通將為招商銀行廣州分行提供ATM托管服務業(yè)務，包括現(xiàn)金清分、清機加鈔、技術服務監(jiān)管、全面VI維護等。自助設備托管服務，將通過有效整合銀行、武裝押運及服務商優(yōu)勢資源，憑借專業(yè)服務商的技術管理優(yōu)勢，確保自助設備的開通率，提升自助設備終端形象，給持卡客戶營造安全舒適的取款環(huán)境，享受不同以往的自助服務，最終實現(xiàn)客戶滿意度提高、銀行核心競爭力提升。
廣州穗通依托自主研發(fā)的ATM業(yè)務智能管理系統(tǒng)，通過全程電子監(jiān)控和信息跟蹤技術，可實現(xiàn)全程信息化控制和管理，包括獲取ATM的運行狀態(tài)信息、制定清分清機計劃、PDA信息采集、服務作業(yè)等。業(yè)內傳統(tǒng)的向銀行獲取服務需求的被動服務”模式，通過該系統(tǒng)的應用可轉為高效的自主擬制計劃的主動服務”模式，從而大幅提升響應時間和服務效率。憑借其在金融業(yè)務外包行業(yè)的開創(chuàng)性應用和優(yōu)異表現(xiàn)，該系統(tǒng)一舉奪得第十三屆中國國際軟件博覽會創(chuàng)新獎。
據(jù)悉，目前工商銀行廣東省分行營業(yè)部、浦發(fā)銀行廣州分行、光大銀行廣州分行等行均與廣州穗通在ATM清機和技術服務監(jiān)管等業(yè)務領域開展了合作。
廣州穗通是中國最大ATM廠商廣電運通的控股子公司，自成立一年來，依托廣電運通在ATM領域強大的研發(fā)制造實力，專注于銀行自助服務渠道建設，不斷擴大ATM相關業(yè)務服務外包需求，始終堅持以客戶為中心、以服務求生存、以創(chuàng)新謀發(fā)展，致力于發(fā)展成為國內領先的金融業(yè)務外包服務商。
