我們都知道亞太地區(qū)的保險(xiǎn)公司不愿意在IT上有開支，但國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）旗下的獨(dú)立研究和咨詢公司Financial Insights最新的調(diào)查報(bào)告顯示這一情況有所改變。日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)了保險(xiǎn)公司摒棄過去內(nèi)部消化工作的做法，轉(zhuǎn)而采取外包策略。
Financial Insights是IDC在亞太地區(qū)的研究和咨詢公司。該公司致力于幫助客戶選擇供應(yīng)商、評(píng)估IT總體規(guī)劃、設(shè)計(jì)最好的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)方案。
該公司表示，亞太地區(qū)的保險(xiǎn)公司逐漸發(fā)現(xiàn)了技術(shù)外包的好處?，F(xiàn)如今，他們已經(jīng)意識(shí)到外包是讓自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。
經(jīng)濟(jì)衰退引起的變化
當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)從很大程度上推動(dòng)了亞太地區(qū)的保險(xiǎn)公司紛紛采取IT外包策略。這些保險(xiǎn)公司意識(shí)到在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存發(fā)展的艱難，也意識(shí)到有必要通過技術(shù)支持創(chuàng)建一個(gè)更有活力的商業(yè)框架。
IDC Financial Insights在《保險(xiǎn)公司：聚焦亞太地區(qū)的主要保險(xiǎn)公司》的研究報(bào)告中提到了這些新發(fā)現(xiàn)，這份報(bào)告對(duì)該地區(qū)主要的保險(xiǎn)技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行了評(píng)估。該報(bào)告著重分析了三個(gè)全企業(yè)環(huán)境技術(shù)公司（CSC，IBM，SAP）以及六個(gè)保險(xiǎn)技術(shù)公司（3i Infotech，Cognizant，EAB Systems，eBao Technologies，Mastek 及Perot Systems）。
報(bào)告研究了他們的戰(zhàn)略目標(biāo)，產(chǎn)品研發(fā)、部署以及支持的途徑，價(jià)值主張及競(jìng)爭(zhēng)差異化，市場(chǎng)分布及客戶概述，以及對(duì)主要產(chǎn)品的介紹。IDC Financial Insights在報(bào)告中還評(píng)估了這些公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。IDC Financial Insights公司亞太地區(qū)高級(jí)研究經(jīng)理、注冊(cè)金融分析師Li-May Chew指出，每個(gè)公司都有自己獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值主張，通過各自不同的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案在市場(chǎng)上展開競(jìng)爭(zhēng)。
CSC以龐大的、能有效實(shí)現(xiàn)終端對(duì)終端服務(wù)的基地而著稱，而IBM則因?yàn)樗谠擃I(lǐng)域投入的大量精力及龐大的業(yè)務(wù)合作伙伴ISV生態(tài)系統(tǒng)而受到贊揚(yáng)。Chew說，在以上列出的保險(xiǎn)技術(shù)公司中，3i Infotech擁有令人贊嘆的、能囊括所有保險(xiǎn)服務(wù)功能的前端解決方案；eBaoTech公司則被認(rèn)為很有進(jìn)取心，善于樹立品牌意識(shí)。”
建議
IDC Financial Insights公司建議那些打算采取IT外包策略的保險(xiǎn)公司，應(yīng)當(dāng)清楚自己的需求，這有助于他們找到能滿足自身需要的解決方案。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)詢問供應(yīng)商能否根據(jù)公司實(shí)際情況、權(quán)衡多重或單一系統(tǒng)解決方案的優(yōu)缺點(diǎn)，然后量身定制個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。此外，保險(xiǎn)公司還應(yīng)向供應(yīng)商索要可參考的客戶案例。
致力于進(jìn)軍這一新興市場(chǎng)的技術(shù)供應(yīng)商們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確辨別利基或者服務(wù)不到位的地方。了解保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀以及不斷變化的客戶地理分布將是很有幫助的。如果供應(yīng)商能幫助保險(xiǎn)公司提高應(yīng)變能力和工作效率，那么他們將在這一市場(chǎng)取得更大的成功。供應(yīng)商們也應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好幫助保險(xiǎn)公司管理關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)。IDC Financial Insights建議說，他們可以通過更深入的洞察分析、充分利用信息來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。這些努力最終將換來更明智、更有利可圖的商業(yè)決策。
