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e龍旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官崔廣福 |
崔廣福:我對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的評(píng)價(jià)是:基礎(chǔ)工作基本完成,正在迎來(lái)更全面更主流的應(yīng)用、更快速發(fā)展、更多中國(guó)創(chuàng)造的新階段。
經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,電子商務(wù)終于在2009年迎來(lái)了爆炸式的增長(zhǎng),并將在2010年持續(xù)爆炸式增長(zhǎng)。具體到在線旅游行業(yè),在線旅游資訊、搜索、預(yù)訂、支付等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都非常成熟。成立于1999年的藝龍旅行網(wǎng)(eLong.com)已經(jīng)和美國(guó)的在線旅游網(wǎng)站的水平比較接近了。在藝龍網(wǎng)上可以查詢?nèi)蚪?0萬(wàn)個(gè)景點(diǎn)資訊;預(yù)訂國(guó)內(nèi)1萬(wàn)家酒店、國(guó)際10萬(wàn)家酒店;可以網(wǎng)上預(yù)訂國(guó)內(nèi)國(guó)際任何航班的機(jī)票,真正做到預(yù)訂無(wú)時(shí)空限制Any Time, Anywhere”。以前預(yù)訂國(guó)際機(jī)票是個(gè)非常讓人頭痛的問(wèn)題,但是現(xiàn)在,你可以在藝龍旅行網(wǎng)上輕松完成國(guó)際機(jī)票的查詢、預(yù)定和在線支付,跟預(yù)訂國(guó)內(nèi)機(jī)票一樣簡(jiǎn)單便捷。
搜狐IT:很多國(guó)際化互聯(lián)網(wǎng)巨頭到中國(guó)發(fā)展,多以失敗告終,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已成為最有潛力的市場(chǎng),本地化應(yīng)用層出不窮,卻仍然無(wú)法擺脫模仿與抄襲美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的陰影。您如何看待這個(gè)問(wèn)題?
崔廣福:在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一切皆有可能。不能說(shuō)國(guó)際巨頭過(guò)去在中國(guó)失敗過(guò),就意味著將來(lái)會(huì)失敗。隨著中國(guó)進(jìn)一步開(kāi)放,市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步規(guī)范,消費(fèi)者的教育和收入水平和國(guó)際的進(jìn)一步接軌,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭將在中國(guó)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)去的成功方法,因?yàn)榄h(huán)境的變化,將無(wú)法復(fù)制。夜郎自大的情緒對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒(méi)好處。
藝龍旅行網(wǎng)就是模仿美國(guó)Expedia的在線預(yù)訂模式,在中國(guó)開(kāi)展生意的。當(dāng)然我們也根據(jù)國(guó)情,推出4006-161616電話預(yù)訂這個(gè)中國(guó)特色的模式。網(wǎng)上預(yù)訂和呼叫中心結(jié)合是符合中國(guó)國(guó)情的在線預(yù)訂模式,在過(guò)去的十年里為藝龍贏得了廣大消費(fèi)者的信任。所以,模仿美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用沒(méi)什么不好,尤其是在發(fā)展初期。這一方面是由于美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)起步較早,有很多模式值得借鑒;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用具有共通性,在國(guó)外風(fēng)行的應(yīng)用,在國(guó)內(nèi)往往也廣受歡迎。
搜狐IT:如何看待中美互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系?
崔廣福:美國(guó)在過(guò)去十年一直是,現(xiàn)階段仍然是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步早,具有很好的技術(shù)基礎(chǔ)和資本支持下的創(chuàng)新機(jī)制,往往引領(lǐng)了很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的方向,例如Google、Myspace、Youtube等;參考借鑒了美國(guó)同行經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),雖然針對(duì)本土網(wǎng)民的個(gè)性化需求,做了種種本土化創(chuàng)新,但核心應(yīng)用模式往往是拿來(lái)的。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在過(guò)去的十年里技不如人,先跟跑再圖將來(lái)領(lǐng)跑,這是很自然的也是最經(jīng)濟(jì)的辦法。藝龍就是從全球最大的在線旅行服務(wù)公司Expedia那里,拿來(lái)最先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)中國(guó)的客戶,比如360度酒店全景展示技術(shù);酒店用戶點(diǎn)評(píng)機(jī)制;酒店價(jià)格和星級(jí)搜索技術(shù)。我們也自己創(chuàng)新,比如運(yùn)用谷歌地圖搜索國(guó)內(nèi)1萬(wàn)家酒店等。
搜狐IT:您是否同意中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是在給美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)打工或者當(dāng)跟班的說(shuō)法?
崔廣福:客戶才是真正的上帝。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和美國(guó)同行,都是在為各自的網(wǎng)民服務(wù)。網(wǎng)民需求才是真正主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展走向的力量。
搜狐IT:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何才能以中國(guó)創(chuàng)造的形象出口到國(guó)外以及影響國(guó)外網(wǎng)民,改變根本形象?
崔廣福:最重要的還是要緊跟網(wǎng)民的需求變化趨勢(shì),并推出相應(yīng)的創(chuàng)新應(yīng)用。創(chuàng)新是魚,消費(fèi)者是水。有多大的水池,就能養(yǎng)多大的魚。美國(guó)為何能引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新,美國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和更高層次的消費(fèi)需求是他們創(chuàng)新的沃土。隨著中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求逐漸接近,并在某些方面走到世界的前列,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和創(chuàng)新一定會(huì)引領(lǐng)世界的潮流。
搜狐IT:社交網(wǎng)絡(luò)在近兩年被越來(lái)越多的網(wǎng)民所接受,各類基于PC的應(yīng)用程序也受到青睞,您認(rèn)為這將是未來(lái)的趨勢(shì)嗎?
崔廣福:拉近時(shí)間、空間的距離,使人與人之間的交流溝通變得更加便捷及時(shí),應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在,因此社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮值得期待??吹竭@一需求,藝龍也在自己網(wǎng)站(www.eLong.com)上推出了旅游社區(qū)等相關(guān)應(yīng)用和服務(wù),為用戶的溝通和旅行體驗(yàn)分享提供了平臺(tái)便利。
搜狐IT:報(bào)告顯示,手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億,這可能意味著手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)。您是否看好未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?
崔廣福:中國(guó)手機(jī)擁有量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電腦擁有量,且具有隨時(shí)隨地的特點(diǎn),因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將有廣闊的發(fā)展空間。藝龍已經(jīng)推出了自己的WAP服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)上藝龍(wap.eLong.com),預(yù)訂酒店和機(jī)票,并通過(guò)手機(jī)完成支付。
搜狐IT:隨著目前各類智能手機(jī)的普及和推廣,您認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序在未來(lái)是否有前途?
崔廣福:藝龍作為旅行服務(wù)提供商,我們希望與各移動(dòng)終端廠商展開(kāi)合作,共同開(kāi)發(fā)旅行咨詢和預(yù)訂應(yīng)用程序,希望為用戶提供更加便捷貼身的服務(wù)。
搜狐IT:您所在的企業(yè)是否有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)力的構(gòu)想或者行動(dòng)?將如何展開(kāi)?
崔廣福:藝龍已經(jīng)推出自己的WAP網(wǎng)站(wap.elong.com),現(xiàn)在用戶通過(guò)藝龍wap站預(yù)訂酒店機(jī)票,可以像使用電腦通過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站預(yù)訂一樣簡(jiǎn)單快捷,同時(shí),可以通過(guò)手機(jī)安全的進(jìn)行網(wǎng)上支付,這對(duì)常年出門在外的商旅人群來(lái)說(shuō)將會(huì)為其帶來(lái)更多便捷。由于藝龍的用戶是有出行需求的人群,而這類人群對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求更多,因此,我們希望與運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端廠商之間開(kāi)展更加緊密的合作。
搜狐IT:您目前正在使用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序有哪些?
崔廣福:基于旅行服務(wù)的WAP站點(diǎn)和客戶端。
搜狐IT:您最希望在手機(jī)上使用到何種應(yīng)用程序?請(qǐng)列舉至少2種。
崔廣福:機(jī)票/酒店預(yù)訂,資訊、搜索、手機(jī)SNS。
搜狐IT:謝謝您接受《中國(guó)創(chuàng)造》訪談。
標(biāo)簽:黃石 清遠(yuǎn) 保山 張掖 大興安嶺 雞西 玉溪 房產(chǎn)推銷
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《e龍崔廣福:互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新是魚 網(wǎng)民是水》,本文關(guān)鍵詞 ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。