一季度，中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展勢(shì)頭不減，合同份額、合同金額、執(zhí)行金額同比分別出現(xiàn)4到6成的增長(zhǎng)。
根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一季度，我國(guó)共簽訂服務(wù)外包合同1.3513萬(wàn)份，同比增長(zhǎng)42.75%；合同金額為36.9億美元，同比增長(zhǎng)46.55%；執(zhí)行金額28.8億美元，同比增長(zhǎng)65.35%。
其中，離岸外包合同金額為22.9億美元，同比增長(zhǎng)14.35%，執(zhí)行金額17.8億美元，同比增長(zhǎng)28.81%。
信息技術(shù)外包（ITO）依然是主要外包方式，合同金額為21.6億美元，占總額的58.5%。
在第一季度的數(shù)據(jù)構(gòu)成中，北京、無(wú)錫、蘇州、杭州和大連的服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行金額為11.1億美元，占離岸合同執(zhí)行總額的62.4%。
外包巨頭云集無(wú)錫園區(qū)聚集示范效應(yīng)開始在無(wú)錫顯現(xiàn)。無(wú)錫新區(qū)、濱湖兩板塊的服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額等四項(xiàng)主要指標(biāo)合計(jì)均占全市40%以上。
根據(jù)無(wú)錫市商務(wù)局信息調(diào)研處的統(tǒng)計(jì)，第一季度無(wú)錫全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額6.7億美元，同比增長(zhǎng)69%；執(zhí)行金額5.3億美元，同比增長(zhǎng)102%，占全國(guó)的1/6之多；離岸外包接包合同金額3.5億美元，同比增長(zhǎng)38%；離岸執(zhí)行金額2.6億美元，同比增長(zhǎng)74%。
長(zhǎng)三角堅(jiān)實(shí)成熟的吸引外資基礎(chǔ)成為無(wú)錫服務(wù)外包吸收利用外資力量的堅(jiān)實(shí)后盾。
自去年底集聚24家全球服務(wù)外包100強(qiáng)、國(guó)內(nèi)服務(wù)外包50強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)上，今年日本最大系統(tǒng)集成商N(yùn)TTDATA又在新區(qū)設(shè)立BPO中心，全球服務(wù)外包企業(yè)排名24的薩孚凱在中國(guó)的第二個(gè)全球交付中心投入運(yùn)營(yíng)，海輝軟件將集團(tuán)公司中國(guó)區(qū)總部、金算盤集團(tuán)華東區(qū)總部分別落戶無(wú)錫，美國(guó)布萊德網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的中國(guó)研發(fā)中心也正式掛牌。
國(guó)際服務(wù)外包巨頭的入駐迫切需要無(wú)錫同步加快人才工程建設(shè)，無(wú)錫市為與國(guó)際接軌，引入國(guó)外專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)緊缺人才。
據(jù)無(wú)錫市商務(wù)局信息調(diào)研處負(fù)責(zé)人介紹，目前，由無(wú)錫太湖新城科教產(chǎn)業(yè)園、美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件教育培訓(xùn)中心和軟通動(dòng)力三方共建而成的?？▋?nèi)基學(xué)院培訓(xùn)的首期部分學(xué)員已進(jìn)入無(wú)錫軟通開始實(shí)訓(xùn)，由國(guó)際外包管理協(xié)會(huì)和無(wú)錫新區(qū)合作成立的IIOM高端人才培訓(xùn)基地也開展了首批人員培訓(xùn)。此外，印度NIIT（中國(guó)）服務(wù)外包學(xué)院今年計(jì)劃實(shí)訓(xùn)5000名服務(wù)外包實(shí)用性人才。
各類外包企業(yè)涌向重慶西部外包重鎮(zhèn)重慶服務(wù)外包同比出現(xiàn)高增長(zhǎng)。
根據(jù)重慶服務(wù)貿(mào)易處提供的信息，一季度重慶服務(wù)外包合同金額達(dá)到4400萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)2.3倍；執(zhí)行金額達(dá)到2500萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)4.4倍。
其中，軟件設(shè)計(jì)開發(fā)約占重慶離岸外包的50%，工程設(shè)計(jì)約占近20%，電子商務(wù)約占10%左右，主要目標(biāo)市場(chǎng)為美國(guó)、日本、約旦、巴西。出口較大的企業(yè)包括中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司、重慶正大軟件(集團(tuán))有限公司、重慶南華中天信息技術(shù)有限公司、軟島科技（重慶）有限公司等。
重慶服務(wù)貿(mào)易處負(fù)責(zé)人向記者介紹，他們引進(jìn)的外資服務(wù)外包企業(yè)一般注冊(cè)資本較小，但業(yè)務(wù)量相對(duì)較大。比如去年引進(jìn)的新加坡?；始瘓F(tuán)主要從事其全球關(guān)聯(lián)企業(yè)的海運(yùn)單證處理的流程外包，預(yù)計(jì)今年服務(wù)外包執(zhí)行額將在2000萬(wàn)美元以上。
這些入駐的外資外包企業(yè)帶動(dòng)并促進(jìn)了重慶本土外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，拓寬了國(guó)際市場(chǎng)，提升了外包能力。
重慶NTTDATA威步軟件開發(fā)有限公司是世界500強(qiáng)企業(yè)、日本最大軟件企業(yè)NTT集團(tuán)在中國(guó)設(shè)立的第四家全資集團(tuán)公司。2007年9月入駐重慶西永微電園，專門從事對(duì)日軟件研發(fā)，帶動(dòng)了重慶多家相關(guān)服務(wù)企業(yè)共同發(fā)展。目前，NTT已與重慶中天國(guó)際公司在人才和訂單方面形成良好合作，由NTTDATA負(fù)責(zé)從日本獲取外包訂單并分包出一部分業(yè)務(wù)，重慶中天國(guó)際公司成立了對(duì)日外包部門，專門處理分包業(yè)務(wù)。
涌入重慶的國(guó)際知名外包企業(yè)，行業(yè)越來(lái)越多。
重慶霍尼韋爾全球工程服務(wù)中心將向煉油、石油和天然氣、紙漿和造紙、開采、礦石和金屬、化工、醫(yī)藥等各行業(yè)提供廣泛的自動(dòng)化技術(shù)和解決方案。
惠普全球軟件服務(wù)中心自在重慶成立以來(lái)，一直致力于為惠普公司在全球的各類客戶提供優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用解決方案和服務(wù)。根據(jù)重慶惠普全球測(cè)試服務(wù)中心的計(jì)劃，他們準(zhǔn)備用3年時(shí)間部署近千名測(cè)試工程師，為惠普公司全球重要客戶提供全面的軟件測(cè)試服務(wù)。
而重慶微軟技術(shù)中心則借助微軟公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、軟件企業(yè)運(yùn)作機(jī)制和技術(shù)成果，為政府、企事業(yè)單位提供軟件和信息技術(shù)等服務(wù)。此外，IBM、德勤等外包企業(yè)也相繼奔赴重慶。
