2010年5月7日 ，國內(nèi)領(lǐng)先的教育服務(wù)機構(gòu)安博教育集團宣布，將與麥格勞－希爾集團旗下世界知名的市場信息服務(wù)供應(yīng)商J.D. Power and AssociatES 一起為大連推出國際標(biāo)準(zhǔn)的軟件和服務(wù)外包成熟度評價指數(shù)。
在當(dāng)天與大連高新區(qū)管委會舉行的簽約儀式上，J.D. Power and Associates宣布將與安博教育集團一起，通過首創(chuàng)的服務(wù)外包能力指數(shù)（Service Outsourcing Readiness IndEX）幫助大連高新區(qū)進行競爭力和成熟度評估。安博教育集團將負(fù)責(zé)開發(fā)該指數(shù)的人力資源部分。推出大連高新區(qū)軟件和服務(wù)外包成熟度評價指數(shù)，旨在幫助大連高新區(qū)進一步完善業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)，提高國際競爭力。
此次外包成熟度評價指數(shù)研究項目將面向大連的近千家軟件和服務(wù)外包公司，就財務(wù)業(yè)績、客戶滿意度、運營環(huán)境和人力資源等因素進行成熟度評價指數(shù)綜合評測。研究的結(jié)果將用于大連高新區(qū)識別現(xiàn)有優(yōu)勢，同時確定優(yōu)先改進的領(lǐng)域和措施。
J.D. Power and Associates亞太區(qū)研究服務(wù)總經(jīng)理梅松林博士表示：由第三方的獨立研究機構(gòu)進行服務(wù)外包中心的競爭力評估，這在中國是首創(chuàng)。此次指數(shù)的推出將促進中國整個外包服務(wù)行業(yè)積極開展連續(xù)性評估，不斷增強核心競爭力。”
麥格勞－希爾教育是全世界最大的教育解決方案提供商之一。麥格勞希爾集團副總裁中國區(qū)總經(jīng)理張巖女士就此次簽約表示：麥格勞－希爾集團子公司J.D. Power聯(lián)合安博教育集團與大連高新區(qū)開展服務(wù)外包成熟度評價指數(shù)研究，將有力推動中國有關(guān)城市發(fā)展服務(wù)外包中心服務(wù)，促進中國整個外包服務(wù)行業(yè)積極開展連續(xù)性評估，不斷增強核心競爭力，最終提升服務(wù)外包中心的國際競爭力”。
安博教育集團是創(chuàng)建于硅谷的國際化企業(yè)，有著廣泛的國際企業(yè)合作關(guān)系。對于跨國公司、高科技創(chuàng)新型企業(yè)以及服務(wù)外包企業(yè)在中國的發(fā)展，有深入的了解和研究。安博首創(chuàng)的園區(qū)型實訓(xùn)基地，與國際企業(yè)、國內(nèi)園區(qū)、企業(yè)、高校有著多層次的合作關(guān)系，在服務(wù)外包人才測評和培養(yǎng)方面具有豐富經(jīng)驗。J.D. Power和安博參與指數(shù)制訂、評估及發(fā)布等工作，客觀上可能使得中國的服務(wù)外包城市的宣傳進一步國際化。
此前，安博教育集團已經(jīng)與大連在人才培養(yǎng)領(lǐng)域開展了深入的合作，成為大連發(fā)展軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要人才引擎。安博教育集團高級副總裁兼首席技術(shù)官古一思就此表示：J.D. Power和安博為大連提供城市服務(wù)外包成熟度指數(shù)調(diào)研服務(wù)，將為國內(nèi)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)樹立一個標(biāo)桿，一個具有國際化水平的標(biāo)準(zhǔn)。這種在統(tǒng)一評判標(biāo)準(zhǔn)下推出的指數(shù)的推廣，為國際發(fā)包企業(yè)、國內(nèi)接包企業(yè)提供業(yè)務(wù)依據(jù)，使得更多的發(fā)包企業(yè)了解中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為可能，將會為推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到積極作用。”
大連市委常委、副市長戴玉林出席簽約儀式并強調(diào)：大連高新區(qū)服務(wù)外包成熟度評價指數(shù)研究項目的簽約，會進一步促進大連全球軟件和服務(wù)外包新領(lǐng)軍城市建設(shè)的國際化，也是大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)走向進一步快速發(fā)展的新的起點。”
大連高新區(qū)黨工委書記， 管委會主任欒慶偉在簽約儀式上表示：此次請權(quán)威機構(gòu)為大連進行服務(wù)外包成熟度的綜合評價，是為了傾聽國內(nèi)外發(fā)包客戶的聲音，以國際化的評價標(biāo)準(zhǔn)推動大連早日成為國際一流的服務(wù)外包中心”。
大連高新區(qū)作為大連市軟件和服務(wù)外包業(yè)的核心區(qū)，已成為國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)聚集度和國際化程度最高的園區(qū)。截至目前，擁有軟件和服務(wù)外包專業(yè)人才8萬人，軟件和服務(wù)外包企業(yè)620多家，其中世界五百強企業(yè)52家，超千人以上企業(yè)11家，中國軟件[19.71 -1.84%]服務(wù)外包出口的前三強都在這里。近年來，軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直以40%的速度迅猛發(fā)展，獨領(lǐng)風(fēng)騷。今年第一季度，軟件服務(wù)外包收入106億元，同比增長44.2%，出口收入 3.3億美元，同比增長41.6%。
