傳統(tǒng)的IT客戶可以采取以下五個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的步驟，來(lái)評(píng)估他們所在的企業(yè)是否選擇了適當(dāng)?shù)脑朴?jì)算服務(wù)。
無(wú)論是從托管應(yīng)用還是到按需硬件支持方面，云計(jì)算已經(jīng)為IT外包客戶提供了多年的服務(wù)了。隨著云計(jì)算的廣度逐步擴(kuò)展到包括了軟件，平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施等諸多服務(wù)，并且其可以快速部署，管理費(fèi)用低，小供應(yīng)商們所提供的互動(dòng)產(chǎn)品也越來(lái)越多，導(dǎo)致從傳統(tǒng)的IT服務(wù)供應(yīng)轉(zhuǎn)移的誘惑正在日益加劇。
當(dāng)然另一方面，您的IT在享受云服務(wù)的同時(shí)也會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，從數(shù)據(jù)控制主機(jī)缺乏透明度到新供應(yīng)商的財(cái)務(wù)是否穩(wěn)定。準(zhǔn)云服務(wù)的客戶必須對(duì)云計(jì)算與軟件的臨界狀態(tài)，數(shù)據(jù)和他們正考慮從傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的若干問(wèn)題進(jìn)行充分考慮，華盛頓邁耶布朗(Mayer Brown)律師事務(wù)所的合伙人丹馬素(Dan Masur)說(shuō)。
成熟的云具有可擴(kuò)展性和靈活性，更低的成本，甚至更好的安全服務(wù)。但是目前的‘云‘還不是一顆‘魔術(shù)子彈’。” 外包咨詢公司Horses for Sources的創(chuàng)始人菲爾?費(fèi)爾什特(Phil Fersht)，說(shuō)。 全世界現(xiàn)在有很多了不起的云服務(wù)正在創(chuàng)新。這對(duì)IT客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息，但對(duì)于服務(wù)提供商的發(fā)展前景將可以說(shuō)要有一段時(shí)間艱難的航行了。”
云計(jì)算確實(shí)很美好。但是，對(duì)于外包客戶來(lái)說(shuō)，這不是一個(gè)全盤接受或者說(shuō)全盤否定的命題。費(fèi)爾什特說(shuō)：真正的辯論焦點(diǎn)不應(yīng)該是‘云‘或‘不云‘的問(wèn)題，很多新一代解決方案一定會(huì)充分利用云服務(wù)，但CIO們面臨的關(guān)鍵決策不是關(guān)于交付方式的問(wèn)題，而是關(guān)于如何長(zhǎng)期利用技術(shù)解決方案價(jià)值的問(wèn)題。”
傳統(tǒng)的IT客戶可以采取以下五個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的步驟，來(lái)評(píng)估他們所在的企業(yè)是否選擇了適當(dāng)?shù)脑朴?jì)算服務(wù)。
1、云計(jì)算對(duì)于那些希望在IT部門核心服務(wù)嘗試新技術(shù)的企業(yè)以及那些已經(jīng)有服務(wù)供應(yīng)商的企業(yè)是相當(dāng)完美的。PA咨詢集團(tuán)普洛特金道格(Doug Plotkin)美國(guó)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
云計(jì)算從開始部署到測(cè)試到完全結(jié)束都需要一段時(shí)期，如果其最終被證明是無(wú)用的，還會(huì)占用更多的時(shí)間。”他說(shuō)。
更重要的是，利用云作為測(cè)試環(huán)境可以不斷降低成本。就算他們不打算繼續(xù)該項(xiàng)工作了，其費(fèi)用造價(jià)也相當(dāng)?shù)牡汀?/p>
2、發(fā)送非關(guān)鍵服務(wù)到云。在企業(yè)中查找一下非關(guān)鍵的存儲(chǔ)，電子郵件，不會(huì)影響業(yè)務(wù)連續(xù)性的一些功能，并嘗試將它們?cè)谠朴?jì)算中體現(xiàn)出來(lái)。傳統(tǒng)的IT服務(wù)客戶就向?qū)Υ婢咭粯?，用這種方法來(lái)嘗試一款新的軟件即服務(wù)產(chǎn)品，費(fèi)爾什特說(shuō)。 他們?cè)噲D了解云的各項(xiàng)服務(wù)。這會(huì)產(chǎn)生一些短期的價(jià)值，是未來(lái)建立真正創(chuàng)新的業(yè)務(wù)解決方案的基礎(chǔ)。”
對(duì)于云計(jì)算的實(shí)施操作人員來(lái)說(shuō)，這些包括日常工作，非敏感信息或有限范圍內(nèi)”的經(jīng)營(yíng)工具的服務(wù)要比那些關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)的服務(wù)監(jiān)管或涉及商業(yè)敏感資料，風(fēng)險(xiǎn)要小，邁耶布朗的馬素說(shuō)。
3、許多IT決策者不惜削減預(yù)算，例如，Rackspace公司提供的托管電子郵件、亞馬遜的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)就是其中的例子。這就是為什么普洛特金建議IT經(jīng)理考慮將IT提供商提供的部分業(yè)務(wù)商品化的原因，他還提出以更靈活的模式提供給某一小部分。”構(gòu)建和測(cè)試符合現(xiàn)有的傳送方式，最終確定一個(gè)可以批量轉(zhuǎn)移到云計(jì)算的可取的方法，他補(bǔ)充道。
4、建立新一代策略。不要只是匆匆拼湊出一份關(guān)于您計(jì)劃如何將您的傳統(tǒng)IT外包模式與云服務(wù)相結(jié)合的PowerPoint文件。 仔細(xì)探討一下公司在今后三到五年的時(shí)間里哪些方面會(huì)碰到相關(guān)技術(shù)難題。” 費(fèi)爾什特說(shuō)。
例如，對(duì)于數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，自定義應(yīng)用程序真正有差異化的競(jìng)爭(zhēng)力在何處？您應(yīng)該如何進(jìn)行外包戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以確保長(zhǎng)期的價(jià)值？
這些都是值得認(rèn)真考慮的問(wèn)題，”費(fèi)爾什特說(shuō)。 那些不重新考慮目前的技術(shù)的企業(yè)決策者將被他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。”
5、不要等到做盡職調(diào)查時(shí)才想到該做的事情。嘗試一下桌面即服務(wù)吧，或者試試微軟的Azure，或與外包商簽訂一個(gè)新的隨收隨付的外包合同？現(xiàn)在開始進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)，并挖掘其細(xì)節(jié)仍然正當(dāng)其時(shí)。不要只是研究廠商的產(chǎn)品和方法，還要考慮到其金融的穩(wěn)定和可擴(kuò)展性。
如果您正在考慮與一些新的供應(yīng)商簽署合同，請(qǐng)進(jìn)行深入研究。費(fèi)爾什特說(shuō)：其中要考慮的問(wèn)題包括：您是否與將幫助您確定您的下一步行動(dòng)的服務(wù)供應(yīng)商就相關(guān)進(jìn)程的深度和交付模式進(jìn)行了有效的溝通？您對(duì)供應(yīng)商吹捧的解決方案有信心嗎？您見過(guò)真正有說(shuō)服力的資料證據(jù)來(lái)證明供應(yīng)商提供的商業(yè)效益嗎？
請(qǐng)確保您真正了解，而不僅僅是知道您的云提供商的承諾。但普洛特金又強(qiáng)調(diào)，這還是存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的，特別是那些更積極的冒險(xiǎn)方案供應(yīng)商。最后，請(qǐng)確保您有一個(gè)應(yīng)急備案以應(yīng)對(duì)任何表現(xiàn)不佳的云提供商。
