新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊 我們要做中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域的‘阿里巴巴’！”昨天，張建宏自信滿滿的這聲吶喊”，頗有底氣。因?yàn)榫驮谧蛱?，我省CNITO國(guó)際外包公共服務(wù)平臺(tái)正式上線。它集業(yè)務(wù)承攬、產(chǎn)業(yè)招商、合作研發(fā)、人才交流‘四位一體’，將為省內(nèi)乃至全國(guó)眾多中小服務(wù)外包企業(yè)提供強(qiáng)力支持。”發(fā)起和承建者——常州意工廠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)張建宏如是告訴記者。
張建宏的底氣還來(lái)自于各方對(duì)服務(wù)外包平臺(tái)的重視和鼎力支持。在6月中旬舉行的第三屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)上，江蘇省商務(wù)廳、常州市人民政府及常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地管委會(huì)與意工廠新簽了CNITO國(guó)際服務(wù)外包平臺(tái)建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議”，四方將共同打造這個(gè)創(chuàng)新型國(guó)際服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)。省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)趙進(jìn)認(rèn)為，對(duì)于常常遇到接包難”困惑的廣大中小型服務(wù)外包企業(yè)而言，公共服務(wù)外包平臺(tái)可以成為他們與國(guó)外發(fā)包方聯(lián)系的新渠道。據(jù)介紹，截至今年一季度，江蘇省在商務(wù)部系統(tǒng)登記的服務(wù)外包企業(yè)有2925家，其中絕大多數(shù)是中小型企業(yè)。在國(guó)務(wù)院鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的新政策中，今年也將重點(diǎn)支持公共服務(wù)平臺(tái)設(shè)備購(gòu)置、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。”趙進(jìn)介紹說(shuō)。
說(shuō)起CNITO國(guó)際服務(wù)外包平臺(tái)的構(gòu)想，還得提到意工廠的母公司——常州星北軟件有限公司。剛?cè)脒x今年全國(guó)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)型服務(wù)外包企業(yè)的星北，2007年12月成立，去年的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)做到了2000多萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)可達(dá)5000萬(wàn)元。然而在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，身為星北總經(jīng)理的張建宏常常感受到一種危機(jī)”。對(duì)于我們這樣的中小型服務(wù)外包企業(yè)來(lái)說(shuō)，與發(fā)包商的聯(lián)系渠道不暢，接包太難。張建宏告訴記者，與印度上萬(wàn)人規(guī)模的外包企業(yè)相比，大點(diǎn)兒的企業(yè)還有能力自己在境外建立接包中心，而小企業(yè)除了參與一些政府牽頭的國(guó)際性專(zhuān)業(yè)展會(huì)和對(duì)接交流活動(dòng)外，往往都是通過(guò)托朋友介紹、口口相傳的方式找業(yè)務(wù)。于是我們成了國(guó)際外包市場(chǎng)的‘瞎子’，有了上頓沒(méi)下頓”。與此同時(shí)，據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，目前日本市場(chǎng)90%、北美市場(chǎng)70%、歐洲市場(chǎng)60%的外包業(yè)務(wù)，都是在境外尋求接包伙伴，特別是一些國(guó)外中小型的發(fā)包企業(yè)，很想找到中國(guó)接包商，但苦于沒(méi)有合適的渠道，不得不轉(zhuǎn)到其他國(guó)家。
怎樣才能解決國(guó)內(nèi)外國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)的困局呢？張建宏在苦苦尋覓中，NASSCOM”這個(gè)名字多次進(jìn)入他的視線。NASSCOM的全稱(chēng)是印度軟件業(yè)和服務(wù)公司協(xié)會(huì)，由900多家服務(wù)外包企業(yè)組成。眾所周知，印度的軟件產(chǎn)業(yè)主要依靠外包，而外包的發(fā)展離不開(kāi)印度行業(yè)協(xié)會(huì)NASSCOM。它扮演了印度IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)部”這個(gè)關(guān)鍵角色，通過(guò)建立大平臺(tái)，保證企業(yè)及時(shí)獲取全球離岸服務(wù)外包重要的發(fā)包信息。我們也可以搭建一個(gè)B2B的公共服務(wù)大平臺(tái)。”新思路在張建宏腦海里浮現(xiàn)。
今年年初，星北出資1000多萬(wàn)元，與常州工學(xué)院合作成立了意工廠，并開(kāi)始著手搭建公共服務(wù)平臺(tái)CNITO”。對(duì)外,CNITO與國(guó)際知名外包機(jī)構(gòu)合作設(shè)立10家境外接包中心，掛鉤上萬(wàn)家發(fā)包及潛在發(fā)包企業(yè)；對(duì)內(nèi),輻射以長(zhǎng)三角地區(qū)為主體的外包企業(yè)、技術(shù)平臺(tái)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采用瞎子背瘸子”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)發(fā)展策略，打造航母級(jí)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。目前，CNITO已與境內(nèi)外上百家外包企業(yè)建立了合作關(guān)系，而經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)，在日本東京和美國(guó)加州的境外接包中心日前也先后成立，公司計(jì)劃年內(nèi)再開(kāi)辦韓國(guó)、德國(guó)及香港等接包機(jī)構(gòu)。5月份，我們的美國(guó)接包中心已經(jīng)拿到一個(gè)千萬(wàn)元級(jí)的‘電子畫(huà)’外包項(xiàng)目，讓我們對(duì)這個(gè)新平臺(tái)的未來(lái)，更加充滿信心。”張建宏稱(chēng)。
