南京服務(wù)外包 春色滿園(組圖)

　 根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”，2010年1—11月，我市在系統(tǒng)中注冊(cè)的服務(wù)外包企業(yè)達(dá)726家，累計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包合同額29億美元，其中離岸合同額12.58億美元，執(zhí)行額24.9億美元，其中離岸執(zhí)行額10.78億美元。上述4項(xiàng)指標(biāo)，均居省內(nèi)服務(wù)外包示范城市和全國(guó)21個(gè)示范城市前列。

　　在此背景下，由市商務(wù)局和雨花臺(tái)區(qū)人民政府主辦的2010年大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)意大賽暨就業(yè)對(duì)接會(huì)，其積極意義和社會(huì)效果就顯得尤為重要。

　　正如市商務(wù)局局長(zhǎng)李利江所言，這次大賽，為廣大學(xué)生就業(yè)和企業(yè)的需求，搭建了一個(gè)有益的平臺(tái)，在更好地滿足外包企業(yè)需求的同時(shí)，又能及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生提前進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

　　聲音

　　自從我市在2006年12月成為全國(guó)首批服務(wù)外包示范城市之后，全市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。在這快速發(fā)展過(guò)程中，人才問(wèn)題也逐漸成為制約南京服務(wù)外包發(fā)展的瓶頸。這次創(chuàng)意大賽和對(duì)接會(huì)的初衷，就是要發(fā)掘和培養(yǎng)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才，為企業(yè)輸送符合需求的優(yōu)秀人才，更為南京的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)。

　　市商務(wù)局巡視員仇少明

　　關(guān)鍵詞：特點(diǎn)

　　信息技術(shù)外包（ITO）占主導(dǎo)

　　2010年的前11個(gè)月，我市信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行額占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額的六成以上；業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和技術(shù)性知識(shí)流程外包（KPO）等業(yè)務(wù)約4.5億美元，占全市執(zhí)行總額的三成左右，BPO和KPO業(yè)務(wù)的執(zhí)行額較去年占比有明顯提升。

　　在岸外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速

　　2010年1至11月，在岸外包市場(chǎng)份額繼續(xù)顯著提升，我市企業(yè)承接的來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的服務(wù)外包合同額16.4億美元，占比與去年同期相比提升近18個(gè)百分點(diǎn)；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)外包執(zhí)行額14.15億美元，占執(zhí)行總額的56.8%,占比與去年同期相比提升約15個(gè)百分點(diǎn)。

　　美歐是主要離岸外包市場(chǎng)

　　數(shù)據(jù)顯示，離岸業(yè)務(wù)執(zhí)行額超千萬(wàn)美元的國(guó)家和地區(qū)有26個(gè)，主要來(lái)源地為美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)家及中國(guó)港臺(tái)地區(qū)，這些海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)額占全市離岸合同的一半以上。其中，美國(guó)市場(chǎng)金額2.47億美元，占19.6%；歐洲市場(chǎng)金額達(dá)2.15億美元，占17.1%；日本市場(chǎng)金額1億美元，占8%，中國(guó)港臺(tái)市場(chǎng)金額合計(jì)0.87億美元，占7％。

　　關(guān)鍵詞：舉措

　　2011年1月7日，為期11天的南京2010年大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)意大賽暨就業(yè)對(duì)接會(huì)圓滿落下帷幕。本次服務(wù)外包創(chuàng)意大賽是一次群英薈萃、智慧交融的盛會(huì)。來(lái)自多個(gè)企業(yè)和院校的180多名應(yīng)屆畢業(yè)生積極參與，16個(gè)團(tuán)隊(duì)脫穎而出進(jìn)入答辯會(huì)，充分展示了在校大學(xué)生的良好素質(zhì)和創(chuàng)意風(fēng)采。精彩的答辯互動(dòng)、43名學(xué)生榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)、96名學(xué)生與企業(yè)簽訂用工意向書(shū)，使本屆大賽高潮不斷、亮點(diǎn)頻出。

　　成果

　　本版策劃 南京市商務(wù)局

　　加大對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策支持力度

　　背景：2010年4月，國(guó)務(wù)院下發(fā)國(guó)辦函69號(hào)文件后，市商務(wù)局立刻組織市服務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各有關(guān)服務(wù)外包示范區(qū)研究熟悉新政策，一周內(nèi)迅速組織兩場(chǎng)政策宣講活動(dòng)。

　　結(jié)合國(guó)辦函69號(hào)文件的最新要求，商務(wù)部門(mén)新近擬定的2011—2015年市級(jí)外包扶持政策，擬在龍頭企業(yè)引進(jìn)、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)拓、高端人才引進(jìn)培養(yǎng)、創(chuàng)新投融資手段支持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展等方面，給予服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)更大的政策支持。

　　同時(shí)，根據(jù)《財(cái)政部商務(wù)部關(guān)于2010年度支持承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理工作的通知》（財(cái)企[2010]64號(hào)），我市組織了兩個(gè)批次的服務(wù)外包企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，申報(bào)2010年度服務(wù)外包人才培訓(xùn)及國(guó)際認(rèn)證扶持資金近2000萬(wàn)元。根據(jù)《南京市技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)的具體認(rèn)定辦法》和申報(bào)程序，前階段，市技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織了18家技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)的申報(bào)工作，目前14家服務(wù)外包企業(yè)已進(jìn)入2010年度技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)評(píng)審的公示階段，此前，我市已有11家企業(yè)被評(píng)為技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)。

　　提升南京服務(wù)外包影響力

　　背景：2010年6月，第三屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)在南京召開(kāi)。大會(huì)在舉辦高峰論壇、展覽展示、企業(yè)對(duì)接會(huì)、服務(wù)外包政策培訓(xùn)會(huì)、服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)及成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)布會(huì)、服務(wù)外包杰出貢獻(xiàn)人物頒獎(jiǎng)等相關(guān)活動(dòng)基礎(chǔ)上，又策劃增設(shè)了金融外包對(duì)接會(huì)、國(guó)際生物醫(yī)藥合作論壇、通訊軟件研發(fā)外包專場(chǎng)對(duì)接會(huì)、中國(guó)智能電網(wǎng)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇、微軟軟件新技術(shù)與外包人才峰會(huì)等活動(dòng)，在全世界客人面前，很好地展示了南京服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。

　　作為此次國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)的具體承辦部門(mén)，市商務(wù)局在短短兩天的會(huì)期里，一共舉辦了17場(chǎng)不同類型、特色鮮明的活動(dòng)，廣泛宣傳展示了南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境和發(fā)展前景，搭建了中國(guó)服務(wù)外包示范城市、示范區(qū)以及國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)之間交流合作平臺(tái)，成為全國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域規(guī)模最大、層次最高、影響最廣、內(nèi)容最豐富的盛會(huì)之一。此次大會(huì)對(duì)促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展，起到了重要推動(dòng)作用。

　　推動(dòng)本地企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

　　背景：去年以來(lái)，我市大力推動(dòng)服務(wù)外包新項(xiàng)目、大項(xiàng)目的引進(jìn)工作。各服務(wù)外包骨干企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上，收獲了累累碩果。

　　南京雷迪克斯軟件有限公司將在雨花臺(tái)區(qū)征用土地20畝，興建3萬(wàn)平米研發(fā)中心，主要從事對(duì)日服務(wù)外包業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)2012年建成后，將形成華東地區(qū)的信息系統(tǒng)軟件服務(wù)外包接包中心；華為軟件有限公司與軟通動(dòng)力有限公司、南京文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司，簽訂了每年1億元人民幣的軟件外包合同額；江蘇集群信息技術(shù)有限公司落戶江寧開(kāi)發(fā)區(qū)中關(guān)村（南京）國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，預(yù)計(jì)2013年員工可達(dá)到1000人以上，軟件與服務(wù)外包收入達(dá)到2億元；江寧開(kāi)發(fā)區(qū)簽約慧點(diǎn)科技軟件研發(fā)及外包項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2012年軟件與服務(wù)外包收入達(dá)到5000萬(wàn)元；德國(guó)SAP、文思創(chuàng)新與江蘇軟件園吉山基地簽約人才培養(yǎng)合作項(xiàng)目，三方將共同打造一流高端軟件技術(shù)人才，培養(yǎng)面向軟件、信息技術(shù)服務(wù)、國(guó)際外包等領(lǐng)域的實(shí)用性人才，預(yù)計(jì)年培訓(xùn)人員2000人。

　　此外，市商務(wù)局還分別組織企業(yè)參加法國(guó)昂西動(dòng)漫節(jié)、日韓軟件外包展、江蘇省服務(wù)外包歐洲推介會(huì)、江蘇省赴美國(guó)、墨西哥生物醫(yī)藥外包團(tuán)、江蘇省赴美國(guó)、加拿大軟件和信息技術(shù)外包代表團(tuán)等活動(dòng)，推動(dòng)我市服務(wù)外包企業(yè)積極拓展海外市場(chǎng)，提升我市服務(wù)外包企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　明確南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向

　　背景：目前，市商務(wù)局正在積極推進(jìn)《南京市十二五”服務(wù)外包發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，與南京市社科院、南京大學(xué)等研究機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)一步明確我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展方向、發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展路徑。立意高、定位準(zhǔn)、重點(diǎn)突出、目標(biāo)明確，是該規(guī)劃的指導(dǎo)思想。規(guī)劃以國(guó)際化的眼光和定位，來(lái)指導(dǎo)未來(lái)5年我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。規(guī)劃編制現(xiàn)已進(jìn)入最后論證階段。

　　規(guī)劃的總體目標(biāo)，是要緊抓后金融危機(jī)時(shí)期的發(fā)展機(jī)遇，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全市三個(gè)發(fā)展”的總體戰(zhàn)略，以打造南京外包 服務(wù)全球”的城市品牌為目標(biāo)，堅(jiān)持外引內(nèi)育、加強(qiáng)聯(lián)合、突出特色”的原則，多措并舉，扎實(shí)工作，培育一批知名服務(wù)外包企業(yè)，建設(shè)若干特色鮮明的服務(wù)外包示范區(qū)，力爭(zhēng)全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平繼續(xù)領(lǐng)先全省，居全國(guó)21個(gè)服務(wù)外包示范城市前列。

　　2011年，全市服務(wù)外包執(zhí)行額在2010年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)35%以上，規(guī)劃十二五”期間，全市服務(wù)外包執(zhí)行額年均增幅在40%以上。