營(yíng)銷(xiāo)外包靈活雇傭方式悄然走俏

招糖果臨時(shí)促銷(xiāo)”、急聘春節(jié)數(shù)碼相機(jī)促銷(xiāo)員”，春節(jié)之前，各大招聘網(wǎng)站及賣(mài)場(chǎng)門(mén)口充滿了各類(lèi)短期促銷(xiāo)人員的招聘廣告，多家連鎖家電、大型超市、3C賣(mài)場(chǎng)及相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)向筆者透露，盡管廣泛招聘、甚至較大幅度的提薪，但春節(jié)期間的短期用工需求仍舊沒(méi)有得到滿足，人員短缺危機(jī)頻現(xiàn)。

●臨時(shí)性崗位空缺讓靈活雇傭方式備受青睞

春節(jié)期間，一線促銷(xiāo)人員特別是短期促銷(xiāo)人員等臨時(shí)性用工崗位空缺現(xiàn)象明顯，企業(yè)面臨員工供不應(yīng)求的困境。和平里社區(qū)市民張大媽反映：春節(jié)期間商場(chǎng)、餐廳的招聘廣告是最多的，我走在路上就能看到很多賣(mài)場(chǎng)門(mén)口貼滿了各類(lèi)短期促銷(xiāo)人員的招聘廣告——招聘糖果臨時(shí)促銷(xiāo)、急聘春節(jié)數(shù)碼相機(jī)促銷(xiāo)員。各大招聘網(wǎng)站的短期招聘信息更多。” 京城一家大型超市的人力資源負(fù)責(zé)人王女士告訴筆者：這是大勢(shì)所趨，春節(jié)將至，一方面外地員工回家過(guò)年，另一方面我們這些賣(mài)場(chǎng)需要人員來(lái)搞春節(jié)大促銷(xiāo)，連鎖家電、大型超市、3C賣(mài)場(chǎng)等企業(yè)往往在節(jié)前一兩個(gè)月就抓緊啟動(dòng)人員招聘和培訓(xùn)工作。我們超市的促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)人員缺口嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)_(dá)到7成，嚴(yán)重影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。”

不僅春節(jié)，其他各大節(jié)日，或者企業(yè)有特殊需求、特殊人員變動(dòng)的時(shí)候，短期招聘即靈活雇傭方式也備受企業(yè)青睞，最新出爐的《2010中國(guó)企業(yè)靈活雇傭策略及實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示：靈活雇傭方式已經(jīng)在企業(yè)中廣泛普及，82%的企業(yè)被訪者表示了解派遣、臨時(shí)性、項(xiàng)目制用工等靈活雇傭方式；而其中九成的被訪企業(yè)表示已經(jīng)正在采用派遣、臨時(shí)性、項(xiàng)目制用工等靈活雇傭方式。而在未來(lái)的趨勢(shì)中，近五成的雇主表示未來(lái)一年將會(huì)考慮使用靈活雇傭方式；38%的雇主表示不好預(yù)測(cè)，看需求而定；而其余少部分則表示不會(huì)考慮。

而具體使用靈活雇傭的職位類(lèi)型中，辦公室行政類(lèi)的崗位及市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)的崗位采用靈活雇傭形式的比例最高，各占1/5的比重。究其原因，在于前臺(tái)、助理、文秘等初級(jí)行政類(lèi)的崗位日常事務(wù)性的工作較多，可替代性強(qiáng)。而市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)的崗位主要是由于企業(yè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)明顯的淡旺季特征，因此，單一的長(zhǎng)期固定員工雇傭方式難以滿足其需求。

●后金融危機(jī)時(shí)代的多元化租用方式

金融危機(jī)使得越來(lái)越多的企業(yè)管理者意識(shí)到傳統(tǒng)單一化的雇傭方式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的市場(chǎng)變化。當(dāng)被問(wèn)及在后金融危機(jī)時(shí)代，2010年貴公司在人才雇傭策略方面面臨哪些挑戰(zhàn)時(shí)”，在參與調(diào)查的企業(yè)中，七成的被訪者認(rèn)為中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才的招聘依然是企業(yè)招聘策略中面臨的最大挑戰(zhàn)；三成被訪者強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部人才庫(kù)的重要性，認(rèn)為有效管理內(nèi)部人才是企業(yè)積累人才的重要途徑之一。調(diào)查者還發(fā)現(xiàn)，在這些被訪企業(yè)當(dāng)中，近兩成認(rèn)為臨時(shí)性、項(xiàng)目性雇員的招聘管理比較棘手，還有8%的企業(yè)認(rèn)為外部服務(wù)供應(yīng)商的管理也是2010雇傭策略中的挑戰(zhàn)之一。

科銳國(guó)際相關(guān)專(zhuān)家指出，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)施長(zhǎng)期固定員工與臨時(shí)性、項(xiàng)目性及第三方派遣員工組合的靈活用工方式，能夠有效提高人力配置對(duì)業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)速度，提高組織戰(zhàn)略的靈活性與高績(jī)效性，靈活雇傭已經(jīng)成為市場(chǎng)趨勢(shì)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)四成的被訪者認(rèn)為金融危機(jī)之后，靈活雇傭方式對(duì)公司保持競(jìng)爭(zhēng)力比較重要。

●第三方雇傭外包公司短期用工服務(wù)興起

春節(jié)前各個(gè)商家都在搶人，短期銷(xiāo)售人員存在招聘難、上手慢、管理難等諸多問(wèn)題。一方面在短期內(nèi)難以找到合適的人員，即便提高薪水甚至日薪翻倍招到了人，但是培訓(xùn)上手還需要一段時(shí)間，再加上人員素質(zhì)參差不齊，人員流失問(wèn)題也比較嚴(yán)重！”大型超市人力資源負(fù)責(zé)人王女士表示十分頭疼。通過(guò)采訪筆者了解到，一種由第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司提供的促銷(xiāo)員外包類(lèi)的靈活用工模式正在走俏市場(chǎng)，有望緩解企業(yè)高峰時(shí)期一線促銷(xiāo)人員短缺危機(jī)。

據(jù)悉，這種促銷(xiāo)員外包的靈活用工方式其實(shí)是由第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司直接向企業(yè)派駐短期促銷(xiāo)員，從員工的招聘、勞動(dòng)合同管理、培訓(xùn)，都可以一站式完成，甚至可以根據(jù)需要將整個(gè)短期促銷(xiāo)項(xiàng)目外包至專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。這種服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)不僅僅在于能夠迅速滿足企業(yè)非固定人員的招聘需求，同時(shí)由于專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司派駐的人員已經(jīng)具備了相關(guān)促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，上手時(shí)間短，能夠迅速投入到一線工作中。

在科銳國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中心發(fā)布的《新勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工策略和風(fēng)險(xiǎn)的影響調(diào)查》中顯示，62%的企業(yè)雇主已經(jīng)在使用或考慮以第三方派遣為主的靈活用工方式，但仍有38%的企業(yè)雇主存在顧慮。在使用第三方派遣的企業(yè)當(dāng)中，近九成的被訪者認(rèn)為當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)急需用人、而又缺乏正式用工指標(biāo)時(shí)，通過(guò)第三方派遣等靈活雇傭方式能夠通過(guò)采購(gòu)服務(wù)的方式免除正式招聘指標(biāo)的申請(qǐng)，有效緩解緊急雇傭壓力。

科銳國(guó)際相關(guān)專(zhuān)家提醒企業(yè)，使用靈活雇傭方式也應(yīng)多加小心。在實(shí)施靈活雇傭方式時(shí)，提高靈活雇傭員工的企業(yè)歸屬感，讓其在企業(yè)服務(wù)期間一樣保持高漲的工作熱情和工作效率，一方面需要企業(yè)為靈活性雇員提供合理透明的薪酬待遇，在日常工作中盡量減少和正式員工的差別化；另一方面企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到靈活性雇員是企業(yè)非常寶貴的潛在人才資源，通過(guò)階段性的項(xiàng)目或短期工作考核，將優(yōu)秀的靈活雇員轉(zhuǎn)為企業(yè)正式長(zhǎng)期雇員，可以有效降低員工雇傭風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)可以通過(guò)為靈活雇員提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的方式提高靈活雇員企業(yè)歸屬感。”