服務外包打響區(qū)域“競合戰(zhàn)”

　　剛剛起步不久的中國服務”，如何避免同質(zhì)化競爭，是擺在各地面前的一個難題。
　　中國國際投資促進會常務副會長周銘昨天在第三屆中國國際服務外包交易博覽會”間隙對《第一財經(jīng)日報》記者指出，現(xiàn)有的21個服務外包示范城市有可能擴容，但不合格者也可能被淘汰。主要就是希望各個示范城市定位準確，在中國這個大品牌下，顯示出自己的特色。”
　　昨日，記者在杭州舉行的上述博覽會上發(fā)現(xiàn)，21個服務外包城市中，落戶長三角地區(qū)的最為密集，其中包括南京、杭州、無錫、蘇州和上海。
　　突出定位與特色
　　針對已有的21個服務外包示范城市是否有進一步擴容的計劃，周銘指出，現(xiàn)在有很多城市在申請服務外包示范城市，是需要擴容，加入新生的力量，但也要有淘汰的，不能只增不出。
　　她對記者說，最重要的標準便是突出特色、定位準確。
　　事實上，一些城市的特色做法已經(jīng)引起了關注。
　　因為我們也注意到一些小的城市，比如距離上海很近的花橋，離虹橋就半小時的路程。它的定位就是做上海的一個衛(wèi)星商務區(qū)，就做金融服務，現(xiàn)在慢慢地也做起來了。”周銘舉例說，
　　為了推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，2009年和2010年，國務院辦公廳陸續(xù)發(fā)布文件，確定杭州等21個城市為中國服務外包示范城市”，并從財政、稅收、金融、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面出臺了30多項政策予以支持。目前這21個服務外包城市分別是：北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫和廈門。
　　蘇州南京杭州打擂臺”
　　上述博覽會期間，記者分別訪問了蘇州、南京及杭州主管服務外包的副市長。他們都在積極推介本地服務外包特色與優(yōu)勢。然而，如何做好差異化競爭，仍是擺在各地政府面前的難題。
　　杭州市副市長佟佳莉認為，杭州市的誘惑在于人才、商務環(huán)境、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢還有區(qū)位優(yōu)勢。杭州目前有普通高校37所，超過43萬在校大學生。世界銀行調(diào)查顯示，杭州企業(yè)與政府打交道每年只需8.1天，是企業(yè)與政府打交道時間最短，政府效率最高的城市。”
　　南京市副市長李琦則對記者表示：我們有區(qū)位優(yōu)勢、開放城市、人才優(yōu)勢。國家給我們的定位是中心城市、門戶城市，我們和國際交往比較多，國外的企業(yè)看重南京的市場；第三個是人才優(yōu)勢，我們是全國教育基地，在人才方面我們是遙遙領先的。”
　　而據(jù)蘇州市副市長黃欽介紹，蘇州擁有強大的工業(yè)基礎支撐，圍繞工業(yè)的先進制造業(yè)的現(xiàn)代服務業(yè)就需要大量的發(fā)展，特別是服務外包。
　　安永亞太區(qū)咨詢服務主管合伙人黎俊偉在接受記者專訪時指出，長三角地區(qū)服務外包示范城市如果能做好自身特色，完全可以形成多層次的服務外包格局。
　　他分析說，一個跨國公司選擇地址最重要的三個方面是，人才質(zhì)量、區(qū)域環(huán)境以及人才成本，在長三角區(qū)域，我很可能把共享中心總部設在上海，培訓中心設在蘇州，交付中心設在無錫。”
　　沒有最好的城市，只是一個根據(jù)實際情況的定位問題。”他說。
　　周銘對記者說，服務業(yè)的發(fā)展要主打國家品牌下的區(qū)域優(yōu)勢。比如大家一講服務外包先想到的是印度，而不是班加羅爾，因為從發(fā)包商的發(fā)包程序首先是選國家，然后是選企業(yè)。
　　周銘介紹，中國服務外包在國家品牌下，還要再打造區(qū)位特色。