華龍網(wǎng)訊（記者 敖祥菲）市民辦理一張信用卡，可能要花費(fèi)一名銀行職員10分鐘的精力，但將這塊業(yè)務(wù)外包出去后，只需1分鐘就能搞定，這就是金融服務(wù)外包的效率。記者昨天了解到，我市服務(wù)外包基地示范區(qū)——永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，在打造114、網(wǎng)站訂票、電話快餐等呼叫中心基地后，又將目光瞄準(zhǔn)金融服務(wù)外包。在昨天舉行的永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會上，永川拋出的金融外包產(chǎn)業(yè)規(guī)劃顯示，力爭到2015年，金融外包產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)40億元。
助推金融機(jī)構(gòu)提升效率
據(jù)了解，永川在2008年就成立了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，目前是主城以外唯一的服務(wù)外包基地示范區(qū)。如今，永川又把目光瞄準(zhǔn)服務(wù)外包的重要細(xì)分領(lǐng)域——金融服務(wù)外包。永川區(qū)委書記胡際權(quán)昨日介紹，永川將在新城核心區(qū)域，規(guī)劃2平方公里，打造金融外包基地，該基地將圍繞金融后臺產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展金融后臺軟件開發(fā)和IT服務(wù)、災(zāi)備中心和數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理和后臺服務(wù)。
記者了解到，永川此番看準(zhǔn)金融服務(wù)外包，是由于金融服務(wù)外包在當(dāng)前國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)占據(jù)重要領(lǐng)域，規(guī)模僅排在制造業(yè)之后，平均年增長率超過30%。
金融外包服務(wù)企業(yè)具體能為金融機(jī)構(gòu)做些什么？又對老百姓有哪些影響？永川服務(wù)外包園區(qū)管委會副主任方曉艷舉例，若市民到銀行辦理信用卡，后臺錄入等工序可能需要10分鐘，但外包給金融外包平臺后，可能一張卡的錄入部分將分為15道工序，由15個(gè)工作人員以流水線的方式分別完成，算下來也就1分鐘，大大提高了銀行的效率，節(jié)省了市民的時(shí)間。
關(guān)于其產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，胡際權(quán)稱，力爭到2015年，引進(jìn)并培育40家規(guī)模以上的金融外包企業(yè)，金融外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)40億元的產(chǎn)值；引進(jìn)4家規(guī)模以上的總部和金融機(jī)構(gòu)共享服務(wù)中心；金融外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達(dá)到4萬人。
金融外包標(biāo)桿企業(yè)落戶永川
昨日，中國金融外包的標(biāo)桿企業(yè)華道數(shù)據(jù)與永川正式簽訂合作協(xié)議，將在永川建立金融外包區(qū)域性交付運(yùn)營中心和區(qū)域性交付運(yùn)營基地。華道數(shù)據(jù)計(jì)劃投資3億元，每年培養(yǎng)金融服務(wù)外包專門人才2000人以上，到2014年從業(yè)人員達(dá)到1萬人。屆時(shí)，其在渝的金融服務(wù)外包基地也將正式成立，人員規(guī)模達(dá)到1萬人。
方曉艷稱，華道數(shù)據(jù)的落戶將助永川發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，雙方將共同構(gòu)筑永川金融外包產(chǎn)業(yè)格局，進(jìn)一步奠定永川在西南金融BPO（商務(wù)流程外包）的中心地位。華道數(shù)據(jù)董事長楊鵬說，重慶有很多新興金融機(jī)構(gòu)，如果直接與永川外包企業(yè)合作，走出去的步伐將更塊。
記者留意到，昨天的研討會吸引了中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、鼎韜外包咨詢、AMT、大展信息科技集團(tuán)、簡柏特、谷聲信息科技等知名服務(wù)外包機(jī)構(gòu)以及我市各金融機(jī)構(gòu)代表。
胡際權(quán)說，金融機(jī)構(gòu)之間的競爭，速度是重要一環(huán)，所以，金融機(jī)構(gòu)的后臺支撐力強(qiáng)弱，直接決定服務(wù)質(zhì)量好壞。”他盛情邀請參會的金融機(jī)構(gòu)將外包服務(wù)放到永川來。
校企合作訂單式培養(yǎng)人才
按照永川金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃，到2015年金融外包產(chǎn)業(yè)人員將達(dá)到4萬人，如何在短短幾年內(nèi)培育大量專業(yè)人才？記者昨日了解到，永川在推進(jìn)人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施保障等方面做了一系列工作。
永川服務(wù)外包園區(qū)管委會主任洪軍介紹，永川服務(wù)外包人力資源保障方案將于近期出臺，年內(nèi)將建設(shè)5個(gè)服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地。同時(shí)，校企合作也將全面展開，例如，永川的職業(yè)學(xué)校將開設(shè)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程，學(xué)校的訂單式培養(yǎng)將確保年內(nèi)為企業(yè)提供6000名服務(wù)外包人才。5年后，我們將培養(yǎng)和儲備7萬人的服務(wù)外包人才。”洪軍說。
在基礎(chǔ)設(shè)施方面，洪軍介紹，永川正在加緊修建6萬余平方米高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)樓，以及13萬平方米公租房和員工宿舍，其中公租房面積達(dá)10萬平方米，員工宿舍達(dá)3萬平方米，都將在年底交付使用。
此外，為吸引中高級人才入駐，永川還將拿出安家補(bǔ)助、個(gè)稅返還、購房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等多項(xiàng)補(bǔ)貼。
