辦理護(hù)照可在網(wǎng)上遞資料，事情進(jìn)展如何，可隨時(shí)隨地上網(wǎng)查，需要補(bǔ)交什么資料，也可隨時(shí)知曉……11月2日，記者從2012中國(guó)云計(jì)算應(yīng)用與呼叫中心高峰論壇上獲悉，蜀山區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)將試點(diǎn)電子政務(wù)云，讓市民享受更加便捷的服務(wù)。
辦事都可在網(wǎng)上進(jìn)行
辦理出國(guó)護(hù)照，不用在大廳苦等”，安徽訊鳥(niǎo)軟件信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理姜冬良透露，他們準(zhǔn)備和蜀山區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)合作試點(diǎn)打造電子政務(wù)云”。
現(xiàn)在辦理一些事務(wù)性手續(xù)，您可能要跑行政服務(wù)中心的好幾個(gè)柜臺(tái)。政務(wù)云”則不一樣，這個(gè)電子政務(wù)平臺(tái)，讓辦事就如同網(wǎng)購(gòu)收快遞一樣：辦事如同在淘寶下單”，而事情進(jìn)展如何，如同查詢快遞進(jìn)展一樣，只要你有賬號(hào)，登錄電腦就可以查詢”。
姜冬良透露，電子政務(wù)云”將在3-6個(gè)月完成，并在開(kāi)發(fā)區(qū)的4個(gè)社區(qū)先行試點(diǎn)。
更多聲音”從合肥發(fā)出
想出去旅游了，打電話到網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票，客服可能就在合肥為你服務(wù)；向北京咨詢銀行卡的問(wèn)題，也許也能聽(tīng)到肥西老母雞”式普通話。
有了云計(jì)算，企業(yè)呼叫中心的設(shè)立將不再受時(shí)間地點(diǎn)空間的限制，客服真的如同站在云端”一樣，而未來(lái)，這個(gè)云端”可能就包括合肥。利用云計(jì)算，合肥將打造呼叫中心之都。
在高峰論壇上，安徽陽(yáng)光信通電子科技有限公司董事長(zhǎng)陳林勝告訴記者，目前公司已建立了500平米的機(jī)房，擁有500個(gè)虛席座席，該機(jī)房則為天津、蘇州、廊坊的好幾個(gè)基地提供服務(wù)。
明年我們計(jì)劃建立3000到5000平米的機(jī)房。”陳林勝透露，合肥的機(jī)房將能為更多地方的企業(yè)提供服務(wù)，合肥呼叫中心之都正一步步走向現(xiàn)實(shí)。（記者 王小英 通訊員 薛輝 查瑋）
