寧波去年完成服務(wù)外包總額84.63億元位居浙江省內(nèi)第二

人民網(wǎng)寧波4月9日電　（記者解旭）記者從今天在南苑飯店召開的中國(guó)服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展（寧波）峰會(huì)上了解到，寧波市2012年完成服務(wù)外包執(zhí)行總額84.63億元，同比增長(zhǎng)34.06%。目前，寧波服務(wù)外包業(yè)務(wù)位居浙江省內(nèi)第二位。

2012年，寧波市完成離岸服務(wù)外包合同入庫(kù)額4.41億美元，離岸執(zhí)行入庫(kù)額3.85億美元，入庫(kù)率分別為82.91%和93.94%，比上年同期分別增加了9.13%和8.24%。

實(shí)現(xiàn)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額4.1億美元同比增長(zhǎng)46.44%

據(jù)了解，2012年，寧波市完成服務(wù)外包合同額114.56億元，同比增長(zhǎng)33.77%；完成服務(wù)外包執(zhí)行總額84.63億元，同比增長(zhǎng)34.06%。全市實(shí)現(xiàn)離岸服務(wù)外包合同額5.32億美元，同比增長(zhǎng)39.76%；實(shí)現(xiàn)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額4.1億美元，同比增長(zhǎng)46.44%。

新增服務(wù)外包企業(yè)115家，新增從業(yè)人員3241人。截至目前（2013年1月底），全市共有服務(wù)外包企業(yè)727家，從業(yè)人員2.96萬人。服務(wù)外包示范園區(qū)4個(gè)（分別在鄞州、北侖、高新區(qū)、江東），服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地12家。

據(jù)寧波外經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)俞丹樺介紹，相比國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市，寧波市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步相對(duì)較晚，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)也相對(duì)較弱，2008年才真正起步。”

服務(wù)外包業(yè)務(wù)集中在ITO和BPO動(dòng)漫及其他高端KPO業(yè)務(wù)相對(duì)不足

據(jù)了解，目前，寧波市的服務(wù)外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要還是集中在ITO和BPO兩塊，而KPO業(yè)務(wù)的占比則相對(duì)較小。

全市ITO、BPO和KPO三塊業(yè)務(wù)的比例劃分大致為4：5：1。其中，嵌入式軟件服務(wù)為ITO領(lǐng)域的主要業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)收入占全市BPO業(yè)務(wù)收入的一半以上。

相比之下，動(dòng)漫及網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、金融數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)及其他高端KPO業(yè)務(wù)的發(fā)展則顯得相對(duì)不足。

另外，寧波市離岸外包業(yè)務(wù)約占全部外包業(yè)務(wù)總額的1/3，且仍以嵌入式軟件業(yè)務(wù)為主。

據(jù)介紹，承接離岸服務(wù)外包發(fā)包來源達(dá)100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2012年，有來自8個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外包執(zhí)行額超過千萬美元，特別是香港和美國(guó)的外包執(zhí)行額突破五千萬美元。香港、美國(guó)、日本、德國(guó)、瑞典、臺(tái)灣、英國(guó)及意大利等國(guó)家和地區(qū)為寧波離岸業(yè)務(wù)的主要發(fā)包來源地。

寧波深耕服務(wù)外包業(yè)，服務(wù)外包企業(yè)數(shù)增長(zhǎng)明顯

目前，寧波市四大服務(wù)外包示范園區(qū)（高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、鄞州區(qū)南部新城服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包園區(qū)及江東服務(wù)外包示范園區(qū)）的執(zhí)行總額和離岸執(zhí)行額均占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額和離岸執(zhí)行總額的60%以上。

目前，寧波市的外包企業(yè)仍以中小規(guī)模為主。但服務(wù)外包企業(yè)數(shù)增長(zhǎng)明顯，僅去年，寧波市就認(rèn)定了32家注冊(cè)資金超過1000萬元的服務(wù)外包企業(yè)，占新增外包企業(yè)的27.8%。

同時(shí)，全年離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額超過50萬美元的企業(yè)達(dá)98家，與上年同期相比企業(yè)數(shù)增長(zhǎng)40%。

與會(huì)的全球最大服務(wù)外包企業(yè)文思海輝技術(shù)有限公司副總裁修斯肯先生建議寧波服務(wù)外包企業(yè)重視品牌價(jià)值，讓國(guó)外企業(yè)通過品牌認(rèn)識(shí)中國(guó)企業(yè)”。

他認(rèn)為，作為全球關(guān)注的服務(wù)外包，核心就是服務(wù)的產(chǎn)品化或產(chǎn)品的服務(wù)化。因此，服務(wù)外包企業(yè)也應(yīng)有自己的品牌，品牌代表了一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值，對(duì)開拓國(guó)際市場(chǎng)很為關(guān)鍵。”

寧波市外經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)俞丹樺表示，十二五”期間，將爭(zhēng)取引進(jìn)和培育規(guī)模以上服務(wù)外包企業(yè)超200家，培訓(xùn)服務(wù)外包人才逾3萬人次，年離岸服務(wù)外包額達(dá)10億美元，市級(jí)以上服務(wù)外包示范園區(qū)達(dá)到6個(gè)以上，市級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地20個(gè)以上，將寧波建成全國(guó)重要的物流與供應(yīng)鏈外包服務(wù)基地、智慧服務(wù)外包集聚基地、中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)基地、動(dòng)漫創(chuàng)意外包交付基地。”