今年以來,工行撫州分行以風險管控為重點,對外包業(yè)務的操作流程、管理措施、業(yè)務經(jīng)營范圍等諸多環(huán)節(jié)進行細化和量化,不斷強化業(yè)務外包管理,全面規(guī)范業(yè)務外包操作流程,有效提升業(yè)務外包風險管理水平。
一、建機制。針對系統(tǒng)涉及多個環(huán)節(jié)、多個層面、多個單位(部門)的工作實際,經(jīng)深入調(diào)研,仔細摸排,該行及時出臺《撫州分行會計憑證檔案影像管理系統(tǒng)憑證管理辦法》《撫州分行外包公司會計憑證檔案影像管理暫行辦法》《撫州分行會計憑證檔案影像管理內(nèi)設崗位管理辦法》及《撫州分行支行、網(wǎng)點會計憑證檔案影像管理考核辦法》四個管理辦法。
二、織天網(wǎng)”。該行緊緊圍繞系統(tǒng)運行,全方位、分層次對影像校驗、支行網(wǎng)點柜員、外包公司及郵政速遞從業(yè)人員、憑證整理、傳遞、交接和影像采集、質(zhì)檢、補錄、校驗、查詢、調(diào)閱、保管等各個環(huán)節(jié)的日常管理和考核,為會計檔案影像管理系統(tǒng)健康運轉(zhuǎn)編織了一張嚴密、有效的天網(wǎng)”。
三、聯(lián)防聯(lián)治。該行適時召集本行有關部門、外包公司及郵政速遞公司三方負責人及員工代表參加三方聯(lián)席會議”,構建聯(lián)防體系,密切攜手三方并肩協(xié)作,著重抓好憑證傳遞、交接和影像集中處理的具體工作職責、業(yè)務流程、工作要求、服務質(zhì)量標準、風險點、防范措施、管理考核、應急預案等方面的制度落實,致力于各單位、各部門、各層面的風險防范和有效掌控,打造聯(lián)防架構,構建聯(lián)防體系。
四、多管齊下。該行建立完善防范體系。建立內(nèi)部工作流程,各崗位環(huán)環(huán)相扣,確保采集影像的完整性,同時加強與風險監(jiān)控工作聯(lián)動和網(wǎng)點的聯(lián)系,嚴密憑證交接手續(xù),嚴防遺漏、遺失事故發(fā)生,加強對外包掃描人員的業(yè)務培訓,使其熟悉銀行會計憑證種類及其整理,熟練掌握影像采集操作,達到影像采集工作的要求,促進工作質(zhì)量和效率提升。