中新網(wǎng)成都9月26日電(殷櫻)內(nèi)需Or離岸，我國服務(wù)外包市場的突破點在哪？”北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會首席服務(wù)學(xué)家陳剛表示，中國服務(wù)外包不能走復(fù)制印度的方式，如果一味的復(fù)制印度的所謂離岸為主，顯然不是中國的實際情況，我們需要創(chuàng)新，也需要人才。
作為第十二屆世界華商大會分論壇之一，2013年全球服務(wù)外包創(chuàng)新峰會26日在成都召開。與會嘉賓共同在會上就服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等熱點行業(yè)話題進行了探討和溝通，充分挖掘服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機遇，開拓發(fā)展新市場。
與會的服務(wù)外包企業(yè)大多是以離岸為主，在岸為輔。巔峰軟件集團董事長張瑋表示，目前該公司離岸業(yè)務(wù)占7成，在岸業(yè)務(wù)占3成，現(xiàn)在面臨的是離岸和在岸業(yè)務(wù)的管理模式不一樣，如何進行協(xié)調(diào)的問題。
浙大網(wǎng)新科技有限公司執(zhí)行總裁兼服務(wù)外包事業(yè)集團總裁鐘明博表示，做國內(nèi)市場不能完全復(fù)制在離岸市場積累的成功經(jīng)驗，應(yīng)該是在提煉的基礎(chǔ)上針對中國國內(nèi)的情況做一些分化。
陳剛也指出，離岸還是不能放棄。中國服務(wù)外包的定位要根據(jù)自身的基因和能力決定市場，內(nèi)功要練好，方向要端正，關(guān)鍵是人才創(chuàng)新培育走出去的問題。
德勤中國業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理金建表示，中國服務(wù)外包創(chuàng)新突圍之路在于建立聯(lián)盟，要規(guī)范、標準，同時要人才創(chuàng)新。我們現(xiàn)在非常短缺就是復(fù)合型人才，現(xiàn)在的人才在外包服務(wù)業(yè)要么做發(fā)包方，要么做接包方，不能復(fù)合。要既能開發(fā)，又要給接包方很好的咨詢建議，我認為這是大問題。”
會議現(xiàn)場還發(fā)布了《2012成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展報告》。報告顯示，目前，成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)共有各類專業(yè)人才18.08萬。2012年，大學(xué)及以上學(xué)歷的從業(yè)人員占總數(shù)的70%。2012年薪資漲幅超過13%，小語種人才數(shù)目稀缺。
據(jù)悉，2013年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐評選”、2012年在華跨國服務(wù)外包企業(yè)二十強”獲獎名單將在峰會上揭曉。
