近年來，青島市重點(diǎn)培育扶持服務(wù)外包雙十兩大”工程建設(shè)，加快推進(jìn)服務(wù)外包 十大運(yùn)營(yíng)企業(yè)”、十大在建項(xiàng)目”和園區(qū)建設(shè)工程”、人才培養(yǎng)工程”，促使我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)歷史性突破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，全市承接服務(wù)外包合同2515份，服務(wù)外包合同額 24.4億美元，執(zhí)行額17.1億美元，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)倍增”，被評(píng)為中國(guó)服務(wù)外包最具潛力城市”。
重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。2013年，全市服務(wù)外包兩項(xiàng)建議目標(biāo)均超額完成全年任務(wù)，完成率分別達(dá)到157.4%和152.3%。嶗山區(qū)、開發(fā)區(qū)、市南區(qū)、市北區(qū)、膠州市五個(gè)區(qū)市離岸執(zhí)行額過億美元。目前，各區(qū)（市）均登記開展了離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模、實(shí)力的增長(zhǎng)直接源自企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年登記注冊(cè)服務(wù)外包企業(yè)559家，開展離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)249家。青島朗訊科技通訊設(shè)備有限公司、青島海爾軟件有限公司等40家服務(wù)外包企業(yè)離岸執(zhí)行額超過千萬美元，業(yè)務(wù)總額11.2億美元，占全市比重69%。
此外，離岸市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大，承接離岸服務(wù)外包來源地達(dá)93個(gè)。其中，承接日本、美國(guó)離岸服務(wù)外包額分別為3.6億美元和3.1億美元，占總量的20%和18.9%。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，我市服務(wù)外包從業(yè)人員2013年達(dá)到15萬人，同比增長(zhǎng)108.3%，新增就業(yè)人員7.8萬人，大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷9.2萬人，占從業(yè)人員的61.9%。
