服務外包 企業(yè)發(fā)展新增長極

　　企業(yè)走出去成為必然，服務外包也成為不少企業(yè)尋找新的增長點。然而，記者在與一些小型出口企業(yè)相關方面負責人溝通發(fā)現(xiàn)，企業(yè)從管理高層到中層管理人員，缺乏專業(yè)知識和具體操作，因而邁出突破這一步非常關鍵。

　　企業(yè)走出去參與

　　外包制造業(yè)務

　　5月中旬開始，發(fā)生在越南的反華抗議活動蔓延至全國，甚至演變成暴力沖突，導致多名中國員工死傷，上千家大陸與臺資工廠受損。從這次事件中看出，走出去的國內企業(yè)如何更安全，仍然是值得思考和關注的問題。”近日，省內一家投資機構的負責人在其辦公室對記者說。

　　也有專業(yè)市場人士表示，不管遇到哪些風險，企業(yè)家都不應當喪失冒險精神。

　　上星期四，星力動漫產業(yè)園內一家企業(yè)的老板伍先生告訴記者說：就拿菲律賓來說吧，從政治的角度來說，菲律賓與中國的外交關系這些年來處于緊張狀態(tài)，但是，經貿往來則不這樣。最近一段時間，菲律賓的合作方連續(xù)派了兩批商務代表過來廣州，參觀產品生產線后，與我們洽談合作。目前雙方合作協(xié)議框架協(xié)議基本達成，簽約近期可以完成。此外，外包業(yè)務這一塊也有新的起色。”

　　石碁一家皮具箱包企業(yè)的負責人陳先生告訴記者，該企業(yè)產品部分出口。談到走出去及拓展外包制造業(yè)務時，他在該廠對記者說：在某種程度上，商業(yè)機會與風險同在，尤其海外投資，冒險精神是一個社會開拓進取的重要表現(xiàn)。不走出去，企業(yè)很難做大。不過，戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術上要領悟一個道理：在戰(zhàn)略上藐視風險，在戰(zhàn)術上要重視規(guī)避和應對風險。”

　　仍有企業(yè)對

　　使用外包服務缺乏了解

　　知名國際會計機構致同會計師事務所5月13日發(fā)布的《國際商業(yè)問卷調查報告》結果顯示，37%的國內企業(yè)正在使用或者準備使用外包服務，但仍有63%的企業(yè)短期內沒有作此打算。全球范圍內，企業(yè)使用外包服務的比例僅為40%。

　　我區(qū)的服務外包近年來取得顯著成績，本報也進行了多次報道。近日，記者在與一些出口企業(yè)溝通中發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)希望在服務外包方面有所突破，但是，有的企業(yè)決策層對其認識模糊，有的雖然知道這一塊新業(yè)務有吸引力，但是缺乏專業(yè)人才負責。

　　在了解過程中，也有企業(yè)開始醒悟過來。如大龍街一家生產出口五金電子產品的企業(yè)老板肖先生對記者說：目前，從公司高層開始，加強對服務外包相關法規(guī)和政策的學習，請省內專家到企業(yè)進行專題講座和輔導。由一名副總牽頭相關人員組成一個團隊著手推進工作，著手明年將服務外包列入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。”

　　專業(yè)市場人士黎先生分析認為，一些企業(yè)對外包服務有誤解，認為使用外包服務將會使企業(yè)失去部分控制權。但事實上，將一些服務外包可以幫助企業(yè)領導者減輕工作量，把更多精力放到主營業(yè)務上來，提高生產效率。”

　　早前，我區(qū)經貿部門的相關方面負責人告訴記者，服務外包發(fā)展前景好，而且多家龍頭企業(yè)從中嘗到了成功的喜悅。那些提供外包服務的行業(yè)仍然有很大的市場空間，需要以更優(yōu)質的服務和更強有力的市場營銷活動來贏得更多客戶。企業(yè)對外包服務商的信心增強將促進外包服務的使用。 來源番禺日報)