9日下午，落戶如皋軟件園的凌志軟件股份有限公司內(nèi)一片繁忙景象，50名員工有條不紊地接單、下單、設(shè)計。行政人事主管朱云介紹，總公司業(yè)務(wù)量以每年30%的速度遞增，如皋分部今年8月營業(yè)至今，營業(yè)額達200萬美金，對日外包業(yè)務(wù)能力走在全國前列。
凌志軟件是南通服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個縮影。南通服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步于十一五”，發(fā)展于十二五”，已形成以江蘇省級服務(wù)外包示范城市”、5家江蘇省國際服務(wù)外包示范區(qū)”、3家江蘇省服務(wù)外包人才培訓基地”和各類專業(yè)園區(qū)為支撐的良性互動格局。南通還被商務(wù)部列入國家服務(wù)外包十二五”發(fā)展規(guī)劃中的長三角地區(qū)最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘?。目前，全市?jīng)認定的服務(wù)外包企業(yè)近900家，服務(wù)外包合同執(zhí)行額每年以40%以上的增速發(fā)展。今年1-11月，全市服務(wù)外包執(zhí)行金額達51.01億元，同比增長60.12%。進入快速發(fā)展期的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，成為南通加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要引擎和新的經(jīng)濟增長極。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大的同時，全市服務(wù)外包示范區(qū)集聚效應(yīng)顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)競爭力提升，軟件開發(fā)、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理、醫(yī)藥研發(fā)、工業(yè)設(shè)計等優(yōu)勢領(lǐng)域初步成型，實現(xiàn)了ITO（信息技術(shù)外包）、BPO（業(yè)務(wù)流程外包）、KPO（知識流程外包）全領(lǐng)域覆蓋。截至今年11月，全市共有769家服務(wù)外包企業(yè)，集中于崇川區(qū)、如皋軟件園等5個省級國際服務(wù)外包示范區(qū)，占全市服務(wù)外包企業(yè)數(shù)的90%；示范區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)實現(xiàn)的服務(wù)外包合同額、執(zhí)行額均占全市總數(shù)的90%以上，從業(yè)人數(shù)占95%以上。
近年來，一批重大項目的突破，推動了全市服務(wù)外包的快速增長。歐洲最大的咨詢及信息服務(wù)提供商凱捷公司在南通開展智慧城市建設(shè)；全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商SAP（思愛普）公司在如皋建設(shè)中小企業(yè)云服務(wù)中心；國內(nèi)十大領(lǐng)軍服務(wù)外包企業(yè)浪潮集團、浙大網(wǎng)新新思軟件，蘇中蘇北最大的云計算數(shù)據(jù)中心項目，上海著名軟件企業(yè)海隆軟件等相繼落戶；安客誠公司成立5年來業(yè)務(wù)量翻了10倍，服務(wù)客戶群由原來的亞太地區(qū)拓展到世界20多個國家。
為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，南通建立以市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的全市促進服務(wù)外包發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，邀請中國服務(wù)外包研究中心編制《南通市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，形成強有力的組織推進體系。目前，全市建成各類載體建筑面積超過150萬平方米，功能配套不斷提升，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。2008年至2014年，全市市級財政共兌現(xiàn)服務(wù)外包扶持資金3500萬元，每年培養(yǎng)服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)人才近萬人。（劉璐）
