近年來，我國服務外包企業(yè)持續(xù)強化能力建設，不斷改善運營管理水平，離岸業(yè)務逐漸擴展到全球200多個國家（地區(qū)），從美歐日拓展至東南亞、大洋洲、中東拉美、非洲等，一帶一路”沿線國家成為離岸業(yè)務的新增長點，服務外包市場趨于多元化。
在9月6日舉行的2017全球服務外包大會上，商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院、《服務外包》雜志聯(lián)合發(fā)布了《中國外包品牌發(fā)展報告2017》。商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院國際服務貿(mào)易研究所研究員李西林說：服務外包成為中國經(jīng)濟可持續(xù)增長的新動力，成為新舊動能轉換的加速器，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新藍海，成為轉變對外經(jīng)濟發(fā)展方式，特別是轉變外貿(mào)發(fā)展方式的新亮點。”
報告顯示，過去10年，是中國服務外包產(chǎn)業(yè)的起步期。10年來，中國服務外包快速發(fā)展，全國服務外包企業(yè)從500多家增長至近4萬家；離岸服務外包執(zhí)行金額增長了51倍，我國成為全球第二大服務接包國；全國總共批準了31個服務外包示范城市，形成了東中西錯位發(fā)展的總體布局；從業(yè)人員從不足6萬人猛增至856萬人，服務外包成為我國高學歷人才集聚度最高的行業(yè)，在穩(wěn)增長、調結構、惠民生、促就業(yè)”方面發(fā)揮了重要作用。
報告認為，順應以數(shù)字技術、數(shù)字經(jīng)濟為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新趨勢，中國外包”持續(xù)加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅動發(fā)展能力，產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大與轉型升級發(fā)展并舉前行，獲得全球客戶高度認同，日益成為深度參與全球服務合作與發(fā)展的新品牌。李西林表示，經(jīng)過10年發(fā)展，中國外包”實現(xiàn)了價值創(chuàng)造與經(jīng)營管理水平雙提升。
目前，世界各國都日益重視服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從國際上看，全球服務外包發(fā)展前景十分廣闊，到2020年市場規(guī)模預估在1.65萬億美元至1.8萬億美元，其中離岸服務外包規(guī)模約為4500億美元。美歐日等發(fā)達經(jīng)濟體發(fā)包規(guī)模將繼續(xù)增長，新興經(jīng)濟體發(fā)包潛力逐步釋放。同時，全球服務外包市場競爭也將更趨激烈，70多個國家將承接服務外包作為戰(zhàn)略重點。
根據(jù)《國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五”規(guī)劃》，未來幾年，中國將圍繞推進服務外包供給側結構性改革主線，不斷完善服務外包體制機制，增強創(chuàng)新驅動發(fā)展能力，繼續(xù)擴大服務外包規(guī)模，加快推進服務外包向價值鏈高端延伸，著力促進離岸業(yè)務和在岸業(yè)務協(xié)調發(fā)展，全面提升服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力。
未來10年，中國服務外包產(chǎn)業(yè)將步入大有可為的‘黃金發(fā)展期’。”商務部副部長俞建華認為，隨著信息技術的發(fā)展，制造業(yè)服務化趨勢日益明顯，服務貿(mào)易在全球價值鏈中的地位上升。目前，我國新興服務出口的70%是通過承接全球服務外包特別是生產(chǎn)性服務外包實現(xiàn)的。加快我國服務外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標準化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術、高附加值、高品質、高效益方向轉型升級，成為數(shù)字經(jīng)濟時代提升我國全球價值鏈層級的戰(zhàn)略選擇。
商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院院長顧學明表示，優(yōu)化國內國際市場布局是實現(xiàn)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標的重要途徑。從國際來看，要在繼續(xù)開拓歐美等發(fā)達國家市場的同時，以一帶一路”戰(zhàn)略為統(tǒng)領，圍繞需求端，構建多元化市場新格局。從國內來看，要找準并發(fā)揮各地優(yōu)勢，發(fā)力供給端，構建以中國服務外包示范城市為主體，結構合理、各具特色、優(yōu)勢互補的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
商務部有關負責人透露，目前財政部、稅務總局正會同商務部加快推進《關于促進外資增長若干措施的通知》政策落地，將服務外包示范城市符合條件的技術先進型服務企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策推廣到全國。同時，商務部正在與有關部委積極溝通，把服務外包示范城市享受的金融、便利化等優(yōu)惠政策推廣到全國。
