經(jīng)過(guò)40年的改革開(kāi)放，中國(guó)服務(wù)外包取得了長(zhǎng)足發(fā)展。眼下，中國(guó)服務(wù)外包正面臨新的機(jī)遇，加速向高質(zhì)量方向發(fā)展，成為服務(wù)出口增長(zhǎng)的新引擎。
全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、商務(wù)部原副部長(zhǎng)房愛(ài)卿表示，隨著對(duì)外開(kāi)放不斷加快以及中國(guó)信息技術(shù)創(chuàng)新加速，服務(wù)外包發(fā)展迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。
商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012~2017年，中國(guó)離岸服務(wù)外包年均增長(zhǎng)近20%。2017年，中國(guó)新增服務(wù)外包企業(yè)4173家，服務(wù)外包企業(yè)隊(duì)伍持續(xù)壯大。
博彥科技副總裁、博彥多彩總經(jīng)理孫鐵林向國(guó)際商報(bào)記者表示，博彥自1995年成立，企業(yè)的快速成長(zhǎng)成為中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展歷程的一個(gè)縮影。博彥最早為微軟、IBM等公司提供服務(wù)，目前面向全球提供IT咨詢、產(chǎn)品、解決方案等，博彥服務(wù)已經(jīng)走向美國(guó)、印度、日本、新加坡以及歐洲等市場(chǎng)，員工超過(guò)1.2萬(wàn)名。近幾年來(lái)，信息技術(shù)快速發(fā)展，很多過(guò)去沒(méi)法做的工作現(xiàn)在都可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行，這帶動(dòng)著服務(wù)外包快速發(fā)展。”無(wú)錫倍視文化發(fā)展有限公司區(qū)域經(jīng)理葉偉清在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，公司專門從事影視后期制作，受中國(guó)特效技術(shù)快速發(fā)展、人才成本優(yōu)勢(shì)凸顯、電影消費(fèi)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展等因素影響，中國(guó)逐漸向國(guó)際大片制作水平靠攏，公司為好萊塢等客戶提供了大量的特效制作服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)力提升的背后，中國(guó)服務(wù)外包正加快向高質(zhì)量方向發(fā)展。房愛(ài)卿認(rèn)為，中國(guó)服務(wù)外包呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)：高端服務(wù)外包占比持續(xù)上升，高中低端業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;服務(wù)外包生態(tài)鏈正在形成，跨界整合集成式供給迅速增加;服務(wù)外包環(huán)境逐步改善，合作共贏已成為基本的價(jià)值取向。
數(shù)據(jù)顯示，2017年，數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣和供應(yīng)鏈管理等服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式快速發(fā)展，執(zhí)行額同比分別增長(zhǎng)55.4%、44%、40.6%和17.8%。研發(fā)、設(shè)計(jì)、維修維護(hù)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)外包執(zhí)行額2902.6億元，同比增長(zhǎng)24%。
孫鐵林表示，隨著新科技的涌現(xiàn)，博彥科技正在借助數(shù)字化、智慧化的東風(fēng)”加速推動(dòng)服務(wù)外包企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，把人力資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心IP等方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。
商務(wù)部研究院副院長(zhǎng)李鋼強(qiáng)調(diào)，中國(guó)既擁有龐大的服務(wù)供應(yīng)商群體，又擁有快速增長(zhǎng)的服務(wù)需求市場(chǎng)，大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要加快培育中國(guó)外包品牌，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型和服務(wù)業(yè)升級(jí)，將中國(guó)外包打造成高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大助推器。
