大慶網(wǎng)7月31日訊 隨著數(shù)字金融時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)青睞通過(guò)外包實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和整體效益提升。
記者從市商務(wù)局獲悉，目前，在國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包領(lǐng)域排名第一和第二的大慶華拓?cái)?shù)碼科技有限公司、大慶京北方信息技術(shù)有限公司齊聚大慶，兩家企業(yè)占據(jù)了國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包領(lǐng)域85%以上的市場(chǎng)份額。
兩家金融服務(wù)外包企業(yè)占據(jù)全國(guó)超八成的市場(chǎng)份額
占據(jù)國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包超八成市場(chǎng)份額的企業(yè)是大慶華拓?cái)?shù)碼科技有限公司和大慶京北方信息技術(shù)有限公司。
據(jù)了解，目前，華拓公司主要為建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行等14家總行級(jí)金融客戶提供實(shí)時(shí)的后臺(tái)集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)，通過(guò)實(shí)時(shí)在線的數(shù)據(jù)處理交付中心和災(zāi)備中心平臺(tái)，提供錄掃、信審、電銷(xiāo)、催收、直催、客服和BPM在內(nèi)的七大產(chǎn)品體系。2017年?duì)I業(yè)收入7.79億元，納稅總額超過(guò)5200萬(wàn)元。2018年預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12億元。新建立的C端市場(chǎng)服務(wù)體系，將致力于非金產(chǎn)品電銷(xiāo)業(yè)務(wù)及信用卡線上發(fā)卡業(yè)務(wù)，同時(shí)進(jìn)行新一代語(yǔ)音作業(yè)平臺(tái)、智能語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)和金牌話術(shù)系統(tǒng)在內(nèi)的3個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)工作。
大慶另一個(gè)較大的金融服務(wù)外包企業(yè)是京北方大慶基地，主要開(kāi)展銀行數(shù)據(jù)處理、信用卡全流程處理、保單處理、單據(jù)處理等服務(wù)，是京北方公司集中處理銀行外包業(yè)務(wù)的處理基地，同時(shí)承載著公司駐銀行外包服務(wù)中心管理人員培養(yǎng)及作業(yè)人員的培訓(xùn)、儲(chǔ)備基地功能。據(jù)了解，公司投資開(kāi)發(fā)云眾包平臺(tái)項(xiàng)目，已有注冊(cè)用戶58283人。集團(tuán)公司業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有地級(jí)市，擁有超過(guò)1000個(gè)BPO駐銀行現(xiàn)場(chǎng)交付中心?？蛻粢迅采w了人民銀行、工行、農(nóng)行、建行、交行、郵儲(chǔ)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、新華人壽保險(xiǎn)等132家大、中型國(guó)內(nèi)法人金融機(jī)構(gòu)。呼叫服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、汽車(chē)金融、數(shù)據(jù)錄入和征信審核業(yè)務(wù)將是公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向。
金融服務(wù)外包借互聯(lián)網(wǎng)大潮快跑”
據(jù)了解，我市早在2009年就被確立為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，是全國(guó)首批被認(rèn)定的示范城市之一。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)業(yè)特色愈發(fā)鮮明，發(fā)展?jié)摿χ鸩结尫牛o大慶資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)了新動(dòng)能和新機(jī)遇。
互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技的深入發(fā)展也讓金融服務(wù)外包迎來(lái)快速發(fā)展時(shí)期。通過(guò)將非核心金融業(yè)務(wù)外包，銀行能夠更有效地釋放后臺(tái)壓力，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平和降低運(yùn)營(yíng)成本，集中人力、物力、財(cái)力構(gòu)筑自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
市商務(wù)局相關(guān)人士表示，大慶金融服務(wù)外包能取得如此成績(jī)，得益于三大優(yōu)勢(shì)，一是行政效能高，二是生態(tài)人文環(huán)境好，三是獨(dú)特的創(chuàng)新基因和創(chuàng)新能力。
為金融服務(wù)外包企業(yè)當(dāng)好店小二”
據(jù)了解，我市規(guī)模較大的金融服務(wù)外包企業(yè)主要集中在大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，目前園區(qū)企業(yè)總數(shù)已超過(guò)700家，從業(yè)人員超兩萬(wàn)人。園區(qū)服務(wù)外包的訂單已經(jīng)涵蓋了石油石化、金融保險(xiǎn)、商業(yè)物流、影視、娛樂(lè)、管理咨詢等多個(gè)行業(yè)，可進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理、動(dòng)漫制作、呼叫中心、云計(jì)算等業(yè)務(wù)。
為了進(jìn)一步推動(dòng)金融外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大慶市服務(wù)外包園管理辦努力當(dāng)好企業(yè)的店小二”，為企業(yè)發(fā)展提供全方位的服務(wù)。
大慶華拓金融服務(wù)外包有限公司承擔(dān)的交通銀行總行M2資產(chǎn)保全業(yè)務(wù)項(xiàng)目，該業(yè)務(wù)人員坐席將達(dá)到900個(gè)，預(yù)計(jì)今年累計(jì)新增投入1500萬(wàn)元。園區(qū)積極配合企業(yè)做好圍繞該業(yè)務(wù)所涉及的場(chǎng)地?cái)U(kuò)大、人員招聘、與職業(yè)學(xué)院對(duì)接、人才培訓(xùn)場(chǎng)地等保障服務(wù)工作。
大慶利牛信息技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的51信用卡全國(guó)客戶外呼業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)今年員工將擴(kuò)充到800人，大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園將為企業(yè)提供人員招聘、場(chǎng)地和保障服務(wù)等工作。
目前，中國(guó)數(shù)一數(shù)二的金融服務(wù)外包企業(yè)均落戶大慶，開(kāi)展研發(fā)中心、呼叫中心等領(lǐng)域深鏈條的外包業(yè)務(wù)，相信未來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)在此布局，促進(jìn)大慶金融業(yè)和金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展。
