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善世服務(wù)外包預(yù)測(cè):新冠疫情如何影響中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展?

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2020年伊始,一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情大大出乎人們預(yù)料,給我們社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊。為了防止疫情的擴(kuò)散,加強(qiáng)人口流動(dòng)管理、限制人員聚集成為重要舉措,疫情期間人口流動(dòng)因而顯著減少,企業(yè)被迫停工停產(chǎn)。

在這場(chǎng)疫情沖擊下,多數(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)接近半停擺狀態(tài),消費(fèi)領(lǐng)域受到重創(chuàng)。此外,隨著國(guó)外疫情的蔓延,外貿(mào)類企業(yè)面臨供應(yīng)鏈和需求萎縮的雙重打擊。許許多多的中小企業(yè)面臨前所未有的生存危機(jī)。

根據(jù)清華、北大聯(lián)合發(fā)布的針對(duì)全國(guó)多地1435家中小企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:受疫情影響,85%的中小企業(yè)賬上資金余額最多只能維持三個(gè)月;超過(guò)一半的中小企業(yè)預(yù)計(jì)全年?duì)I收下降超過(guò)20%;人力成本是中小企業(yè)目前最大的壓力,租金、償貸成本負(fù)擔(dān)也較重;面對(duì)重壓,中小企業(yè)或選擇停產(chǎn)歇業(yè),或計(jì)劃減員降薪,抑或準(zhǔn)備舉債度日。

與此同時(shí),調(diào)查失業(yè)率也達(dá)到有記錄以來(lái)的最高點(diǎn)。3月16日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布1-2月份中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),其中,2月份,受疫情影響,企業(yè)停工停產(chǎn)增多,用工減少,就業(yè)人數(shù)下降,全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為6.2%。此前,這一數(shù)據(jù)大都在4%以下。

我國(guó)2019年GDP增速為6.1%,已是2008年次貸危機(jī)以來(lái)最低增速。然而,2020年在疫情沖擊和全球經(jīng)濟(jì)大衰退的環(huán)境中,普遍預(yù)期是GDP增速將進(jìn)一步回緩,可能降至5%左右。

在這樣的背景下,原本高速發(fā)展的中國(guó)人力資源外包(HRO)行業(yè)是否同樣遭受沖擊?持續(xù)發(fā)酵的新冠疫情會(huì)對(duì)中國(guó)人力資源外包(HRO)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)哪些影響呢?

人力資源外包服務(wù)行業(yè)研究專家,善世(廣東)企業(yè)服務(wù)外包有限公司負(fù)責(zé)人王宏志先生在一場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)中對(duì)疫情給中國(guó)人力資源外包行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響作出了如下預(yù)測(cè):

一、中國(guó)人力資源服務(wù)外包在未來(lái)5年大概率仍將保持20%以上的高速發(fā)展。

由于用人用工需求的階段性減少,疫情短期內(nèi)會(huì)對(duì)HRO市場(chǎng)有一些沖擊。但中長(zhǎng)期看,疫情也給廣大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者們上了一堂風(fēng)險(xiǎn)管理課,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)恢復(fù)后反而會(huì)催生更多的人力資源外包需求。外包使人力成本可變,這更加符合企業(yè)的預(yù)期管理要求。

企業(yè)可根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理職能或非重要業(yè)務(wù)流程外包出去,以實(shí)現(xiàn)降低人力成本,效率最大化的目的。在HRO用工模式下,企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和人力成本變得更加靈活,更具彈性。

國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)外包的滲透率還遠(yuǎn)低于歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家,而作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的中國(guó),HRO增長(zhǎng)空間巨大。

二、越來(lái)越多的業(yè)務(wù)和職能通過(guò)靈活用工的方式去完成,靈活用工需求高于勞務(wù)派遣需求。

2020新冠疫情導(dǎo)致用人需求減少,失業(yè)率升高,靈活就業(yè)將成為越來(lái)越多人習(xí)慣接受的就業(yè)方式。同時(shí),長(zhǎng)期用工需求被更多的短期用工需求替代,用人單位越來(lái)越多的業(yè)務(wù)和職能通過(guò)靈活用工的方式去完成。

除了一般的勞動(dòng)合同用人用工,勞務(wù)派遣是過(guò)去我們最常見(jiàn)的一種用工模式之一。由于《勞動(dòng)派遣暫行規(guī)定》“被派遣勞動(dòng)者數(shù)量不得超過(guò)其用工總量的10%”的制約,其它具有臨時(shí)雇傭特征的靈活用工模式,尤其是根據(jù)項(xiàng)目工作成果支付報(bào)酬的靈活用工模式在法律法規(guī)方面受限較少,優(yōu)勢(shì)更加明顯。

三、人力資源服務(wù)外包技術(shù)含量越來(lái)越高。

在過(guò)去,很多小規(guī)模的人力資源外包公司從職介所等模式演變而來(lái),從業(yè)人員專業(yè)程度及綜合素質(zhì)偏低,且公司能為客戶提供的服務(wù)也比較單一。而隨著專業(yè)化分工越來(lái)越細(xì),競(jìng)爭(zhēng)加劇,甲方需求升級(jí),以及技術(shù)的革新,必將推動(dòng)行業(yè)從業(yè)人員更加專業(yè)化、甚至專家化。


而5G的發(fā)展也將為移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等信息技術(shù)融入人力資源服務(wù)外包業(yè)務(wù)提供更好的土壤,將催生更多技術(shù)、服務(wù)甚至商業(yè)模式的創(chuàng)新。

四、行業(yè)集中度越來(lái)越高,有更多的人力資源外包服務(wù)企業(yè)通過(guò)兼并收購(gòu)走向資本市場(chǎng)。

由于市場(chǎng)需求和國(guó)家政策支持等因素影響,近幾年,人力資源外包行業(yè)呈現(xiàn)連續(xù)高速增長(zhǎng)。與此同時(shí),人力資源外包行業(yè)存在集中度低,行業(yè)內(nèi)單個(gè)公司市場(chǎng)份額不高的特點(diǎn)。疫情后,企業(yè)對(duì)于人力資源外包的需求將大幅增加,綜合實(shí)力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)能在市場(chǎng)上更占據(jù)有利位置。隨著服務(wù)業(yè)在資本市場(chǎng)占比擴(kuò)大,一批具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)的人力資源服務(wù)外包企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)在A股、港股等資本市場(chǎng)融資,繼而通過(guò)兼并和收購(gòu)獲得持續(xù)的外延發(fā)展,提升競(jìng)爭(zhēng)力,促使行業(yè)集中度越來(lái)越高。

在前述的培訓(xùn)活動(dòng)中,受訓(xùn)人員都是善世服務(wù)外包總部的新員工,在很多企業(yè)紛紛裁員的背景下,逆勢(shì)擴(kuò)招就是該公司對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)前景、對(duì)中國(guó)人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景堅(jiān)定看好的直接表現(xiàn)。據(jù)悉,善世服務(wù)外包除了傳統(tǒng)的招聘流程外包(RPO)、勞務(wù)派遣、靈活用工解決方案外,還提供更具技術(shù)含量的HR信息系統(tǒng)共享、線上測(cè)評(píng)、員工心理援助等服務(wù)。

標(biāo)簽:珠海 金昌 來(lái)賓 甘肅 衡陽(yáng) 新鄉(xiāng) 安徽 福建

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