從商務(wù)部了解到，2021年上半年，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額8793億元人民幣，執(zhí)行額5648億元，同比分別增長29.4%和25.5%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額4944億元，執(zhí)行額3280億元，同比分別增長22.4%和22.5%。
商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人介紹，上半年我國服務(wù)外包發(fā)展穩(wěn)中向好。
新興數(shù)字化服務(wù)及知識密集服務(wù)外包快速增長。上半年，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為1481億元、545億元和1255億元，同比分別增長26.5%、15.5%和21.2%。線上業(yè)務(wù)需求大幅增加，特別是離岸信息技術(shù)外包增速比去年同期提高23個(gè)百分點(diǎn)。
示范城市帶動(dòng)作用持續(xù)增強(qiáng)，中西部地區(qū)增速加快。上半年，全國31個(gè)服務(wù)外包示范城市承接離岸服務(wù)外包合同額4077億元，執(zhí)行額2757億元，同比分別增長18.7%和19.5%，占全國總額的82.5%和84.0%。同時(shí)，中西部地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額218億元，同比增長32.9%，比全國增速高出10.4個(gè)百分點(diǎn)。
國際市場格局基本穩(wěn)定，“一帶一路”沿線國家服務(wù)外包增長較快。上半年，我國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為684億元、627億元和408億元，仍是我前三大市場，合計(jì)占我國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的52.4%。上半年，我國企業(yè)承接“一帶一路”沿線國家離岸服務(wù)外包合同額1003億元，執(zhí)行額630億元，同比分別增長50.5%和26.7%，占離岸服務(wù)外包總額比重進(jìn)一步提升。
外商投資企業(yè)仍占主導(dǎo)，民營企業(yè)發(fā)展增速較快。上半年，外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同額2410億元，執(zhí)行額1481億元，同比分別增長13.4%和18.8%，占全國48.7%和45.2%，繼續(xù)占據(jù)市場主導(dǎo)地位。民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同額1243億元，執(zhí)行額834億元，同比分別增長32.9%和29.1%，分別高于全國平均增速10.5和6.6個(gè)百分點(diǎn)。
吸納就業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大，穩(wěn)就業(yè)貢獻(xiàn)突出。上半年，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員44.3萬人，同比增長14.2%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷28.4萬人，占64.1%；其他學(xué)歷15.9萬人。截至2021年6月底，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1335.2萬人。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)就業(yè)功能進(jìn)一步顯現(xiàn)。
