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寧波人保財險客服中心獲文明服務先進集體稱號
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　　近日，在寧波保險業(yè)“科學管理強化年”暨紀念建黨90周年活動總結表彰大會上，人保財險浙江省寧波市分公司95518客戶服務中心喜獲“寧波保險業(yè)2011年度文明服務先進集體”稱號，該公司獲得“寧波保險業(yè)2011年度信訪工作先進單位”等多個獎項。 　　此次由寧波保監(jiān)局主辦的表彰大會，集中對去年全市保險業(yè)經營管理和服務活動中涌現(xiàn)出的先進單位、集體和個人進行表彰。“文明服務窗口”創(chuàng)建活動中，寧波保監(jiān)局對全市保險業(yè)直接面向社會和群眾的服務場所進行評比。 　　2011年，人保財險寧波市分公司95518客戶服務中心牢牢把握服務年活動工作主線，積極履行“人民保險、服務人民”的公司使命，在完善服務設施、推出便民舉措和規(guī)范服務行為等方面均取得較好成績，得以在激烈的競爭中脫穎而出，獲此殊榮。同時，該中心在加強信訪投訴管理、保護保險消費者利益方面表現(xiàn)突出而受到高度肯定，公司因此被授予“寧波保險業(yè)2011年度信訪工作先進單位”榮譽稱號，全市共3家保險機構獲得。

中國保險報

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