主頁 > 知識庫 > 農(nóng)業(yè)部:為12316“三農(nóng)”呼叫中心熱線喝彩

農(nóng)業(yè)部:為12316“三農(nóng)”呼叫中心熱線喝彩

熱門標簽:哪種電銷機器人好 濟南人工智能電銷機器人費用 咸陽電商外呼系統(tǒng)運營商 語音外呼系統(tǒng)合法么 宣威電銷外呼管理系統(tǒng)哪里有 靈寶打電話機器人 蘭州自動外呼系統(tǒng) 血戰(zhàn)唐人街地圖標注 滁州地圖標注
  在吉林大地上,政府搭臺、專家唱戲、農(nóng)民受益、多方共贏的12316熱線自2006年開通以來,一根熱線把脈了農(nóng)家十二月,知心專家伴隨著農(nóng)民每一天。5年多來,12316共受理農(nóng)民咨詢電話1100多萬個,平均每個專家接聽電話5400多個,有的專家每天最高接訪量達到150多個,每年幫助農(nóng)民減損增收14億元以上。
  記者在采訪時發(fā)現(xiàn),在看上去很美的12316熱線的背后,一批苦中尋樂、默默為“三農(nóng)”事業(yè)傾情奉獻的權(quán)威專家與尋求幫助的農(nóng)民共同書寫著一個個故事,匯成了沒有結(jié)尾的精彩連續(xù)劇。   致富夢想從一畝地開始   馬秋是德惠市郭家鎮(zhèn)葛家村農(nóng)民,她對生活充滿著希望。但是嘗試過很多辦法,家里還只是那一間土房遮風(fēng)擋雨。2006年,她通過12316與專家王學(xué)國建立起了聯(lián)系,開始了科學(xué)種菜之路,當(dāng)年一畝豇豆就獲利4800元;2007年馬秋家種植的1公頃露地蔬菜,經(jīng)專家進行設(shè)計及技術(shù)指導(dǎo),當(dāng)年獲得經(jīng)濟收益5萬余元;2008年由專家指導(dǎo)她同企業(yè)聯(lián)姻,當(dāng)年5畝露地蔬菜就獲利2.8萬元,由她帶領(lǐng)的10戶農(nóng)民種植蔬菜50畝,創(chuàng)造經(jīng)濟效益15萬元;近三年她帶領(lǐng)的蔬菜戶已累計種植500畝,創(chuàng)造經(jīng)濟收入150萬元以上。2009年馬秋家的泥土危房換成了當(dāng)?shù)刈詈玫乃拈g磚瓦房,引起了不小的震動。   王學(xué)國對記者說,農(nóng)民的事無小事,打來的一個電話,可能就是一個家庭的大事。作為12316的專家工作責(zé)任重大,不能有半點懈怠,必須極力用平和的心態(tài),極大的熱情,盡力不讓每一個打電話的人失望,因為農(nóng)民朋友的需求就是我們專家努力的方向,能為農(nóng)民做點事情,這就是我們的夢想。   12316點亮了殘疾農(nóng)民生活的希望   姜太明是德惠市同太鄉(xiāng)的一名普通農(nóng)民,屋漏偏遇連天雨,本來就家境貧寒,又遭遇了一場車禍,導(dǎo)致高位截癱,為了治病,父母省吃儉用,兩個妹妹相繼放棄了上大學(xué)的機會,內(nèi)疚而無助的姜太明撥打了12316,熱線專家莊乃生了解情況后,自己做擔(dān)保找熟人賒些機具給姜太明賣,當(dāng)年他掙了2萬塊錢。就是這次嘗試,使他重新認識了自己的價值,點燃了生活的新希望。人多力量大,12316的專家們齊上陣,梁琦擔(dān)保賒種、裴玉榮幫助選種、王學(xué)國送蔬菜種子、王克強提供專職咨詢,如今姜太明已從單一的農(nóng)機產(chǎn)品拓展到經(jīng)營大田和蔬菜種子、農(nóng)藥和日雜,并成立了太明農(nóng)資銷售有限公司,成為了當(dāng)?shù)赜忻闹赂荒苁帧?   姜太明含著淚對記者說:“我今天的一切,離不開12316專家的傾心幫助,是他們讓我變成了一個對社會有用的人!”   尋求法律援助不再是難事   農(nóng)村有個鄰里糾紛是常事,若要尋求法律援助可是個難事。在吉林難事卻變成了容易事,只要撥打12316,就能獲得優(yōu)質(zhì)免費的法律咨詢。   屈春雷是個正式注冊的律師,自己還開了個律師事務(wù)所。當(dāng)?shù)弥?2316熱線開通后有很多法律問題,急需懂法律的專家時,他欣然接受邀請并毅然關(guān)閉了律師事務(wù)所,當(dāng)上了12316的坐席專家,每天從早8:00到晚8:00,只有中午20分鐘吃飯時間是屬于他自己的。5年多來,12316熱線接聽法律咨詢近20萬個,涉及土地、婚姻、繼承、債務(wù)、打工欠薪、工傷維權(quán)、醫(yī)療糾紛、交通事故、相鄰糾紛、環(huán)境保護、仲裁訴訟等諸多問題,而每個熱線電話都會解決一個法律問題,如此高強度的工作量對他的身體健康來說還真有點吃不消。   記者問他:“你為什么這樣做?”   他說:“現(xiàn)在掙錢很容易,但要干出點自己覺得有意義的事不容易。我就想趁年輕干點實事,使自己學(xué)到的知識在社會上體現(xiàn)出價值?,F(xiàn)在農(nóng)民很窮、很苦、也很無助,他們能打來電話需求法律援助是對12316專家的信任。為了這份信任,我搭進時間和金錢,不讓小矛盾演變成大悲?。粸檗r(nóng)民代理案件,幫他們換回正義和公平,值!”   12316背后的故事講也講不完   農(nóng)業(yè)部水稻專家組成員嚴光彬曾在接待韓國來賓時,農(nóng)民打來電話,他一一回答,中國的農(nóng)民能跟這樣有分量的專家直接通話,讓韓國客人非常驚訝;專家劉曉龍2011年針對黑木耳栽培規(guī)模大的情況,在蛟河市、敦化市和汪清縣3個地區(qū)通過推廣小口出耳技術(shù),幫助栽培戶增收600多萬元;專家組組長梁琦在家里干活時還要帶著耳機,隨時接聽農(nóng)民的咨詢,有一次在炒菜時為了解答農(nóng)民的問題,結(jié)果把菜都炒糊了;還有的專家在回家的公交車上為了回答農(nóng)民的問題竟然坐過了站,錯過了末班車,只得自己走回家……熱線就是熱線,每一個電話都是一個故事,真是講也講不完。
  在吉林的采訪就要結(jié)束了,但記者的心情久久不能平靜。在12316這個公益性農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺上,專家沒有豐厚的待遇和報酬,沒有立功受獎的機會,也不可能晉級提升,但他們還是年年歲歲堅守著這個熱線,用平凡書寫著傳奇!就讓我們共同為12316熱線喝彩,也為有這樣貼心、暖心、熱心的專家們而自豪吧!因為他們是12316熱線之魂,是農(nóng)民兄弟的靠山,是“三農(nóng)”事業(yè)的脊梁!

農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站

標簽:漳州 哈密 榆林 張家口 開封 鄭州 克拉瑪依 梅州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《農(nóng)業(yè)部:為12316“三農(nóng)”呼叫中心熱線喝彩》,本文關(guān)鍵詞  農(nóng)業(yè)部,為,12316,三農(nóng),呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《農(nóng)業(yè)部:為12316“三農(nóng)”呼叫中心熱線喝彩》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于農(nóng)業(yè)部:為12316“三農(nóng)”呼叫中心熱線喝彩的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章