CTI論壇(ctiforum)2月6日消息（記者 楊毅):2012年4月至10月，中國人壽財險公司組織開展了用心服務(wù) 真情瞬間優(yōu)秀攝影作品征集活動。日前 ，國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮在江蘇淮安隆重舉行。中國人壽財險公司電話中心榮獲本年度最高獎項——中國最佳呼叫中心大獎，成為榮膺該呼叫中心業(yè)界頂級榮譽的唯一保險企業(yè)，這也是中國人壽財險公司繼2010、2011年后連續(xù)第三年獲此殊榮。
活動期間合計征集攝影作品869件，照片1848張。在評審環(huán)節(jié)，國壽財險組建了活動專項網(wǎng)站，將初選出69件入圍作品進行內(nèi)、外網(wǎng)在線投票評選，在線投票數(shù)量突破14萬人次。最終，評選出最佳題材獎10件、最佳畫面獎10件、優(yōu)秀入圍獎20件作品作為獲獎作品。
以下為中國人壽財險公司用心服務(wù) 真情瞬間優(yōu)秀攝影作品征集獲獎作品展示之電話中心篇。
作品名稱：《聽得見的微笑》 作者：吳穎 作品編號：81
用微笑的聲音為客戶送去體貼的服務(wù)，用寬容化解偶爾的委屈，用心拋灑激情和汗水，我們的微笑與我們的服務(wù)同樣無處不在，讓我們實踐著不能面對面交流，那就心對心溝通的服務(wù)承諾。以聽的見的微笑為每一位來電的客戶服務(wù)提供專業(yè)的服務(wù)。
作品名稱：《微笑在面 服務(wù)在心》 作者：趙龍 作品編號：89
陜西省分公司電話中心坐席人員在工作中時刻保持微笑服務(wù)，通過電話，也能讓客戶真正感受到 專業(yè)、快捷、便利、貼心！的服務(wù)理念。讓微笑服務(wù)的意識，在每個服務(wù)人員心中扎根。
作品名稱：《一幫一》 作者：安微微 作品編號：98
作為廣分電話中心的一份子，每一位老員工都很熱心、樂意教導(dǎo)與幫助新伙伴盡快通過培訓(xùn)，走上工作崗位。正是這種一幫一，師傅帶徒弟的舉動，使這個集體更加高效、團結(jié)、溫暖。
作品名稱：《 付出總有回報 》 作者：耿攀 作品編號：45
電話中心的坐席人員，通過自己的努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的認可，將自己的照片貼上光榮榜，與光榮同行，不禁露出了會心的微笑，暗下決心，今后更要努力工作。
作品名稱：《服務(wù)不說晚安》 作者：孫喆 作品編號：17
為了保證客戶享受到365天×24小時的全天候服務(wù)，時時刻刻需要有人守候在話機前。大城市繽紛的夜景絲毫不能影響座席人員的服務(wù)，她們堅守在自己的工作崗位，無論雨雪，無論白天黑夜，舍棄了很多屬于這個年齡的快樂，只為向客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)，展示我們中國人壽財險的風(fēng)采！
作品名稱：《 崗前準(zhǔn)備 》 作者：趙龍 作品編號：46
圖中為陜西分公司電話中心普通坐席正在進行崗前準(zhǔn)備。實際上，在每天的班前會前，電話中心坐席都會像這樣互相進行著裝規(guī)范檢查。以良好的精神面貌服務(wù)客戶，展現(xiàn)我們中國人壽財險的風(fēng)采！
作品名稱：《人壽財險讓我們成長》 作者：齊園園 作品編號：10
甜美的聲音、專業(yè)的服務(wù)的背后，往往是比他人多出十倍的努力與付出。圖為中國人壽財險黑龍江分公司電話中心座席人員忙碌的工作以及工作中的點點滴滴，體現(xiàn)了窗口服務(wù)人員在工作中的認真、熱情以及團結(jié)友愛精神，我們伴著公司一同成長！
