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呼叫中心應(yīng)用軟件“定制化”與“產(chǎn)品化”的結(jié)合
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合力金橋軟件公司 副總裁 楊慶祝 2007/08/20

　　WTO之后，中國企業(yè)的品牌國際化步伐加快，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注自身營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，希望快速提升客戶服務(wù)應(yīng)對能力并同時(shí)降低服務(wù)運(yùn)營成本，呼叫中心行業(yè)的發(fā)展因此越發(fā)引人注目。近幾年中國呼叫中心市場發(fā)展相當(dāng)迅速，呼叫中心幾乎已經(jīng)遍布全國各行各業(yè)。 　　楊慶祝：現(xiàn)任北京合力金橋軟件技術(shù)有限責(zé)任公司副總裁。畢業(yè)于大連理工大學(xué)控制工程專業(yè)，碩士學(xué)歷。 　　1999年加入HOLLYCRM（合力金橋軟件），歷任呼叫中心實(shí)施部總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)，研發(fā)中心總經(jīng)理。具有豐富的電信和企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件研發(fā)、集成和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并專注于呼叫中心技術(shù)規(guī)劃和軟件研發(fā)。組織管理HOLLYCRM（合力金橋軟件）多個(gè)大型重點(diǎn)項(xiàng)目，均成功應(yīng)用，受到客戶和業(yè)界人士的一致好評。

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標(biāo)簽：安順 清遠(yuǎn) 鄭州 伊春 自貢 紹興 太原 宿遷

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