邱建 2008/06/10
剛剛赴美考察呼叫中心建設(shè)歸來(lái)的同事告訴我，美聯(lián)航設(shè)在芝加哥總部呼叫中心員工最少工齡為11年，最長(zhǎng)的有38年。而國(guó)內(nèi)大部分呼叫中心員工在一年內(nèi)的轉(zhuǎn)業(yè)率竟達(dá)到了50%！盡管我國(guó)員工的勞動(dòng)成本相對(duì)較低，但根據(jù)一份最新的市場(chǎng)調(diào)查表明為培養(yǎng)一名成熟的呼叫中心座席代表，企業(yè)也要承擔(dān)400美元的費(fèi)用。 企業(yè)建立呼叫中心的根本目的還是要解決實(shí)際業(yè)務(wù)需求，下面列舉的部分有關(guān)呼叫中心的課題供業(yè)界共同探討。客戶世界
標(biāo)簽：清遠(yuǎn) 鄭州 伊春 自貢 安順 太原 紹興 宿遷
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《再談呼叫中心建設(shè)》，本文關(guān)鍵詞 再談,呼叫中心,建設(shè),再談,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
上一篇：呼叫中心的另一種用法
