LG多用戶顯示解決方案 直接降底呼叫中心整體使用成本

　　 作為與消費者溝通的樞紐，很多企業(yè)都建立了呼叫中心，這樣能夠方便地與消費者進行直接交流并實現(xiàn)銷售。在運行時，呼叫中心的服務(wù)人員會將接進來的電話相應(yīng)轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，并進行實時的記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。通過對數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以直接了解到消費者的真實需求和迫切需要解決的問題，從而在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣時能夠有的放矢，提高整體的工作效率。 　　在與用戶溝通的過程中，呼叫中心坐席人員代表的是公司形象，無疑需要進行嚴格的管理。而對于肩負銷售任務(wù)的呼叫中心來說，更是如此。在多主機時代，每個坐席人員擁有一臺電腦主機，呼叫中心主管有時難以快速有效的了解員工的工作進展。而現(xiàn)在隨著LG慧聯(lián)顯示群組的到來這種情況得到了改善。作為革命性的多用戶解決方案，LG慧聯(lián)顯示群組不僅能夠?qū)崿F(xiàn)多用戶共享一臺主機。而且可以讓主機使用者能夠隨時了解其他用戶的工作情況。 　　據(jù)了解，LG慧聯(lián)顯示群組的虛擬桌面軟件可將電腦資源劃分成獨立區(qū)域，讓所有用戶可以同時使用一臺主機，這樣主機的用戶即可通過相應(yīng)的程序直接掌握其他顯示器用戶的使用情況，避免員工做一些與工作無關(guān)的工作，從而提升呼叫中心的管理水平，并進而提升員工的工作效率，為企業(yè)獲得更大的盈利空間。 　　對于擁有呼叫中心或者將要建立呼叫中心的企事業(yè)單位來說，在當(dāng)前的宏觀環(huán)境下，當(dāng)然希望最大限度的發(fā)揮呼叫中心的優(yōu)勢。作為革新性的多用戶顯示解決方案，LG慧聯(lián)顯示群組一方面可以降低硬件的采購成本，另一方面能夠有效降低管理成本，提升管理效率，無疑是提升呼叫中心整體使用效率，助力企業(yè)發(fā)展的利器。

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